TOYOTA Płock - Kompińscy

Czas oczekiwania na ...

... wymianę opon to jakaś paranoja - 3 h!!!!! Wymiana umówiona telefonicznie ponad miesiąc wcześniej. Cały dzień stracony. Zero organizacji, tragedia!!!!

1 gwiazdka

W dniu 17.06.2021 ...

... odbył się pierwszy przegląd (14000km) Toyota Corolla. Podczas rozmowy telefonicznej, która miała miejsce w dniu 15.06.2021 uzyskano informację dotyczącą kosztów serwisu z wymianą oleju na 0W20 w wysokości 760 zł (proponowany jest 5W30 tańszy o 60 zł). W trakcie serwisu zaproponowano wymianę filtra pyłkowego, którego koszt wyniósł 105 zł. Dolano także płyn do spryskiwaczy (5 zł) pomimo braku obecności kontrolki niedoboru płynu do spryskiwaczy oraz pomimo zraszania szyby po użyciu spryskiwacza (płyn był w zbiorniku). Ostatecznie za serwis wyliczono 960 zł(skąd 100 zł wiecej?), po uwzględnieniu rabatu Toyota MORE zapłacono 730 zł. Przed rozpoczęciem serwisu zgłoszono wadę pracy wycieraczek "ZBYT NISKA SKUTECZNOŚĆ WYCIERACZEK SZYBY CZOŁOWEJ" uznanej przez Toyota Motor Poland w informacji technicznej. Zalecane jest wówczas wyregulowanie kąta wycieraczek, wymiana piór w przypadku aut z przebiegiem do 15000 oraz poniżej roku. Serwis poinformował, że nie zna tego typu wady oraz że nie posiada stosownego sprzętu do jej naprawy (regulacji kąta ramion). Rozważano także zakup zaprawki do usunięcia odprysku na lakierze, po pytaniu czy serwis wykona to w ramach zakupu oraz wykonywanej usługi serwisowej odesłano jedynie do działu lakierniczego - dodatkowa opłata. Odbiór auta po wykonanej usłudze serwisowej odbył się przy biurku nie zaś przy aucie, aby wskazać oraz zweryfikować wymieniane elementy czy naprawę zgłaszanych usterek. Przykro, że dealer macierzysty nie wykazuje troski o klienta a raczej wykazuje się brakiem profesjonalizmu i chęcią dodatkowego zysku.

Ciężko cokolwiek powiedzieć jak z tego nie korzystam.

1 gwiazdka

Jestem klientem serwisu ...

... Toyoty. Mam bardzo dobre doświadczenia. Ostatnia naprawa przebiegła sprawnie, profesjonalnie a obsługa klienta (pan Kamil Mikuła) bardzo przyjazna co szczególnie jest ważne dla mnie jako osoby starszej. Przy wydawaniu naprawionego pojazdu, cierpliwe i rzeczowe wyjaśnienie co i jak zostało naprawione oraz przejazd z klientem dla sprawdzenia. Podkreślę, że z przyczyn niezależnych oddałem samochód brudny a wyjechałem umytym o wyczyszczonym. Bardzo miło jestem usatysfakcjonowany całym kontaktem z firmą Toyota Kompiński, Adam Baranowski

Mimo telefonów i ...

... e maili, stara zasada ,, Kto pierwszy ten lepszy'' Wyłudzili tylko dane nr Vin i nr rejestracyjny, a potem listownie będą propozycje serwisu. Do zostawienia auta w rozliczeniu i transakcji nie doszło.

1 gwiazdka

Jak zawsze i ...

... wszędzie tylko do czasu zakupu a później zero kontaktu i zainteresowania

Czas oczekiwania na ...

... wymianę opon 3,5h KOSZMAR. Wizyta umówiona 2 tygodnie wcześniej -ponoć uległ awarii podnośnik od rana. Wystarczyło by zadzwonić i przełożyć godzinę serwisu.

Nie polecam

Oto SMS od ...

... Pana który się zajmuje autami używanymi :” Dzień dobry. Z tej strony Jarek P. z Toyoty w Płocku. Wczoraj po 16, gdy nas nie było, inny kolega przyjął zaliczkę za Avensisa i zarezerwował go do poniedziałku. Jeśli w poniedziałek auto nie zostanie kupione, dam Panu znać. Pozdrawiam . Z Panem Jarosławem i jego bratem miałem przyjemność negocjować cenę ww. Auta panowie obiecali że do piątku dadzą mi informacje czy toyota zgadza się na moja cenę , powiedziałem że mogę wpłacić zaliczkę na konto przelewem natychmiastowym ze jestem zdecydowany myślałem ze mam przyjemność z dobrymi sprzedawcami mieli gdzieś moja osobę i chęć kupna auta dziś sprzedali auto nie mając na uwadze ze byłem 1 osoba która wyraziła chęć zakupu i przelewu , czekając na potwierdzenie ceny która zaproponowałem . Zostałem zbyty tekstem ze nie ma osoby decyzyjnej która będzie dopiero w piątek . Proszę o rozwagę w kontakcie z osobami które zajmują się sprzedażą aut używanych jak to mówią nic na gębę . Teraz pluje sobie w gębę ze nie zostawiłem zaliczki chociaż i tak pewnie nie dało by to gwarancji zakupu auta .

Części na zamówienie

Nie zadowolony. Opiszę ...

... swój przypadek z dnia dzisiejszego 29.05.2020. Godzina 8.00 dzwonię do salonu Toyota w sprawie kupna Grand Vitary (samochód używany). Pan z obsługi mile odpowiada że pracują od dziewiątej prosi o pozostawienie nr telefonu i że ktoś oddzwoni. Godzina 9.00 odbieram telefon Pan zajmujący się sprzedażą samochodów używanych udziela mi informacji o samochodzie mówi że w poniedziałek nie pracuje i mogę przyjechać we wtorek. Kartka z rezerwacją idzie do teczki i już się cieszę nowym nabytkiem do lasu. Do wtorku daleko szybciej z pracy się urywam i jadę 250 km w jedną stronę na placu stoi Vitarka idę do Pana od używanych samochodów a on nam że samochód został sprzedany bo gość z gotówką przyjechał i co on miał zrobić. Zamurowało mnie podziękowałem i wyszedłem. Stracony czas i pieniądze na paliwo. Można było zadzwonić że lepszy klient przyjechał to bym 500 km nie robił.

Samochód nowy ale ...

... lakier zniszczony przez odklejanie folii zabezpieczającej auto.

Słabe zainteresowanie klientem

Obsługa miła ale ...

... cwaniactwo w serwisie . Jak na salon Toyoty to Słabiutko!

Ok

Drogi serwis, naciągają ...

... klientów na dodatkowe rzeczy, które nie są konieczne. Niemiła obsługa.

2 gwiazdki