TOYOTA Warszawa Radość

Beznadziejny

Od kilkunastu lat ...

... serwisowałem różne toyoty w Radości! Mogę się pochwalić, że (przykładowo) moja V8 pomimo 250tys km przebiegu nigdy nie była naprawiana poza ASO. Właśnie ta wieloletnia współpraca została „doceniona” w postaci faktury za nieterminowe odebranie samochodu po naprawie blacharskiej (do której z resztą nie doszło). Pan Czesław powiedział mi, że „nie są firmą charytatywną” (to akurat bardzo dobrze wiedziałem). To czego pan Czesław nie powiedział powiem ja: nie są też firmą, która nagradza wiernych i lojalnych klientów 🤨

FATALNE podejście do ...

... klienta z problemem technicznym.Pomimo tego,że samochód jest na gwarancji,jedyna pomoc zaoferowana mi to zdalna, przez telefon. Troska o klienta jest ale tylko wtedy, gdy samochód dobrze działa. Odradzam.

Można czekać, czekać, ...

... czekać na obsługę w zakupie części aż się nie doczekać. Tylko siedzą grupując się za szybami innych pomieszczeń, a ja nadal czekam ....

Wymiana żarówki światła ...

... mijania za ok. 100 zł (koszt żarówki + robocizna), nie doszła do skutku. Po 30 min. czekania zrezygnowałem, nie uzyskując konkretnej informacji, kiedy auto trafi na stanowisko. Kiedyś, w przeszłości, taka wymiana była robiona w 10-15 min. i płaciłem tylko za żarówkę. Czyżby w dobie covida Toyota zmieniła swój sposób postępowania wobec starego klienta ?

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Brak słów, nie ...

... wiem kto pracuje w tym serwisie , ale napewno nie profesjonaliści, umówiliśmy się na założenie czujników parkowania, po informacji ze czujniki są dostępne z dnia na dzień , podali nam konkretny dzień i godzinę, dzisiaj mąż przyjeżdża , a pan stwierdza że czujników nie ma😐 i jeszcze , że i tak trzeba byłoby je polakierować bo są czarne, a mój samochód biały, ale o tym też zapomnieli wcześniej poinformować. I tyle, brak szacunku do klienta, wystarczyło wykonać telefon i przełożyć termin. Nie polecam!!!!!!!!!!

Tu jak zawsze ...

... drogo 😠 np ale auto firmowe i muszę.to zajeżdzać

Niestety ale opinia ...

... negatywna a to za sprawą Pana z serwisu który wypuścił uszkodzony samochód po naprawie. Brak kompetencji totalnie olał kwestie bezpieczeństwa raczej tam i do salonu obok nie pojadę.

Byłem tylko przejazdem ale mało ludzi

Przyjechaliśmy obejrzeć nową ...

... Rav-4. Okazało się, że nie ma możliwości zobaczenia auta w salonie, pan z obsługi zaproponował nam oglądanie auta na placu jako jedyną opcję. Są 3 stopnie ciepła i pada śnieg. Nie po to przyjeżdżam do salonu oglądać nowe auto z segmentu premium, zeby mnie traktowano jak w komisie samochodowym w Zwoleniu. Zaglądanie przez szybkę w wietrze i śniegu, serio Toyota?

2 gwiazdki

Obsługa w salonie ...

... pozostawia wiele do rzyczenia. Po poproszeniu o pomoc w sprawie RAV 4, bo chciałem dowiedzieć się więcej na temat samochodu a potem szczegółów finansowania itd. zostałem zignorowany. Wydaje się że Pan z salonu miał ważniejsze sprawy do zrobienia na komputerze.

Nie polecam. Chciałem ...

... kupić u nich Corolle hybrid executive vip, ale obsługa nie była za bardzo zainteresowana negocjacjami. Słabe rabaty dają i do tego wysoki leasing. Pojechałem do innego salonu. Nie bede podawal nazwy, zeby nie bylo, ze robie reklame. Dali spory upust i leasing (103% i wykup 1%). Zatem sami sobie porównajcie.

Znakomita obsługa, uprzejmość ...

... w parze z fachowością ,realizacja usługi błyskawiczna i przedyskutowana ze mną🤗

Niedawno w salonie ...

... Toyoty mąż kupił używany samochód. Obsługa co do kupna samochodu bez zarzuty każdy miły i profesjonalny. Jedyne co mam do zarzucenia to brak profesjonalnego podejścia od strony mechaników, śmieją się z klientów i obrażają ich za plecami, wyrażają się w sposób wulgarny i nie adekwatny do miejsca swojej pracy. Przed przypadek ostatnio usłyszałam jak mnie i mojego męża od czubów wyzywają.. Itp. Jak na salon Toyoty spodziewała bym sie bardziej profesjonalnych mechaników a nie gowniarzy którzy żartują w taki sposób że człowiekowi odechciewa sie tam przyjeżdżać po raz kolejny, ponieważ się boi, że coś po złości zrobią, albo niedokładnie tym bardziej jak większość czasu ich to wygłupy i śmianie się z klientów...

Zadzwoniłem na infolinie ...

... ,zapytać o wycenę montażu haka holowniczego . Uprzejma Pani poprosiła o podanie telefonu i powiedziała ,że ktoś oddzwoni z serwisu celem wyceny montażu. Niestety minęły już dwa tygodnie i nikt nie zadzwonił, Niestety w tym przypadku nie mogę mówić o RADOŚCI.

2 gwiazdki

Szanowana firma, której ...

... reżim sanitarny nie obowiązuje. Ze swojej obserwacji zauważyłem, że wszyscy pracownicy stosują się do zasad zakrywania ust i nosa ale klienci chodzą bez "maseczek" nie stosując się do zasad ogólnie ustalonych. Byłem zainteresowany zakupem auta ale czułem się narażony ... Szybko opuściłem to miejsce