TOYOTA Piaseczno - Chodzeń

Samochód miał być ...

... dostępny „od ręki”, a de facto w 2-3 tygodnie. Niestety czekamy już z 1,5 miesiąca i ciągle jesteśmy zbywani. Liczba błędów ze strony salonu jest porażająca, łącznie z tym, że ściga nas windykacja, mimo, że pieniądze zostały dawno temu wpłacone, co jest dodatkowym absurdem. Nie podoba mi się też to, że mąż musi płacić raty leasingowe, mimo że nadal nie dostaliśmy samochodu i nie wiemy kiedy będzie odbiór. Salon nie spieszy się z wyjaśnieniami, to mąż musi wszystko odkręcać i o wszystko się dowiadywać, bo od momentu złożenia zamówienia jakość obsługi po prostu spadła, jakby salon już „złapał” klienta, a później się nim już nie przejmował. Przykre.

Serdecznie polecam salon ...

... w Piasecznie... jeśli ktoś chce się spotkać z definicją niekompetencji. 6 tygodni (póki co) oczekiwania na samochód "od ręki na za 2-3 tygodnie", umowa leasingowa na inny samochód niż w zamówieniu... Po czym list z WINDYKACJĄ dawno zapłaconej wpłaty wstępnej!!! To jest jakaś chora zgroza, nigdy nie spotkałem się z takim brakiem profesjonalizmu. Dostałem właśnie drugą fakturę za samochód, którego nie mam, a firma nie jest zainteresowana zaproponowanymi przeze mnie rozwiązaniami, jak np samochód zastępczy o klasie kupionego samochodu. Tragedia i amatorszczyzna.

Bardzo duże rozczarowanie ...

... z poziomu obsługi klienta w salonie, szczególnie przez osoby nazywające się „handlowcami”. Zamiast profesjonalnego doradztwa i udzielania rzetelnych informacji, spotykamy się z tanimi marketingowymi zagrywkami świadczącymi o zerowym poziomie inteligencji. Być może to pierwsza praca pana „handlowca”? - w takim razie konieczne jest szkolenie z komunikacji z klientami i kultury osobistej. Takie zachowania odrzuciły mnie na wstępie, na szczęście wystarczy pojechać kawałek dalej i znaleźć salon bez tego typu problemów, do którego chce się wracać:)

Poor service.

Ok

Poprzez nieodpowiednią obsługę ...

... klienta , a właściwie jej brak , zrezygnowałem z zakupu pojazdu marki toyota, oczekiwanie na kontakt z waszej strony celem załatwienia sprawy to jest kpina ! Przełączanie rozmow i wiszenie na linii po 40 min . 1 gwiazdka niech bd wyznacznikiem poziomu Waszej obsługi klienta. Zamiast zachęcić to zakupu to wybiliście mi go z głowy na dobre . Nie polecam .

Po 2 latach ...

... nic się nie zmieniło. Handlowcy robią łaskę że pracują. Po raz kolejny zostaliśmy niemilo potraktowani. Dobrze że u konkurencji szanuja człowieka.

2 gwiazdki

Piatek 18.30. Nie ...

... swieci zarowka swiatla mijania lewego przedniego reflektora. Przyjezdzam do serwisu z prosba o wymiane. Auto z Arvala. - Niestety dzisiaj nie uzyskamy autoryzacji. Pytam o sobote. - W sobote tez nie uzyskamy. Zapraszamy w poniedzialek! Do poniedzialku bez swiatla. Porażka!!

Nie polecam serwisu ...

... wymiana tarcz hamulcowych prz przebiegu 56000 jak chciałem tarcze zobaczyć to zostały oddane do utylizacji opony nie mają roku pan powiedział że przy następnym serwisie do wymiany według karki 3.9 m mierzyłem u wulkanizacji to4.8

Jestem zniesmaczony postawą ...

... sprzedawców. Będąc w salonie oprócz miłego przyjęcia przez pracowniczkę recepcji, reszta sprawiała wrażenie jak by pracowali za karę. Byłem z żoną zdecydowany na zakup nowej Corolli Cros. Przez dłuższą chwilę oglądaliśmy pojazd wraz z innymi klientami. Nie doczekaliśmy się sprzedawców, którzy smętnym wzrokiem nas obserwowali. Żona podeszła do jednego z nich z pytaniami lecz pan traktował nas jak intruzów. Salon oceniam jako najgorszy w których byłem.

Zawiedziony jestem podejściem ...

... sprzedawców do klienta. Po zapoznaniu się z ofertą aut hybrydowych, wytypowałem 3 modele o których chciałem porozmawiać i ewentualnie móc odbyć jazdę testowa. Sprzedawca, kierując się strojem roboczym który miałem na sobie, skategoryzowal mnie jako kogoś kto nie jest w stanie sięgnąć po ta markę. Na wstępie zostałem poinformowany ze okres oczekiwania na auto marzeń to min rok... wiedzav o tym nie dałem się zniechęcić, kontynuowałem ta rozmowe do czasu aż tak naprawdę poczykem się jak ktoś gorszego sortu... spoglądanie na zegarek, brak kontaktu wzrokowego oraz niechęć prowadzenia rozmowy, odpowiadając na moje pytania w sposób lakoiczny zostały ukoronowane przez sprzedawcę informacją że możliwość jazdy próbnej jest do godziny 17... Salon otwarty do godziny 19...Auta szukałem dla mamy, która ma 3 egzemplarz tej marki kupiony w salonie polski. Czwartego nie będzie... Pan Zientarski powinien się wstydzić za Salon piaseczno.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bardzo złe traktowanie! Zaskoczony, że warsztat Marka może w taki sposób zadbać o swoich klientów! (Wersja oryginalna) Mycket dåligt bemötande! Förvånad att märkes verkstad kan ta hand om sina kunder på sådant sätt!

Przez 10 minut ...

... stałem oglądając jeden z samochodów, nawiązałem też kilkukrotnie kontakt wzrokowy że sprzedawcami nowych samochodów, nikt nawet nie zapytał czy jestem czymś zainteresowany, czy może jakoś pomóc. Dobrze wiedzieć już na początku jak układa się współpraca z salonem.

Totalnie nie profesjonalne ...

... dwie Panie które odpowiedzialne za pierwszy kontakt z klientem oraz serwis.Przykro.

1 gwiazdka

Jestem tam kolejny ...

... raz i kolejny raz wyszliśmy bo nikt z obsługi się nami nie zainteresował. Zdecydowanie jak po Toyotę to nie tu

1 gwiazdka

Ponieważ już odwiedziłem ...

... kilka serwisów muszę powiedzieć że przy pozostałych wypada najsłabiej. Obsługa *, dbałość o klienta * jedynie serwis zasługuje ( pracownicy warsztatu ) zasługuj a na ***. Czyli średnia niestety **. Czy ktoś widzi pracowników i zwraca im uwagę na ich obsługę, raczej nie do poprawy.

Nie polecam, brak ...

... profesjonalnych usług a niby salon z doświadczeniem.