Toyota Poznań Centrum - Grupa Cygan

Porządna Stacja badania technicznego.

"ocena 0" Porażka ...

... polityka u nas nie kupiłeś to mamy cię w ciemnej. Nie podjęli się naprawy gwarancyjnej bo coś tam coś tam kłamstwa. Żenada to nie powinien być ASO nie polecam strata czasu

Od listopada ub. ...

... roku negocjowałem z przedstawicielem Toyota Poznań Centrum zakup (poprzez firmę leasingową) Toyoty Hilux. Otrzymałem ofertę która mnie satysfakcjonowała, doradca doradził, jakie wyposażenie warto rozważyć, i wspólnie skonfigurowaliśmy auto, które będzie spełniać moje oczekiwania: model SR5, dodatkowo lakier metalik, progi aluminiowe, czujniki parkowania, dodatkowy alarm, hak holowniczy, wykładzina polietylenowa przestrzeni ładunkowej, zabudowa i system wspomagania otwierania i zamykania klapy. Zostałem poinformowany o około 3-tygodniowym okresie oczekiwania. 21 listopada podpisałem umowę z firmą leasingową, o czym natychmiast telefonicznie poinformowałem przedstawiciela TPC. W odpowiedzi usłyszałem, że auto "już jest do nas w drodze". 22 listopada dostałem potwierdzenie na mejla zamówienia samochodu przez leasingodawcę. Gdy zbliżał się termin trzech tygodni od zamówienia i dzwoniłem w sprawie auta, za każdym razem słyszałem: jeszcze kilka dni, jeszcze tydzień, samochód już do nas jedzie. Podczas jednej z rozmów została ustalona data odbioru: 23 grudzień. Przed wyjazdem do salonu zadzwoniłem aby się upewnić czy na pewno jechać, ponieważ ostatnie odwlekanie terminu i brak konkretnych odpowiedzi wzbudziło moje wątpliwości. I właśnie w ustalony dzień odbioru usłyszałem: samochodu nie będzie przed świętami! Po rozmowach z Panią kierownik działu flotowego otrzymałem informację, że samochód będzie do odbioru 24 grudnia, jednak z wyposażenia będą tylko czujniki parkowania i wykładzina. Auto odebrałem, a montaż pozostałych elementów (oprócz alarmu - z powodu urlopu elektryka) został umówiony na 27 grudnia. W zamian za opóźnienie zaoferowano mi orurowanie przednie gratis (wcześniej miałem za nie zapłacić promocyjną cenę). 27 grudnia dostarczyłem samochód na umówioną godzinę. Zostałem poinformowany, że w tym dniu nie zostanie zamontowany również hak - z powodu nieobecności elektryka. Samochód z pozostałymi elementami wyposażenia dodatkowego miał być gotowy tego samego dnia. Jednak gdy miałem już odjeżdżać udostępnionym mi autem zastępczym otrzymałem informację, że zabudowa również nie zostanie zamontowana, ponieważ.... nie zgadza się kolor!!! Wobec tego straciłem pół dnia na dostawę i odbiór samochodu, ale przecież mam już progi i amortyzator klapy!!! Finalnie, samochód wyposażony zgodnie z zamówieniem odebrałem 13 lutego, ok. 2 miesiące po pierwotnym terminie. W tym czasie miałem dwie sytuacje, gdy musiałem prosić klienta o transport mojej minikoparki jego sprzętem, bo Hilux nie miał haka. Dwa wyjazdy w góry które obiecałem dzieciom nowym samochodem z napędem 4x4 trzeba było przeorganizować, bo nie było gdzie zabrać bagażu. Po jeździe testowej< którą odbyłem w salonie w Kaliszu, bardzo szybko miałem kontakt w sprawie obsługi i zadowolenia. Po zakupie dziwnym trafem nikt nie był zainteresowany moją opinią, więc umieszczam ją tutaj. Podsumowując: jeśli jeszcze przyjdzie mi kiedyś do głowy zakup Toyoty w salonie, to na pewno w innym.

5 gwiazdek

W trakcie brania ...

... samochodu w leasing obsługa sprzedażowa profesjonalna i bez zastrzeżeń. Jeżeli chodzi o serwis, a konkretniej o obsługę leasingu Smartplan - bardzo kiepskie pierwsze wrażenie. Usługa płatna co miesiąc wraz z ratą, polega na depozycie opon oraz ich zmianie 2 razy do roku przez ASO. Pomimo umówienia się na konkretny dzień i godzinę na zmianę opon, po dwóch godzinach czekania na miejscu dowiedziałem się, że... nikt nie może znaleźć letnich opon w depozycie. Odjechałem z powrotem na zimowych. Stracony czas i pieniądze, nie polecam. Uważam, że jeżeli umawia się klientów na konkretną godzinę to należałoby te opony wcześniej przygotować.

Wcale nie tak drogo jak na oryginalne części

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Dobry Salon TOYOTA ...

... i SERWIS przyjazny dla klientów. 4 gwiazdki tylko dlatego, że jak w każdym ASO tanio niestety nie jest. Na pocieszenie drobne rabaty. MIMO TO POLECAM BO WARTO.

5 gwiazdek

Fachowo

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo kompetentna i ...

... profesjonalna obsługa. Sprzedawca udziela konkretnych i istotnych informacji na temat samochodów. Byłem na jeździe próbnej 2 modelami hybrydowymi, aktualnie jako klient korzystam z serwisu. Pozdrawiam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek