TOYOTA Plus Poznań Zawady - Ukleja

Kontakt z klientem tragiczny.

Pan sprzedawca o ...

... imieniu Dominik nie potraktował nas poważnie, nie opowiedział niczego o samochodzie którym byliśmy zainteresowani, podczas jazdy próbnej ustawił klimatyzacje na 16 stopni co skutkowało przeziębieniem i zapomniał nas poinformować, że samochód był powypadkowy. Poprosiłem o przesłanie zdjęć sprzed naprawy i oczywiście się nie doczekałem, a jak przeszliśmy do negocjowania ceny to zaproponował opony w ramach ustępstwa sprzedającego mając na uwadze, że samochód był wystawiony za grubo ponad 100 tysięcy złotych. Koniec końców dobrze wyszło bo kupiliśmy z innego źródła bezwypadkowy z mniejszym przebiegiem i nowszy egzemplarz tego samego modelu 24 tysiące taniej.

Gratulacje jak tak ...

... wygląda obsługa klienta to osiągnęliście dno. Arogancja brak szacunku i profesjonalizmu nie wspomnę o "rozmowach" między pracownikami co bardzo skutecznie zniechęca do zakupu. Bardzo dobrze że Tadeusz U nie widzi tego co się w tym miejscu dzieje... Niestety nie mogę polecić zakupu w tym miejscu bo obsługa nadaje się do okienka z fast foodem. Zostawię pieniądze u konkurencji...

Szyf

Nieogarnięta obsługa. Jestem rozczarowany.

Nie polecam ,dzwoniłem ...

... w sprawie Seata Leona Cupry pomijam fakt ,że na pierwsze trzy numery dodzwonić się jest bez szans. Sprzedawca oddzwonił po 2 godzinach gdy zapytałem o auto nie miał bladego pojęcia o danym samochodzie.(zapytałem tylko o serwisy i wypadkowość czyli podstawowe informacje. Dostałem informacje ,że skontaktuje się z opiekunem oferty i oddzwoni , nie nie odzwonił. Zdecydowanie nie polecam interesów z niepoważnymi ludzmi.

Ignorandzka obsługa. Panowie ...

... z wielką łaską podchodzą do oglądających, chyba ze ma się garnitur to od razu podbniegną. Obsługa na siłę, czułem się jak intruz

Pracownikom przydałoby się ...

... szkolenie z obsługi klienta. Pan Kamil nie odbiera w ogóle, pan Miłosz obiecuje raport z historią auta, ale go nie wysyła. Po ponownej próbie kontaktu okazuje się, że raportu nie ma po co wysłać, bo auto jest już zarezerwowane. Być może 85000 zł to za mała kwota, żeby wykazać zainteresowanie klientem.

Polecam na własną ...

... rękę sprawdzić historię auta np. na autodna, ponieważ Pan pytany 4krotnie czy auto było bite twierdził, że nie ponieważ sprawdzali auto. Auto NA SZCZEŚCIE sprawdziłam sama na kilka godzin przed zakupem. Można się nieźle nadziać finansowo....

1 gwiazdka

Gdybym mogła dałabym ...

... 0 gwiazdek. Pan ze sprzedaży w ogóle nie chciał się wysilić podczas rozmowy telefonicznej i udzielić mi informacji na temat auta, które mnie interesowało tylko mnie odsyłał na stronę internetową. Bardziej się skupił na udzielaniu mi informacji księgowych, które były całkowicie niepotrzebne i o które w ogóle nie prosiłam. W ogóle nie robił żadnych realnych wysiłków żeby mi coś sprzedać, poznać moje potrzeby, doradzić może inne auto jeszcze i chciał jak najszybciej zakończyć rozmowę (!) gdzie ja chciałam dopytać czy nie ma jeszcze innych aut, które by spełniały moje kryteria podstawowe, ale po prostu zrezygnowałam, bo stwierdziłam że nie ma sensu rozmawiać z kimś kto uważa, że ja nie jestem klientem o którego w ogóle warto się starać. To była żenująca rozmowa z mojego punktu widzenia jako klientki.

1 gwiazdka

Wykonywałem w tej ...

... stacji standardową wymianę oleju wraz filtrami i ku mojemu zaskoczeniu, wykonanie tak banalnej czynności obsługowej przerasta możliwości tej stacji. Po opuszczeniu tego przybytku dokonałem kontrolnego sprawdzeniu poziomu oleju na bagnecie, który po wyjęciu był zanieczyszczony piaskiem. Po zgłoszeniu tego faktu kierownikowi, zaproponowano mi ponowną wymianę oleju, choć minął miesiąc, kontaktu brak. NIE POLECAM, RAŻĄCE NIECHLUJSTWO.

Nie polecam. Strasznie aroganckie podejście do Klienta.

Obsługa tragedia.

Obsługa elegancka,pełna kultura ...

... ale cennik to kosmos, wycena naprawy doszła do 2000 i wiele niewiadomych,zabrałem auto do najbliższego mechanika i naprawa kosztowała...250 złotych,zaproponowany termin naprawy około półtora tygodnia, tak więc może serwis ok ale tylko dla bogaczy lub z ubezpieczenia

2 gwiazdki

Nie polecam serwisu. ...

... Jakieś dwa lata temu Toyota Avensis z 2003 roku byłem na akcji serwisowej poduszki. Gdy odbierałem auto było już ciemno, ale na drugi dzień zauważyłem ślady na desce rozdzielczej od jej demontażu. Niestety co najlepsze po około roku później zauważyłem jak na desce ciągnie się bardzo długie pęknięcie wokół obramówki licznika. Bardzo to przykre ponieważ deska jest teraz ewidentnie do wymiany a auto było w jednych rękach 17 lat i było o nie bardzo dbanie.

1 gwiazdka

Ignorandzka obsługa. Panowie ...

... z wielką łaską podchodzą do oglądających, chyba ze ma się garnitur to od razu podbniegną. Obsługa na siłę, czułem się jak intruz