TOYOTA Sosnowiec - Oddział Dąbrowa Górnicza

Wszystko załatwione pozytywnie, miła obsługa

Profesjonalna obsługa klienta.

Jedna gwiazda za ...

... panią witająca klientów. Wczoraj umówiony na 9:30 na jazdę próbną przybyłem o 9:20. Już na wstępie widać recepcji konsternację bo sprzedawcy, który się że mną umówił nie było w pracy. Informacja, że jeszcze 10 minut do spotkania. Ok . Poinformowałem że poczekam na zewnątrz . Do 9:30 nik nie raczył nawet poinformować czy pan pracownik dotrze kun ktoś inny może odbyć za niego umówione spotkanie. Nie pozostało nic innego jak odjechać. Życzę powodzenia. Ja już do tego oddziału Toyoty nie wrócę. Mam nadzieję że ktoś z zarządu cZasmi czyta te opinie.

Ostatnio miałam okazję ...

... być klientem salonu, nie spodziewałam się tak miłej i profesjonalnej obsługi ze strony Pana Piotra Wody. Podejście do klienta jest na wysokim poziomie z czystym sumieniem polecam usługi Pana Piotra.

Pan Dawid P.z działu naprawy miły,rzetelny gość.

Super obsługa, natomiast ...

... brak informacji w mieście o takim miejscu, dla obcego z innego miasta jest tragicznie, ciężko trafić!!

Salon na uboczu ...

... jednak fajna obsluga i sprawnie działa. Zakup auta zrealizowany.

Miła obsługa

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Bardzo mało samochodów ...

... pod dachem, obsługa klienta dobra ,budują salon w innym miejscu tam na pewno będzie można zobaczyć więcej samochodów pod dachem.

Dzisiaj pierwsza moja ...

... wizyta w serwisie w Dąbrowie Górniczej. Super obsługa i zaangażowanie pracowników, mimo że auto zakupiłem w innym salonie Toyoty. Nie mam żadnych uwag, pięć gwiazdek z dużym plusem.

4 gwiazdki

Dzień dobry. Po ...

... poprzedniej wizycie w salonie 3-miesiace temu 5 gwiazdek Pani profesjonalna rewelacja. Dzisiaj sprzedawca odmówił jazdy próbnej wymawiając się szkoleniem i umówioną wizytą. Nie próbował skierować do kogoś innego. Współpracujemy z salonem w Sosnowcu i czekam na nowe lokum. Byle bez tego Pana. Efekt pojechałem do Katowic i załatwiłem wszystko.

Rzetelna, merytorycznie nienaganna ...

... obsługa salonu imponuje fachowością i kulturą osobistą. Szczególne ukłony dla pana Piotra Wody i pani Arlety Koby. Gorąco polecam. Urszula Kałuża - Byrczek

A ja także ...

... nie polecam firmy bo ten pan reprezentuje ta firme i nie pozdrawiam pana Mariusza . Przyjechałem obejrzeć sobie samochod pewnej marki . Po przyjściu owego pana przywitał mnie takimi oto słowami " coooo pan przyjechal sobie TYLKO pojedzic samochodami ....???czy pooglądać .....???czy może kupić??... aaaa moze pogadac sobie ?? Az mnie zatkalo , mialem ochote wyjsc z placu .Z taką mania wyższości i lekceważącym tonem mnie przywital. Pomyslalem sobie nieee jestem na emetyturze jezdze z nudow po salonach po polsce aby pojeździć sobie za free samochodami bo mi sie nudzi , jest to moja pasja i nie mam co z czasem zrobić. Fakt nie byłem w garniturze ,może gdybym był byłby inny styl rozmowy . Nie było zapytania w czym pomóc w czym doradzić jakie pytania mam. Zlekcewazylem tak glupie przywitanie . Umówiliśmy się na drugi dzień aby dokończyć sprawy kupna. Podczas rozmowy telefonicznej powiedziałem że nie udało mi się zebrać kwoty umówionej i czy jest możliwość minimalnie dosłownie minimalnie zejść z ceny usłyszałem od tego pana że jestem " ściemniaczem " dobrze ze nie urzyl wyrazu naciągaczem. Panie Mariuszu czasem nie wypada odnosić się w taki sposób do ewentualnych klientów . Proponuję dobierać wyrazy . Bo ktoś może poczuć się urażony i moze byc starszy od pana wiekiem , celowo pisze z malej litery wyraz pan bo na pana trzeba miec wyglad ,kase klase i fason.Z zakupu samochodu zrezygnowałem a byłem powaznie zdecydowany zniechęciła mnie arogancja tego pana ,nawet podczas odpowiedzi na moje różne zadawane pytania Na dzien dobry w biurze juz gdy zawitalem dalo sie odczuc " glupkowata gadke"cwaniaczka ze strony tej osoby. Niech sobie pan przypomni jak zeczela sie rozmowa po moim wejsciu do biura odnioslem wrazenie ze podczas 2 dni rozmow bylem dla p Marusza gorszej kategorii .Nie ujmuje profesjonalizmu tego pana ale do mojej osoby bylo fatalne podejscie, chyba ze ten pan ma taki styl rozmow z klientami mnie on osobiscie nie odpowiadal . Dotyczy sam .urzywane Dąbrowa Górnicza. EDIT: Dla mnie osobiscie temat jest zakonczony bylo to dla mnie na tyle przykre spodkanie ( doswiadczenie) ze nie chce do tego juz powracac to co mialem powiedziec - napisac jest to tu przedstawione prosze ze mna sie nie kontaktowac. Mysle ze rozmowy sa nagrywane prosze sobie odsluchac rozmowe-y gdzie mnie obrazono i padl miedzy innymi wyraz "sciemniacz" Zycze sukcesow i owocnego handlowania .

Serdecznie polecam! Już ...

... po raz drugi miałam okazję zakupić samochód używany w tym oddziale. Sam zakup przebiegł bardzo sprawnie. Bardzo miła i pomocna obsługa doradziła w wyborze odpowiedniego samochodu. Już zawsze będę użytkownikiem Toyoty, pozdrawiam :)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Niestety, moje doświadczenie ...

... w tym salonie Toyoty było dalekie od oczekiwań. Umówiłam się na wizytę z wyprzedzeniem gdyż mieszkam prawie 2h drogi od salonu a mimo to samochód, który chciałam obejrzeć nie był odpowiednio przygotowany. Rozumiem, że auta stoją na zewnątrz, więc było zrozumiałe że nie jest idealnie czysty, ale mimo zapytania o konkretny model, pokazano mi auto w innym kolorze - było w dużo lepszym stanie niż ten którym byłam zainteresowana (ten okazał się lekko zarysowany i niestety nie odpalił), ale gdybyśmy ustalili to w czasie rozmowy telefonicznej, mogłabym zaoszczędzić sporo czasu. W czasie oględzin okazało się, że samochód nie jest gotowy i nawet nie udało się go odpalić. Pan z obsługi podjął próbę reanimacji akumulatora, ale niestety bezskutecznie. Mam nadzieję, że salon weźmie pod uwagę takie sytuacje i w przyszłości lepiej przygotuje się na umówione wizyty, aby zapewnić swoim klientom lepsze doświadczenie.