TOYOTA Professional Szczecin - Kozłowski

Bardzo miła i fachowa obsługa. Polecam.

ALWAYS A BETTER ...

... WAY Toyota 🙂 Kozłowski 🙂 Polecam!

Witam. Obsługa działa ...

... szybko i sprawnie do momentu zakupu auta. Następnie wszystko jest problemem. Prosiłem o informację, jaki olej mam w silniku ( autu kupione 3 tyg temu). Miałe dostać info na emaila - i d...pa. Serwisuję inne auto od 3 lat i chyba się przeniosę do Gorzowa. W Szczecinie pracuje może sama rodzina i mogą tak traktować klienta. Gdybym przed zakupem nie trafił na Pana Piotra (pozdrawiam), to i auto bym kupił w innym salonie.

Polecam usługi serwisu, ...

... zawsze wszytsko przebiega sprawnie i profesjonalnie.

Nie polecam! EDYCJA: ...

... Od 31.12 czekamy na zwrot zaliczki za samochód, którego ze względu na wady o których pisałam, nie kupiliśmy. Pomimo wielu prób kontaktu telefonicznego. Dodam, że wiele telefonów nie zostaje odebranych. Skandal. Zakup samochodu w tym salonie to ogromne rozczarowanie. Auto, które miało być gotowe do odbioru, było pokryte mikrorysami – widoczny efekt niewłaściwej pielęgnacji. Pomimo wcześniejszej rezerwacji i wpłaty zaliczki, samochód nadal był oglądany przez innych klientów, a obsługa wykazała kompletny brak zainteresowania. Pan Oskar, odpowiedzialny za sprzedaż, w momencie zwrócenia uwagi na rysy ograniczył się do bezczelnego pytania, czy to oni mieli „porysować samochód ścierką”. Zamiast przeprosin czy rozwiązania problemu, otrzymałam arogancką odpowiedź, która tylko potwierdza brak profesjonalizmu. Jako osoba szkoląca sprzedawców, widzę, że ten salon potrzebuje solidnego wsparcia w zakresie obsługi klienta i sprzedaży. Dlatego z przymrużeniem oka proponuję: chętnie nawiążę współpracę i przeprowadzę dla Was szkolenie biznesowe, które podniesie jakość usług na wyższy poziom. W końcu takie „złote rady”, które tu Wam zostawiam, na szkoleniach kosztują niemałe pieniądze! Zrezygnowaliśmy z zakupu, ponieważ takie podejście całkowicie zniszczyło nasze zaufanie. To miał być nasz drugi samochód w tym salonie – po czterech latach od zakupu pierwszego auta. Teraz jednak trudno sobie wyobrazić, że moglibyśmy do Was wrócić. Sprzedaż samochodów to dziś coś więcej niż „wystawienie towaru i czekanie”, aż sam sprzeda. Sytuacja dostępności samochodów uległa znacznej poprawie. Bez zmiany podejścia i poprawy standardów obsługi ciężko będzie utrzymać klientów. Przestrzegam – dokładnie oglądajcie auto przed zakupem, bo na wsparcie personelu nie ma co liczyć. Frustracja, rozczarowanie i złość – to były moje emocje. Obyście Wy mieli więcej szczęścia!

Tragedia porażka zwykła ...

... zmiana opon zajmuje minimum 3h to się boje pomyśleć jak będą klocki do wymiany. Ogólnie nie polecam

Polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Szybka i sprawna ...

... obsługa. Samochód umyty co nie jest standardem

Najgorszy serwis z ...

... jakim w życiu sie spotkałam. Ludzie nie oddawajcie tam samochodów. Zła diagnoza, problemy z kontaktem ogólnie masakra, takiego traktowania nikomu nie życzę. Niestety ale to moja ostatnia toyota bo chyba nie ma jej gdzie serwisować w Szczecinie. Kierownik serwisu także ma wszystko w głębokim poważaniu....

5 gwiazdek

Witam serdecznie. Właśnie ...

... wykasowałem nieprzychylną opinię którą wystawiłem salonowi dwa dni temu. Bardzo przepraszam pracujących tam przedstawicieli. Doszło do pomyłki z mojej strony. Opinia powinna zostać wystawiona salonowi na Mieszka I a nie na Struga...i tam ją przyrzucam...wszak to ten sam Pan Kozłowski. Pracowników jeszcze raz przepraszam.

5 gwiazdek

Wszystko ok. Serwisant ...

... kompetentny, udzielił mi szczegółowych odpowiedzi na moje pytania.

5 gwiazdek