TOYOTA Warszawa Okęcie

Zdecydowanie polecam zakupy ...

... w salonie u Pana Adriana Rogalskiego. Świetne podejście do klienta! Przedstawienie oferty, rozmowa i negocjacje bardzo rzeczowe bez zbędnego czarowania. Fair podejście do klienta! Nie było najmniejszego problemu z kilkukrotnym umówieniem się na jazdy testowe, oraz z kontaktem telefonicznym nawet poza godzinami otwarcia salonu! Wielkie dzięki! Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy i życzymy dalszych sukcesów! Pozdrawiam.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Poprzez infolinię umówiłem ...

... się na przegląd auta. Podczas rozmowy na infolinii Pani zarezerwowała mi czas na przegląd + dodatkowy czas, gdybym zdecydował się na pełny serwis klimatyzacji. Pojawiłem się na przeglądzie, gdzie podczas rozmowy z pracownikiem wspomniałem o serwisie klimatyzacji i finalnie zdecydowałem, że poproszę tylko o ładowanie czynnikiem chłodzącym. Po serwisie pracownik poinformował mnie zdawkowo o wyniku przeglądu (o stopniu zużycia klocków, tarcz, jakże istotnych dla bezpieczeństwa jazdy) przez co nie miałem nawet możliwości rozważyć czy już powinienem myśleć o wymianie tych elementów i zasugerował, żebym kiedy indziej umówił się na dodanie czynnika chłodzącego. Dodatkowo wyśmiał jeden z elementów podwozia, który wg niego został przez kogoś "zasilikonowany". Poinformowałem go, że oprócz Toyoty (Okęcie) ostatnio auto nigdzie nie było serwisowane - sprawdził w systemie i jak się okazało, to "silikonowanie" zostało wykonane właśnie w Toyota Okęcie. Wspomniałem też o tym, że nadłamał się zawias w drzwiczkach do schowka w kokpicie - otrzymałem zdawkową odpowiedź, że i tak pewnie nie mają zapasowych. Odebrałem kluczyki, wróciłem do auta - i tu kolejne rozczarowanie, mimo że to był tzw. "duży przegląd" auto nie zostało umyte. W piątek zadzwonił do mnie pracownik Toyoty z prośbą o ocenę, któremu opowiedziałem o swoich doświadczeniach, a dziś zadzwonił pracownik, który mnie obsługiwał proponując re-wizytę w celu umycia auta. Nie skorzystałem, jestem teraz kilkaset km od Warszawy. Na koniec przeprosił tłumacząc się tym, że tego dnia, kiedy miałem przegląd, trwały przygotowania do premiery nowego Yaris'a Cross. Po co mnie umawiali na przegląd skoro nie mieli czasu? Teraz się w ogóle zastanawiam, czy ten przegląd został wykonany tak jak należy i czy wszystko zostało sprawdzone. To był bardzo nieprzyjemna wizyta i bardzo nieprzyjemna obsługa ze strony pracownika. Z usług Toyoty (nie tylko Okęcie) korzystam od prawie 20 lat i pierwszy raz jestem tak bardzo rozczarowany Toyotą.

5 gwiazdek

Przyjechaliśmy umówieni zobaczyć ...

... zarezerowany samochód - pan z uśmiechem na ustach poinformował że samochód już sprzedany bo przyjechał klieny z gotówką. Żadnego telefonu nawet do nas z informacją. Skandal

3 gwiazdki

Straszna obsluga

Super obsługa

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Polecam zakup auta ...

... w tym salonie. Profesjonalna obsługa sprzedażowa oraz obsługa skoncentrowana na kliencie. Pierwszy kontakt z salonem odbył się przez @. Na wysłanych kilka zapytań do róznych salonów to jedyny salon w Warszawie, który odpowiedział i cierpiliwie udzielał odpowiedzi na moje liczne pytania, wcale nie mając pewności czy dojdzie do transakcji zakupu. Na każdym etapie kontakt z pracownikami przebiegał bez zarzutu i był prokliencki. Ponadto super auto!!!

Spoko serwis. I pan Kondzio super doradca. Polecam!!!!

Jak na razie ...

... tylko serwisowałem starego Aurisa i było ok. Ale niedawno kupiłem tutaj też nowe auto - nie zawiedźcie mnie, proszę :)

Brak kontaktu telefonicznego!! ...

... Personel udaje że nie widzi klienta. Uzyskanie jakiejkolwiek informacji jest naprawdę wyzwaniem. Więcej w tym miejscu auta nie kupię. Tylko sam odbiór pojazdu był przyjazny i wmiare profesjonalny. Na trzy wizyty w tym punkcie dwie były totalną porażką. Gdyby nie żona i pojazd który jej przypadł do gustu to pewnie bym nic tu nie kupił. Zresztą chciałem dokupić kila elementów i dałem sobie spokój bo gdzie indziej nikogo nie muszę o to prosić.

Bardzo słaba obsługa. ...

... Pani, którą poprosiłem o pomoc miał olewcze podejście typu "a nie wiem" "proszę poczekać"(rozmawiała z kolegą o planach na weekend). Nie polecam tego miejsca. Kierownik od samochodów uzywanych Pan Andrzej - najpierw nie pozwolił wejść do pomieszenia, w którym było przyjemnie chłodno(mimo, że był upał) i kazał czekać na zewnątrz. Arogancja i brak profesionalizmu. Dramat! Sugeruję każdy inny salon Toyoty w Warszawie.

Polecam. Bardzo dobry salon

5 gwiazdek