Toyota Poznań Centrum - Grupa Cygan

Polecam ! A ...

... szczególnie Pana Mariusz J., jak nikt rozumie potrzeby klienta !

Super obsługa, ceny Toyota.

Bardzo profesjonalna obsługa. ...

... Pan Piotr odpowiedział bez problemu na wszystkie nasze pytania i rozwiał wszelkie wątpliwości. Był bardzo pomocny w każdej kwestii, dzięki czemu od dwóch miesięcy cieszymy się nowym autem 😇. Yardimlarin icin çok tesekkurler 😉

Bardzo miła obsługa. ...

... Czas naprawy lub przeglądu samochodu mija szybko oglądając nowe samochody.Pracownic są chętni wytłumaczyć oraz zareklamować dany towar (samochód)

Salon ma kiepską ...

... opinie kilka razy zmieniał nazwę i występował w Turbo kamera na TVN turbo warto zobaczyć te materiały prze zakupem toyoty właśnie tam

PEŁEN PROFESJONALIZM

Profesjonalne! Polecam!

Fajne miejsce. Mają ...

... dobry serwis i dobrą kawę. Korzystam z serwisu tylko na przeglądy i mam nadzieję, że tak zostanie 😉

Omijajcie ten serwis ...

... szerokim łukiem!!! Montaż bardzo niedbały z uszkodzeniami mogącymi mieć wpływ na bezpieczeństwo kierowcy. Po roku te same części na powrót ulegają awarii. Poza tym mam uzasadnione podejrzenia, że wymieniono mi sprawne części na niesprawne. Ostrzegam i odradzam.

Kupiłem samochód, Pan ...

... Mariusz Jankowski - najlepszy sprzedawca, polecam.

bardzo słabo obsługa, ...

... było pozostawione auto na naprawę blacharsko-lakiernicze, naprawa się odbyło gdzieś na terenie Poznania u jakiś Janusza, mała wyciągnięcie na drzwi naprawili tak jakby było cale drzwi uszkodzone, szpakli ponad normy na taka mało wyciagnięcie, plus naprawa zderzaka tez bardzo słabo, brak śrub, brak klipsy, linii na cale drzwi po jak polerowali, plus na koniec doradca serwisowe mowie ze tak musi być... 🤦🏻🤦🏻🤦🏻 i bardzo dziękuje wam za taka ”doświadczenie„ no wasze odpowiedz marketingowe nie jest mi potrzebna i nie pomoże mi niczym. Przygotowanie auta do oddania🤦🏻

5 gwiazdek

Excellent service, courteous ...

... staff clean atmosphere to wait. (Przetłumaczone przez Google) Doskonała obsługa, uprzejmy personel, czysta atmosfera czekać.

Wyrazy szacunku, uznania ...

... do Dyrekcji firmy Toyota za zatrudnienie tak wysoce profesjonalnego pracownika jaką jest Pani Katarzyna Frąckowiak, która wykazała się wysokim doświadczeniem i wiedzą. W dniu 25.08.2022 o godz 19 miałem awarie Toyoty Auris hybrid która odmówiła mi posłuszeństwa i nie chciała zapalić.☹ Trzech mechaników odmówiło mi przyjazdu bo mówili że nie znają się na hybrydach. Szybko znalazłem tylko jedyny salon ktory jest otwarty do godziny 20 na ul Bobrzańskiej i wysoka wiedza Pani Katarzyny umożliwiła mi uruchomienie auta, gdzie rozmowę prowadziliśmy tylko przez telefon i mogłem zadowolony jechać w dalszą drogę moją toyotą!😍 Pozazdrościć Dyrekcji zatrudnienie tak cenionego pracownika. Z wyrazami szacunku, uznania i podziękowania Adam! 🌹

Ok

Już od trzech ...

... lat mam przyjemność, korzystać z usług salonu (zakup auta używanego) profesjonalna obsługa wyjątkowo Pana, który zajmował się odkupem aut od klientów. Po zakupie pojawiły się problemy z samochodem, które zostały szybko usunięte. Na ten moment zdecydowanie polecam 😉

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Niecały miesiąc temu ...

... odbierałam samochód z tego salonu. Obsługa klienta jest na poziomie krytycznym, właściwie w ogóle jej nie ma. Pan Jakub O., chociaż dostał klientów bez wysiłku, ("w spadku" po innym Panu O. -kojarzy się z owcą, który to odszedł (nic dziwnego) z tej firmy) przez cały czas nie wykonał chyba jednej czynności satysfakcjonująco dla klienta. Miał miesiąc na załatwienie opon całorocznych, proszę sobie wyobrazić zamówił do vana! Kupowany był Yaris Cross hybryda. Nie wiedział jaki typ opon pasuje do yarisa? Ale po jakimś motaniu, dzień przed odbiorem podobno załatwi jednak opony na jutro- czyli planowo. Ok. Zależało nam na czasie, bo kto chciałby zapłacić i czekać tygodniami na towar, którego nie ma, choć już podobno miał być. Mieszkamy za miastem, sprzedaliśmy poprzedni samochód, znajomy przywozi nas (z dziećmi - przy okazji była wizyta lekarska) specjalnie, byliśmy ciut przed czasem, kawa ok - samoobsługa, czekamy...Kawa wypita, minęła godzina odbioru, a tu nic. Może opony będą za chwilę, a może za 3 godziny (!) Pytam czy nie można dodzwonić się do kuriera lub firmy, bo w razie czego wrócę pociągiem z dziećmi. Nic się nie da... Pan O. miał jednak szczęście, bo opony przyjechały po ok 30 min. Jeśli myślicie, że w tym momencie ten Pan podszedł do nas i o tym poinformował, to jesteście w błędzie. Sami się rozeznaliśmy a ten Pan znikał w niewyjaśnionych okolicznościach i robił... nic, tak to przynajmniej wyglądało. Gdy udało się Go raz złapać twierdził, że auto będzie gotowe za godzinę. Wymiana opon to parę, paręnaście minut...po kolejnych 30 min sami poszliśmy sprawdzić w warsztacie (byliśmy już w Toyocie 2h)- stoi, opony zmienione, Pan O.-nic. Kolejny etap to przewiezienie samochodu na wydawkę, założenie tablic. Pana O. nigdzie nie ma, dzieci głodne i zmęczone. Jedyną rzetelną osobą okazał się Pan Aleksander P., który zorganizował podstawienie auta i formalności związane z odbiorem. Pan O. miał donieść instrukcję - nawet tego nie zdołał zrobić. Nie mówiąc już o tym, że kwestie aplikacji i podstawowych funkcji można było omówić wcześniej, gdyby się interesowało klientami. Nie wiem jakim cudem ta osoba w ogóle tam pracuje. Gdyby nie Pan Aleksander P., który jest podobno tylko asystentem, i który chyba wszystko załatwił za Pana O. wyszlibyśmy chyba po 5h, choć i tak całość trwała 3h, nie licząc czasu przed umówioną godziną... I to jest obsługa klienta warta kilkudziesięciu tysięcy? Bo cukierków się tam nie kupuje, a i tak w niejednym spożywczym obsługa jest na wyższym poziomie. Nie polecam. W odniesieniu do odpowiedzi z salonu: właścicieli jest dwóch, w tym ja. Moja Matka, z którą odbyła się ta rozmowa jest osobą starszą, której łagodną osobowość bezlitośnie wykorzystujecie, a odpowiedź w moim kierunku jest więcej niż obraźliwa. Oczekuję skruchy i poprawy sytuacji w przyszłości. Na chwilę obecną mogę opinię rozbudować, a nie usunąć. Gratuluję PRu.

👍