TOYOTA Piaseczno - Chodzeń

Nie będę oceniał ...

... no nie bylem w tym miejsxu

Przez pół godziny ...

... nikt nie zainteresował się mną jako potencjalnym klientem. Wyszedłem...

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Okropna obsługa klienta (Wersja oryginalna) Terrible customer service

Dzień dobry. Byłam ...

... w sobotę (27.07.2019) Pracownicy tam pracujący są totalnymi leniami, klient tam jest nikim. Czekaliśmy 15 minut aż ktokolwiek się pojawi przy biurku, jak już ktoś się pojawił po tych 15 minutach to nawet nie raczył się Nas zapytać w czym Nam pomóc. Sami musieliśmy podejść i ciągnąć go za język. Dziękujemy bardzo za taka obsługę. Nie macie podejścia do klienta, jak mam być tak obsługiwana na przeglądach nowej Toyoty to więcej do Was nie przyjadę.

Dodzwonienie się między ...

... godzinami 13 - 15 do serwisu graniczy z cudem. Chyba wszyscy poszli na lunch.

2 gwiazdki

Obsługa telefoniczna bardzo ...

... nie przyjemna, umówienie na wizytę diagnostyczną była jakimś wielkim problemem dla konsultanta, proszę to poprawić, brak słów....

Nie polecam działu ...

... z samochodami używanymi, tragedia. Obsługa tego działu to pomyłka, reszta działa bardzo dobrze, Panie z obsługi klienta i działu nowych samochodów bardzo profesjonalne. Te działy polecam, dział z samochodami używanymi chyba nie istnieje dla klienta.

Niemiła, zbywająca obsługa na stanowisku kredytowym

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Najgorszy z serwisów ...

... toyoty. Osobista obsługa klienta OK, i to tyle plusów. Pracuję tam kilkanaście osób a niema kto odebrać telefonu. Polecam taki prosty test właścicielom serwisu. Byłem tam 2 razy a dziś przypomniałem sobie dlaczego do nich nie jeździłem. Niema na stanie paska klinowego do Yarisa, będę musiał podjechać jeszcze raz. Auta nie sprzątają, faktura na tysiąc a nawet nikt nie wytrzepał dywanika. Są serwisy które nie oszczędzają na wiaderku wody i 5 min. odkurzacza. Rok temu wifi w poczekalni nie działało i dziś też nie. Telewizor z reklamą części Toyoty. Gorsze mogło by być tylko Mango TV. Pasek do wymiany - ma 3 lata, Akumulator wymieniony rok temu ma 75% pojemności :) - oryginalny. Poprzedni miał 2 lata jak przestał w zimie kręcić (gwarancja). Serwisem roku to oni nie zostaną.

2 gwiazdki

Niestety. Salon czynny ...

... do 19.00. Obsługa pomimo tego że jeszcze jest w pracy, już nie zauważa klientów

Wbrew informacj salon ...

... obsługuje "Klientów" tylko do 19 tej.

Jakość serwisu pozostawia ...

... wiele do życzenia. Przy okazji akcji serwisowej zgłosiłem usterkę polegającą na ściąganiu auta. W aucie ustawiono zbieżność i oddano auto informując mnie, że usterka została naprawiona. Po wyjechaniu z serwisu okazało się, że auto dalej ściąga na jedną stronę. Serwis "skasował" mnie za naprawę ok 150 zł, której nie wykonał. Oddano auto wyczyszczone. Niestety w trakcie sprzątania ułamano kratki nawiewu. Skontaktowałem się z serwisem dosłownie kilkanaście minut po wyjeździe i poinformowałem o nienaprawieniu pojazdu oraz o ułamanej kratce nawiewu, na wymianę której umówiliśmy się że "zrobimy to przy okazji". Przy kolejnej wizycie poprosiłem o wymianę kratki, na co pracownik poinformował mnie, że trzeba wymienić cały element i mogą to zrobić ale na mój koszt (kilkaset zł). W innym "niezależnym" serwisie zdiagnozowano usterkę dot. ściągani i ... wymieniono opony. Ściąganie ustało. Przy okazji wymiany turbosprężarki i oprogramowania auto zaczęło zauważalnie więcej palić, zgłosiłem się na diagnostykę systemu i poprosiłem o weryfikację systemu dogrzewania pojazdu (diesel), który moim zdaniem nie włącza się. Serwis sprawdził wtryski, i układ zasilania (skasował za to ok 500) i stwierdził, że jest ok. Moim zdaniem nie jest ok (użytkuję auto od kilku i widzę różnicę) i znowu czeka mnie wizyta w innym serwisie, który nie ograniczy się do podpięcia auta pod komputer. Nie mogę polecić tego serwisu, a szkoda bo mam do niego najbliżej. Za to jak najlepsze wrażenie zrobił na mnie ASO na - Toyota Bielany. Szybko i solidnie naprawiono auto pomimo, że była spora kolejka. Jedyny minus, to, że mam do niego za daleko.

1 gwiazdka

Oddałem w piątek ...

... auto do serwisu bo padło mi sprzęgło. Odebrałem za tydzień po 16. Masakra.

1 gwiazdka

Zgadzam się ze ...

... wszyscy mili aby sprzedać później klient jest nie znany nie wie jak obsługiwać zestaw głośno mówiący to idzie do serwisu a serwis twierdzi ze nie umie i ze to sprzedawca powinien pokazać a sprzedawca do serwisu spowrotem.