TOYOTA Warszawa Radość

Uwaga na oplaty manipulacyjne!!!

2 gwiazdki

Bardzo kiepska obsługa klienta!!! Nie polecam tego serwisu

Jestem rozczarowany. Pewien ...

... Pan z obsługi samochodów używanych zinteroretował, że wersja podstawowa to koła i silnik. Chyba zbyt dużo Pan zarabia bo mówiliśmy o aucie za 45 tysięcy złotych. On pewnie tyle zarabia w tydzień. Naprawdę nie wiem co tam robi ten Pan. Bo chyba nie jest na właściwym miejscu. Z tego powodu nie polecam.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Bardzo odradzam ten ...

... serwis. Konsultanci z Działu Obsługi Klienta są bardzo mili i pomocni, sama przegląd odbywa się sprawnie i terminowo. Jednak dzień po odebraniu samochodu z serwisu (przegląd okresowy + wymian kompletnych hamulców) w trasie zaczęła szorować mi o asfalt cześć nadkola. Okazało się, że jest niedokręcona. Po prawie miesiącu oczekiwania, zostałem zaproszony na "ekspertyzę" do tegoż serwisu, podczas której Pan kierownik serwisy stwierdził, że z racji tego, że mój zderzak jest porysowany, najprawdopodobniej w trakcie tego zdarzenia uszkodziłem sobie też osłonę nadkola. Na informację, że ten zderzak uszkodziłem 6 mcy temu, dowiedziałem się, że takie zbiegi okoliczności się zdarzają i to, że dwa dni wcześniej samochód był w ich warsztacie nie ma znaczenia. Zaproponowano mi rabat 20% na usługę wymiany nadkola. Z całą pewnością była to moja ostatnia u nich wizyta, jak również wszystkich moich współpracowników. Bardzo nie polecam.

2 gwiazdki

Obsługa słaba. Chęci ...

... są, brak umiejętności. Może warto zainwestować w szkolenia handlowe... Polecam skuteczną komunikację.

Proponuje paraliżować ruch ...

... na własnej działce. Beznadziejna akcja. Wszyscy którzy nie biorą w niej udziału nie uważają tego za super event proponuje przemyśleć. Mega niebezpieczny nielegalny postój wzdłuż torów oraz wycieczki z dziećmi na drodze... I jeszcze policja to zabezpiecza, cyrk.

NIE POLECAM. UWAGA! ...

... 02.10 kupiłem samochód oraz ubezpieczenie AC+OC. Wszystko opłacone na miejscu. 04.10 Ergo Hestia poinformowała mnie telefonicznie i na piśmie (mailowo), że polisa nie istnieje i samochód nie jest u nich ubezpieczony. Pracownicy Toyota Radość nie potrafili tej polisy uruchomić. Polisa pojawiła się dopiero w poniedziałek, 07.10. Samochód cały weekend stał, bo przecież nie ma ubezpieczenia. Zapłaciłem za to AC, OC drobne ~2000 zł. Na stronie UFG były za to wpisane 2 inne polisy (AXA, PZU), które powinny zostać rozwiązane w momencie sprzedaży auta. A ja dostałem od Sprzedającego informację jedynie o polisie AXA. Zaniepokoiłem się i próbowałem sprawę wyjaśnić w Toyota Radość. Wprowadzono mnie w błąd mówiąc, że nie istnieje żadna polisa na PZU. Po cyrkach z Hestia profilaktycznie 04.10 wypowiedziałem rzekomo nieistniejącą i nieważną polisę z PZU. 11.10 dostałem pismo z PZU, że serdecznie mnie witają w gronie posiadaczy ich OC. Czyli polisa, za którą zapłaciłem (Hestia) zadziałała z opóźnieniem, a w gratisie dostałem tą, której nie chciałem (PZU). Na szczęście OC naliczyli tylko za okres 02.10 – 04.10. Ale to tylko dzięki temu, że nie uwierzyłem i złożyłem na wszelki wypadek wypowiedzenie. Pan Kierownik Jacek G. poinformował mnie, że nie widzi swojej winy, bo oni wszystko zrobili dobrze. Tak jak w tym kawale: Operacja się udała, tylko pacjent zmarł. To PZU jest głupie i Ergo Hestia. Odradzam wszystkim ludziom, którzy nie szukają problemów tylko normalnej, kompetentnej obsługi. Skuteczne zawarcie nowej polisy AC, OC oraz umożliwienie rozwiązania starej przerasta pracowników Toyota Radość. Bardzo dobrze za to poszło im liczenie pieniędzy w kasie. POLECAM ich punkt kasowy. Działa bardzo szybko i sprawnie przyjmuje pieniądze. Ja rozumiem, że to Kupujący ma obowiązek wypowiedzenia polisy OC na zakupiony samochód. Tylko skąd mam wiedzieć, że tam są 2 polisy? Nikt mnie o tym nie poinformował. Mogło tam być 10 polis i nagle by przyszły rachunki z tych TU z żądaniem do zapłaty. No ale to już nie wina Toyota Radość… A z moich rozmów z pracownikami TR wynika, że ich zdaniem ta strona UFG to też taka trochę głupia jest…

Taki sobie lody. Grycan to nie jest.

Po prawie godzinie ...

... oczekiwania od zgloszenia sie na recepcji, nikt się nami nie zajął, wyszliśmy i udaliśmy się do innego salonu ☹,bardzo kiepska obsługa

Brak zainteresowania klientem.Sprzedawca ...

... do którego podszedłem zachowywał się tak jakby nie chciał sprzedać samochodu.

Nie polecam

Ocena 1 gwiazdka ...

... bo jest dużo samochodów do zobaczenia i przejechania. Odejmuję 4 gwiazdki za sytuację następującą : przez formularz na toyota.pl zamówiłem jazdę próbną hybrydowa Corolla. Niestety pieniądze nie rosną na drzewach więc miałem tylko jeden warunek, mianowicie jazda nie krótsza niż 60 km w cyklu mieszanym, czyli obwodnica stolicy i korki, żeby przekonać się czy rzeczywiście warto dopłacić parę złotych więcej do tego napędu. Nic wielkiego, czas trwania od 1-1,5h, obojętnie czy z pracownikiem salonu czy bez. Oddzwonil Pan z salonu mówiąc że nie ma problemu, samochody są i na godzinę mogą mi takową corolle uzyczyc. Wczoraj przyjeżdżam i faktycznie miałem jazdę próbną na dystansie 3.5 km z czego Pani z salonu zrobiła 500m... Żenada. Zdążyłem jedynie poczuć twardy fotel, nadsterownosc na rondzie i przyspieszenie na poziomie golfa 1.5 tsi... Spalanie, o to parametr mi świetny wyszedł.... 8.2l zostałem przekonany... Szanowni włodarze tej placówki zróbcie jakiś porządek u siebie bo zapewne znajdę innych dilerów którzy pomogą mi wydać mój pieniądz. Dziwie się takiej polityce, bmw czy honda udostępnili mi samochody na cały dzień mimo, że nie miałem, aż takiej potrzeby testu faktycznego feelingu pojazdu i spalania na trasie dom-praca. Nie polecam.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Dlaczego zapisano samochód ...

... na przegląd gwarancyjny w Wielką Sobotę i nie poinformowano mnie, że w tym dniu serwis będzie nieczynny? Dlaczego wizyty nie odwołano?

2 gwiazdki