TOYOTA Rzeszów

Serwis pełną profesja.

24 lutego wizyta ...

... w salonie i wybór auta. Podczas jazdy próbnej Pani Julia Zubrzyca bardzo miła, gdy wybieraliśmy wersję itd. również bardzo miło i przyjemnie. Auto kupuje mama więc płaci zaliczkę i czekamy na auto. Auto przybyło do salonu 13 marca, Pani Julia dzwoni do mamy z wiadomością, że auto przybyło do salonu, podczas rozmowy moja mama zamawia również komplet kół zimowych. Jednak po mojej namowie następnego dnia chce zrezygnować z zamówionych kół. Usłyszała od Pani Julii, że się nie da bo zamówienie już zostało złożone. Postanowiłem samemu zadzwonić i dowiedzieć się, dlaczego się nie da. Pani Julia już nie była tak miła jak podczas zamawiania auta. Usłyszałem to samo, że się nie da bo zamówienie już poszło, na co odpowiedziałem z wielkim zdziwieniem, jak to się nie da? Myślałem, że klient może towar zwrócić w ciągu 14 dni od zakupienia, a w tym przypadku dopiero koła zostały zamówione. Na koniec zostałem tylko poinformowany, że zostały już podjęte kroki aby moja mama nie musiała płacić za zamówione koła. Dziękuję o łaskawa toyota Dakar. Miałem tylko nadzieję że pozytywnie rozpatrzenią anulowanie kupna tych czterech kół i nawet jak przyjdą do salonu to toyota Dakar będzie wstanie jakoś udźwignąć fakt, że będą mieć 4 koła na stanie. Naprawdę straszne, wręcz traumatyczne. W sobotę 16 marca będąc w okolicy postanowiliśmy osobiście odebrać papiery wymagane do rejestracji i przy okazji zobaczyć auto. Ku mojemu zdziwieniu, Pani Julia wymyśliła chyba z pięć wymówek aby nam tego auta nie pokazać. Zaczęła od tego, że nie wie gdzie on na placu się znajduje :-) gratulacje, normalnie macie tam hektary do przeszukania. W rezultacie zobaczyliśmy auto ale trwało to nie wiem czy minutę bo Pani Julii się bardzo śpieszyło. Czuliśmy się wręcz wyrzuceni z tamtąd. Auto według umowy ma być do odbioru 22 marca ale Pani nas poinformowała nie nie zdążą założyć czujników parkowania bo jest kolejka a kiedy założą to nie wiadomo. Oczywiście auto można odebrać w każdej chwili ale bez czujników i umówić się na założenie w innym terminie. Szczerze to już jestem pełen obaw co do odbioru auta. Kupno to jedna sprawa a serwisowanie w ASO to druga sprawa. Jeżeli podejście do klienta podczas dalszej obsługi serwisowania auta będzie takie jak kupno to zapowiada się jazda bez trzymanki.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jako salon ok ...

... ale co niektórzy doradcy serwisowi juz nie.

Lider niezawodności w 100%

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa inni mogą się uczyć.Podejście do klienta bez uwag Pozdrawiam

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa i bardzo zaangażowany personel.

Sprawnie i profesjonalnie

Kulturalna i profesjonalna ...

... obsługa. Co rzadkie nie nastawiona na maksymalne złupienie klienta.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki