TOYOTA Piaseczno - Chodzeń

Profesjonalna diagnoza i szybka naprawa usterki.

Bardzo dobra obsługa.

Samochód oddany na ...

... przegląd, cena wyższa niż u konkurencji a auto zostało oddane brudne. Na Żeraniu odbiera się samochód umyty, pachnący i posprzątany.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serdeczne, wielkie podziękowania ...

... dla Pana Bartka Jagiełły za wkład pracy przy sprzedaży samochodu używanego. Jego zaangażowanie, pełen profesjonalizm, chęć niesienia wszelkiej pomocy, odpowiedzi na nurtujące mnie pytania/ zagadnienia zaslugują na najwyższe uznanie. Na uznanie pracy Pana Bartka zasługuje także dotrzymywanie ustalonego terminu ( obejrzenia auta,przeglądu , odbioru po zakupie), daje się odczuć, że zależy mu, aby klient wyszedł w pełni usatysfakcjonowany zakupem i ... wrócił po paru latach po kolejne auto. Z całą odpowiedzialnością mogę polecić usługi świadczone przez Pana Bartka Jagiełłę, a Pracodawcy gratuluję wspaniałego pracownika.

Doskonala obsluga.

Auto serwisowałam od ...

... wielu lat. Ostatni przegląd w 10.2023. dostałam zapewnienie, ze akumulator jest naładowany i sprawny. Dżin przed wyjazdem na ferie zimowe 01.2024. akumulator padł, choć auto stało w garażu podziemnym. W punkcie wymiany akumulatorów okazało się, że urażeniem nie jest dokręcone prawidłowo, brakuje śruby. Mimo posiadania przedłużonej(płatnej) gwarancji na auto, nie można mieć pewności, ze wszystko jest przejrzane i zrobione prawidłowo. Zawiodłam się jednak najbardziej, gdy po złożeniu reklamacji zamiast przeprosin przeczytałam wyłączenie peany, jak to pracownicy wszystko dobrze zrobili! Customer Experience zero.

5 gwiazdek

Gdyby była opcja ...

... 0 gwiazdek to na tyle właśnie zasługuje ten salon. W wielkim skrócie mówiąc auto kupione we wrześniu2022, podczas odbioru sprzedawca był nieobecny i auto oddawał nam ktoś inny. Dodatkowo zamówiony został m.in. bagażnik dachowy, podczas wydawania auta Pan był w wielkim szoku bo według niego żadnego bagażnika być nie powinno - pokazałam specyfikację i odnotowano to w protokole i wróciłam do domu. Potem przez 7msc pisałam maile i dzwoniłam do Pana który był odpowiedzialny za sprzedaż - ale uwaga (!) nie odbierał telefonów, nie odpisywał na maile a gdy recepcja przełączała z zewnątrz moje połączenie to sie rozłączał. Następnie po tych 7msc walki pojawiłam się na przeglądzie i ponownie rozpoczęłam walkę odnośnie bagażnika, o dziwo pojawił się jakiś Pan Kierownik (niestety nie pamiętam czego dokładnie) i zapewnił że w tym tygodniu wyślą bagażnik na adres domowy. Normalny człowiek by pomyślał że sprawa załatwiona ale Toyota Chodzeń Piaseczno się nie poddaje! Bagażnika ani widu ani słychu więc ponownie dzwonię i zero reakcji. Sytuację wygrałam po ponad 1,5roku od odbioru auta i wywalczyłam rekompensatę finansową w równowartości bagażnika. W międzyczasie podczas kilku telefonów usłyszałam że tak to niestety wygląda i tyle może trwać sprowadzanie części (istny kosmos, żeby to trwało 1,5roku to chyba musieliby wytwarzać swój własny plastik na zapleczu a potem ręcznie kształtować bagażnik na recepcji) Absolutnie nie polecam, chyba że ktoś lubi być traktowany jak śmieć po zakupie auta za 130k. EDIT: bo niestety nie można odpowiedzieć na odpowiedź serwisu dot. mojej opinii. Zanim dział marketingu odpowie na jakąś opinię to polecam się zapoznać z sytuacją. Odnośnie pierwszego przeglądu jest zupełnie inna historia i miało to miejsce w maju 2023 a rekompensatę dostałam w marcu 2024 - więc chyba coś się nie zgrywa w Państwa wersji tej opowieści. Było dokładnie tak jak opisałam i sytuacja została rozwiązana po 1,5 ROKU po wielokrotnych próbach kontaktu gdzie nikt nie odbierał albo się rozłączał albo nie odpisywał na maile albo kierownik zapewniał że w ciągu tygodnia będzie wysłane. Więc za przeproszeniem proszę nie opowiadać głupot i mam nadzieję że też kiedyś traficie na taką obsługę jaka jest reprezentowana przez ten salon i będziecie się półtora roku prosić o coś za co zapłaciliście. Z całego serca tego życzę. A wszystkim którzy chcą tu kupić auto i je serwisować polecam zastanowić się z 10 razy.

Obsługa serwisu na ...

... najniższym poziomie. Robią pomiary grubości tarczy nie zdejmując koła z wynikiem co do milimetra. Naciągacze i oszuści...

Obsługa serwisu to ...

... dramat i tragedia. Pan kierownik serwisu leży rozłożony za szybą i udaje że pracuje, nie ma obowiązku wyjść do klienta w sprawie skargi i reklamacji. Praktycznie już po odebraniu auta z serwisu nie ma gdzie złożyć reklamacji. Po 6 godzinach od zgłoszenia problemu przez telefon nawet nikt nie miał czasu porozmawiać z mechanikiem. Odradzam wizyty w tym serwisie.

Polecam dział samochodów ...

... używanych. Szczególnie Pan Filip. Bardzo sprawna i profesjonalna obsługa.

5 gwiazdek

Szybka obsługa... Więcej nie ma co pisać.

4 gwiazdki

Bardzo profesjonalna obsługa.

Dziękuje za pomoc. ...

... Pozdrowienia z Krakowa dla Pana Piotra Przepiórkę. Obsługa klienta na najwyższym poziomie.

Ostrzegam przed zakupem ...

... części samochowych w Toyota Chudzeń Piaseczno, jeśli część się zepsuje będą robić wszystko, żeby nie uznać reklamacji, sprawa skierowana do Rzecznika Praw Konsumentów . Firma dramat obsługa dramat!!!!

Podziękowanie dla Pana ...

... Jakuba Walczaka za profesjonalną obsługę przy zakupie pojazdu, pomimo, że długo czekałem na auto Pan Jakub informował na bieżąco o stanie realizacji zamówienia.