TOYOTA Rzeszów

2 gwiazdki

Bardzo słaba obsługa. ...

... Handlowiec Pan Tomasz bardzo słabo zainteresowany klientem. Mało elastyczni w podejściu do klienta. Na zwrócenie na to uwagi stwierdzili że "oni przecież sprzedają 200 aut miesięcznie" i to ma być argument do fatalnej obsługi na salonie? Suma smarów zakupiliśmy z żoną samochód Toyota u innego dealera. Odradzam salon Toyota Dakar! Nie wykluczam wizyt na serwisie ale zobaczymy po pierwszej wizycie.

Kiepska obsługa. Szeroka oferta.

Strata czasu, drogi serwis

Równy rok temu ...

... żona zakupiła auto. Byliśmy bardzo zadowoleni z profesjonalnej obsługi handlowca Pana Tomasza. Samochód ubezpieczylismy na miejscu ( AC- naprawa tylko na oryginalnych częściach). Byliśmy razem z żoną usatysfakcjonowani z profesjonalnej obsługi . I to by było niestety tyle dobrego . Gdy w lutym tego roku nastąpiło lekkie otarcie tylnych drzwi zgłosiliśmy szkodę. Ponieważ szkoda miała miejsce w niedzielę, chęć naprawy zgłosiliśmy w poniedziałek, jadąc rzecz jasna na miejsce , żeby załatwić sprawę jak najszybciej . Umówiliśmy się na naprawę z terminem tydzień później . Pan poinformował nas że naprawa nie potrwa długo . Niestety naprawa trwała długo bo około 3 tyg . ( Przedłużyła się , bo drzwi były wymienione na nowe) Kierownik z którym rozmawiałyśmy później stwierdził , że naprawa trwała conajmniej o tydz za długo, dodał też że mieliśmy auto zastępcze więc nie było tak najgorzej. Niestety auta zastępczego nie mieliśmy!!!! Na pytanie kierownika dlaczego nie skorzystaliśmy z auta zastępczego odpowiedzieliśmy mu , że pani Mirosława , która ubezpieczała nam auto poinformowała nas dwukrotnie ( w dniu którym zgłosiliśmy szkodę już na miejscu), że auto zastępcze nam nie przysluguje, ponieważ szkoda była z naszej winy. Skoro nie przysługiwała , to nie skorzystaliśmy . Dopiero Pan kierownik , którego poinformowaliśmy o całej sytuacji, stwierdził , że auto zastępcze nam przysługiwało. Zachował się bardzo profesjonalnie Za kilka dni kończy się nam ubezpieczenie auta, pani Mirosława nawet nie poinformowała nas o tym fakcie. Chyba sobie zaznaczyła ,że ma nie dzwonić. Byliśmy jeszcze później raz w salonie to czekaliśmy na obsługę około 50 min, chcieliśmy zgłosić szkodę gwarancyjna ( pan który nas obsługiwał zapytał nas czemu nie zrobiliśmy przeglądu gwarancyjnego skoro był do mają i w takiej sytuacji gwarancji nie ma.). Odpowiedziałem mu że maj to jest rok produkcji a auto było kupione później. Trudno nam jednoznacznie wystawić opinie pozytywną. Auto zostało naprawione 4 tyg od daty zgłoszenia.(otarcie drzwi, gdzie auto normalnie mogło jeździć)

Obsługa hamska mam ...

... na myśli kierowcę lawety i jakiegoś faceta o wyglądzie misia zero szacunku dla klienta zwolnił bym odrazu proszę sprawdzić sobie kamery z soboty i będziecie wiedzieć jakich pracowników zwolnić

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jest gorzej niż 2 lata temu

2 gwiazdki

Jestem zadowolony obsługa mila

1 gwiazdka

Nie wiem jak ...

... wygląda obsługa w samym salonie, ponieważ nie kupowałem samochodu w tym salonie, natomiast sama obsługa serwisu- tragedia! Najbardziej zadziwiające jest to, że podawane ceny są nawet podwójnie zawyżane niż w innych salonach Toyoty w PL nie rozumiem jaki ma to cel- dla mnie sam serwis DRAMAT!

Mam bardzo złe ...

... doświadczenia. Chciałem zamówić części do samochodu oraz zdobyć trochę informacji na ich temat. Po kilkukrotnym kontakcie telefonicznym jedyne co słyszałem to "zaliczka", "zaliczka" i "zaliczka". Powtarzał to ciągle Pan Marek z działu części który na każde pytanie odpowiadł mi właśnie w ten sposób. Usłyszałem również iż nie są oni firmą doradczą, mogą mi conajwyżej naprawić samochód. Kontaktowałem się w tej sprawie z Lexus Polska i usłyszałem że jako autoryzowany serwis tej marki mają obowiązek udzielić mi informacji na podstawie VINu mojego samochodu. Pani z obsługi nie potrafiła zrozumieć z jakiego powodu warsztat miałby mi tego odmówić. W końcu skorzystałem z usługi inego serwisu w Rzeszowie z którego jestem zadowolony.

2 gwiazdki

Na zapytanie ofertowe ...

... dostaliśmy ofertę wyższą niż wynikało z cennika. Podczas rozmowy sprzedawca był bardzo poirytowany że chcemy znać konkrety, zwlaszcza końcową cenę. Zainteresowanie klientem znikome, żeby nie powiedzieć że żadne. Zostaliśmy potraktowani jak irytujący upierdliwi ludzie którzy śmiali czegokolwiek oczekiwać od zapracowanego, do tego bardzo bezczelnego pracownika. Wniosek jaki wysnulismy - salon nie potrzebuje klientów detalicznych kupujących nowe samochody, więc auto kupiliśmy u innego dilera Toyoty.

Przez tel podają ...

... jedne ceny, a jak przyjedziesz to już inne dużo wyższe

Niestety, jestem zdruzgotany ...

... bardzo słabą obsługą w serwisie. Czegoś takiego nie doświadczyłem od lat nigdzie indziej. Jedynie Pani umawiająca wizyty serwisowe i siedząca na w kasie to klasa sama w sobie.

2 gwiazdki

Kupiłem tam samochód. ...

... Pracownik pokazał mi wydruki iż zawieszenie było sprawdzane. Okazało się że po przyjeździe do domu jadąc drogą gruntową coś stuka. I tu niespodzianka, prawe przednie koło latało jak chciało.