TOYOTA Piaseczno - Chodzeń

Przez 10 minut ...

... stałem oglądając jeden z samochodów, nawiązałem też kilkukrotnie kontakt wzrokowy że sprzedawcami nowych samochodów, nikt nawet nie zapytał czy jestem czymś zainteresowany, czy może jakoś pomóc. Dobrze wiedzieć już na początku jak układa się współpraca z salonem.

Totalnie nie profesjonalne ...

... dwie Panie które odpowiedzialne za pierwszy kontakt z klientem oraz serwis.Przykro.

1 gwiazdka

Jestem tam kolejny ...

... raz i kolejny raz wyszliśmy bo nikt z obsługi się nami nie zainteresował. Zdecydowanie jak po Toyotę to nie tu

1 gwiazdka

Ponieważ już odwiedziłem ...

... kilka serwisów muszę powiedzieć że przy pozostałych wypada najsłabiej. Obsługa *, dbałość o klienta * jedynie serwis zasługuje ( pracownicy warsztatu ) zasługuj a na ***. Czyli średnia niestety **. Czy ktoś widzi pracowników i zwraca im uwagę na ich obsługę, raczej nie do poprawy.

Nie polecam, brak ...

... profesjonalnych usług a niby salon z doświadczeniem.

nie polecam. W ...

... dniu 18 lutego odebrałam samochód, zaproponowano mi zmagazynowanie kół. Za usługę zapłaciłam 184zł. Dziś mąż pojechał wymienić koła - i znów opłata 202zł za magazynowanie kół. W ciągu dwóch miesięcy zapłaciłam już dwukrotnie za magazynowanie, a jesienią byłby to już trzeci raz.....naciąganie klienta. Zaskoczona jestem takim postępowaniem, bo po dużej firmie można spodziewać się współpracy z klientem, a nie jednostronnego naciągania....

Każdorazowa wizyta kończyła ...

... się fiaskiem. Nikt z obsługi nie kwapił się do czegokolwiek, podobnie było przy drugiej wizycie aż pewnego cudownego dnia udało się porozmawiać ze sprzedawcą (nawet otrzymałem ofertę na maila kilka dni później. BRAWO!) i umówić jazdę próbną, na której miał być sprzedawca... W dniu testowym na moje pytanie do Pani z recepcji "czy i kiedy zjawi się Pan X" dostałem odpowiedź "proszę poczekać. 10 min Pana nie zbawi"... i tyle go widzieli. Podobnie słaba sytuacja miała miejsce w salonie lexusa sygnowanym tym samym nazwiskiem. Wręczono mi pakiet folderów i rzucono "proszę sobie poczytać". Tym oto sposobem stałem się zadowolonym klientem lexus wola. PS. 2 gwiazdki za to że jazda próbna się odbyła. Pozdrawiam serdecznie.

Salon- sprzedaż, serwis ...

... mechaniczny. Brak kompetencji, nieuprzejmość. Po raz pierwszy odebrałam samochód nieumyty z serwisu. Sprzedawca w salonie, również serwisant nie znają funkcji w autach które sprzedają, nieznajomość czasu eksploatacji poszczególnych części auta.

Od etapu ofertowania ...

... poprzez kwestie finansowania aż po odbiór auta poziom obsługi i kompetencji b.niski. Na zasadzie: klient i tak weźmie co mamy

2 gwiazdki

Nie profesjonalne podejście ...

... do klienta. Zaprowadziłem uszkodzoną chłodnie. Auto stało u nich 2 dni po czym uznano że przyczyną jest osprzęt zabudowy. Udałem się do serwisu chłodniczego. Sprawdzili. Uszkodzony napinacz silnika więc wina po stronie marki Toyota. Już nawet do nich nie wracałem tylko pojechałem do serwisu w Sulejówku gdzie potwierdzono usterkę napinacza.

Na kontakt telefoniczny ...

... z serwisem nie ma szans. Dwie próby umówienia się przez zgłoszenie internetowe okazały się niewypałem - od tygodnia nie doczekałam się żadnego kontaktu. Szkoda, bo kupiłam tam swój samochód i tam miałam zamiar go serwisować. Poziom obsługi (a raczej jej brak) skutecznie to skonfrontował.

1 gwiazdka

Mega słaby salon. ...

... Obsługa na kiepskim poziomie i nie pożyczają samochodu do przetestowania nawet klientowi, który kupił u nich łącznie cztery samochody. Zmieniłem dealera i dostałem samochód Toyota Highlander na cały weekend i go pewnie kupię ale już wiem, że nie w Toyota Chodzeń. Skutecznie odstraszyli stałego klienta chyba już na zawsze. Bardzo to przykre szczególnie, że jestem sąsiadem a pierwszy samochód kupiłem u nich w 1 999 roku czyli 22 lata temu.

Fatalna przestrzeń, smród brudu. Nie polecam tego salonu.

Ruch jak w ...

... ulu, ale nic się nie dowiedzielem...chyba za dużo sprzeja

To jak dzisiaj ...

... Pani zastępca dyrektora handlowego mnie potraktowała nie mieści się w głowie i jest nie dopuszczalne! Czy ja przychodzę po cos co kosztuje 5zl? Kupiłem u was dwa auta, za pierwszym razem było dobrze, drugie auto już mi się nie podobała olewcze podejście do klienta, dzisiaj wysłałem zapytanie o ofertę na toyotę Corolle 2.0 hybrid w wersji GR sport, oferta nie była korzysta ale nie twierdziłem że z niej nie skorzystam. Dostałem lepszą poza województwem mazowieckim z obsługą na poziomie normalności! A nie hamsta jak tutaj!! Pani powiedziała że jak znalazłem sobie lepszą ofertę "pod woda" to żebym tam się udał!!! Genialne podejście do klienta aby tak dalej gratuluję!!! Pozdrawiam Paweł

Poziom obsługi w ...

... serwisie blacharsko lakierniczym jest skandaliczny, przynajmniej w wydaniu niejakiego Pawła Madeja. Podaje termin wykonania usługi, mówi, że zadzwoni. Wierzę, bo miałam doskonałe doświadczenia z tym serwisem parę lat temu. Ale pan Madej nie zadzwonił. Zadzwoniłam więc ja. Nie zadzwonił, bo go nie ma i nie będzie w przyszłym tygodniu. Najwyraźniej nikomu nie przekazał swoich klientów. Miła pani, z którą rozmawiałam, obiecuje dowiedzieć się, co się dzieje z moim samochodem i oddzwonić. Dotrzymuje słowa, ale informuje mnie, że samochód mogę odebrać jutro o 18.00, a nie dzisiaj czy w najgorszym wypadku jutro rano, jak obiecywał pan Madej. W odpowiedzi na mój protest usłyszałam, że pan Madej nikomu nie przekazał, na co się ze mną umówił. Gratuluję jakości obsługi klienta ,