TOYOTA SZIC Opole

5 gwiazdek

Było super

NIE POLECAM TEGO ...

... SALONU! PROSZĘ PRZECZYTAĆ CAŁOŚĆ! Zakupiłem nową Toyotę Auris w 2018 roku i wszystkie problemy zaczęły się, gdy zauważyłem wyciek oleju przekładniowego z uszczelniacza przegubu półosi prawej strony przy skrzyni biegów. Zostało to zgłoszone do serwisu podczas przeglądu po drugim roku, dodatkowo zgłosiłem korozję występującą na elementach zawieszenia (auto jest przeze mnie garażowane). Serwis zobowiązał się do naprawy i czekałem miesiąc (!) na nową część. Po miesiącu czekania pojechałem na umówione spotkanie do salonu by dowiedzieć się jedynie, że serwis zamówił ZŁĄ CZĘŚĆ - przegub półosi lewej strony zamiast prawej. Musiałem czekać kolejny miesiąc i nikt nie zaproponował żadnej rekompensaty, chociażby za mój niepotrzebny dojazd (50 km w jedną stronę). Pracownicy nie widzieli w tym problemu i nadal zero fachowej porady z ich strony, żadnej inicjatywy żeby zapewnić choćby tymczasowe rozwiązanie. Po kolejnym miesiącu pojechałem do salonu i okazało się, że serwis nie wymieni jednak kompletnej półosi tak jak mi obiecano, a jedynie przegub wewnętrzny i uszczelniacz półosi prawej. Bardzo dziwne, biorąc pod uwagę, że wcześniej pan z obsługi klienta twierdził, że wymiana kompletu będzie bezpieczniejsza. Kolejna usterka została przeze mnie zgłoszona w tym miesiącu. Zauważyłem drżenie oraz wibracje samochodu podczas jazdy przy konkretnej prędkości. Dodatkowo widoczne jest znaczne ząbkowanie opon przedniego zawieszenia, co zresztą zostało potwierdzone przez pracownika, który wziął auto na jazdę próbną. Serwis odmówił jednak naprawy tych usterek, twierdząc że „ten model tak ma”. To nic, że wcześniej nic takiego nie miało miejsca. Widocznie ten model zaczyna drżeć i wibrować po 2 latach użytkowania. Zapewne serwis zwróci na to uwagę dopiero jak minie gwarancja. Zachowanie pracowników jest nieprofesjonalne i ignoranckie. Traktują klienta jak skończonego idiotę, który ma grzecznie siedzieć cicho i popijać kawkę. Nikt nie bierze odpowiedzialności za swoje błędy i następuje tzw. spychologia. Obsługa klienta zwala na serwis, a serwis zwala na centralę. Szkoda czasu i nerwów na ten salon.

Profesjonalna i miła ...

... obsługa, łatwy i szybki dojazd, parking dla klientów.

Fachowa obsługa serwisowa

Profesjonalnie, 100x lepsza ...

... obsługa niż wroclaw. Więcej aut na salonie. Polecam

Niestety nie mogę ...

... polecić serwisu w tym miejscu. Padłam ofiarą oszustwa, mianowicie obudowa silnika została podmieniona z innego samochodu - pęknięta. Moja była cala wiec zażądałam zwrotu i po godzinie nieprzyjemnej dyskusji szef warsztatu kazał wymontować moją obudowę ze swojego samochodu...

Zawsze jestem milo i profesjonalnie obsłużony. Polecam..

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ok

4 gwiazdki

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

wspaniała, kompetentna obsługa