Toyota Poznań Centrum - Grupa Cygan

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5/5

Pytam o używane ...

... auto. Dostaje ofertę ale nie otrzymuję odpowiedzi na dodatkowe pytania. Od prawie tygodnia zero odpowiedzi. Jak tak to trudno... Chciałem u Was tylko kupić samochód.

5 gwiazdek

Przyjechałem specjalnie z ...

... Bytomia po używany samochod, polecam współpracę z Panem Piotrem super fachowiec, bardzo życzliwy będę miło wspominał ten salon!

Всё объяснили, показали. ...

... Машину отдали и разрешили сделать съёмку для нашего блога😍 @roman_masza

Świetna obsługa. Szczególne ...

... podziękowania dla Pana Piotra Jankowskiego za życzliwość🙂 i profesjonalną pomoc w wyborze samochodu 🙂

Jestem bardzo zadowolona ...

... ze współpracy. Pan Paweł Lewandowski, Pani Ania i Pani Klaudia doskonale przeprowadzili nas przez cały proces zakupu nowego samochodu.

5 gwiazdek

Najlepszy salon samochodowy ...

... w mieście. Pracownicy począwszy od działu sprzedaży, poprzez pracowników zajmujących się ubezpieczeniami a skończywszy na pracownikach serwisu pełni zaangażowania i bardzo pomocni. Jak zwykle nie zawiedli. Profesjonalne i pełne empatii podejście do klienta. Wyrazy uznania dla Państwa pracy 😀

Polecam :)

5 gwiazdek

Kompletnie nie nadaje ...

... się do obsługi, nie odbierają słuchawki, a gdy ktoś za trzecim razem odbierze, przełączają na inny dział i tam nikt nie odbiera.

Fajne miejsce. Mają ...

... dobry serwis i dobrą kawę. Korzystam z serwisu tylko na przeglądy i mam nadzieję, że tak zostanie 😉

Po raz pierwszy ...

... korzystaliśmy z tego salonu i raczej ostatni. Dnia 25.09.2023 byliśmy umówieni wraz z partnerem na wymianę oleju i filtru oleju w samochodzie Toyota CH-R (silnik benzynowy). Wizyta była wcześniej umówiona z określeniem co konkretnie ma być zrobione, jaki samochód, jaka wersja itd. W Państwa salonie obsługiwała nas Pani Katarzyna, już na samym początku dopytywała czy tylko wymiana oleju czy może słyszeliśmy o gwarancji relax? Tak, słyszeliśmy bo w sumie około pół roku temu kupowaliśmy w Państwa salonie (Bydgoszczy) używany samochód z niskim przebiegiem. Pani powiedziała, że za kompleksowy przegląd będzie trzeba zapłacić ponad 2000 zł, ale on jest potrzebny itd. Podziękowaliśmy, dało się zauważyć, że nie bardzo Pani to się spodobało i podkreśliła, że w takim wypadku będzie tylko wymiana oleju i filtru i nic więcej, mechanik na nic więcej nie będzie patrzyć… Już na samym wstępie miało się wrażenie, że Pani ewidentnie wciska nam na siłę kompleksowy przegląd samochodu za ponad 2000 zł. Ostatecznie Pani powiedziała, że koszt usługi będzie wynosił 600 zł i za około godzinę zadzwoni po odbiór samochodu. Po powrocie do domu mój partner sprawdził jaki jest koszt wyżej wymienionej usługi na Państwa stronie internetowej. Ceny były dwie, w zależności od wybranego oleju: 459 zł. i 528 zł. Po telefonie od Pani, wróciliśmy po odbiór samochodu i dokonaniu płatności, łudziliśmy się, że może Pani na początku się pomyliła i teraz cena będzie skorygowana do tej ze strony internetowej, niestety nie. Po zwróceniu Pani uwagi, że cena jest znacznie wyższa niż ta na stronie internetowej Pani na szybko wydrukowała nową fakturę. Dodatkowo partner dopytał, dlaczego na stronie są dwa rodzaje oleju do wyboru, a nam nie był zaproponowany żaden, tylko decyzja odgórnie zależała od Pani Katarzyny? Pani z pretensją zapytała „to co chcieli by Państwo gorszy olej?” Trochę nas zaskoczyło to stwierdzenie. Powiedzieliśmy Pani, że miło by było mieć jakikolwiek wybór i możliwość decydowania, a nie, że Pani wybrała za nas, oczywiście ten droższy… Dalsza rozmowa z Panią na temat oleju trochę nie miała sensu bo dla Pani różnica między jednym olejem a drugim to „lepszy i gorszy” Droższy to wiadomo lepszy a tańszy to gorszy…. Proste. Bardzo niemiłe ma się wrażenie po takiej wizycie. Wybierając autoryzowany salon człowiek liczy na 100 % uczciwości, że nie zostanie nabity w butelkę, że cena za usługę będzie zgodna z tym co faktycznie było zrobione, że obsługa jest w pełni profesjonalna i zna się na rzeczy, a po takiej wizycie ma się wrażenie, że chcieli nas Państwo oszukać, bo gdyby partner nie sprawdził na stronie internetowej, że cena za usługę jest inna to przepłacilibyśmy za nic. A Panią odpowiedzialną za obsługę klientów serwisowych może by trzeba doszkolić ze znajomości motoryzacyjnej, a nie tylko technik sprzedaży. Słowa przepraszam też nie usłyszeliśmy ale to już kwestia kultury, a nie standardów salonu samochodowego. Ps. Osoby planujące jakiekolwiek naprawy lub przeglądy, zachęcam do sprawdzenia najpierw cennika na stronie internetowej aby nie być oszukanym tak jak nas planowano!!!

Obsługa bardzo sprawna i pomocna

Polecam, kupiłem auto ...

... u nich. Jestem już po 3 przeglądzie zawsze miło, rzeczowo i na czas. Pozdrawiam pana Mariusza, handlowca .

Salon godny polecenia. ...

... Profesjonalna i sympatycza obsługa. Odbiór z dworca, przygotowanie do spotkania, dowóz do banku i dbałość o całość transakcji.Szczególne podziękowania dla Pana Dawida za cierpliwość i starania. Dziękujemy również Panu Mateuszowi za otwartość i organizację oraz Pani Elżbiecie za wyjaśnienia dotyczące ubezpieczenia.Wszystko super. Pozdrawiamy z Krakowa:)