TOYOTA Sosnowiec - Oddział Dąbrowa Górnicza

Niestety pan nas ...

... nie poinformowal ze mamy zarejestrować nowy samochód w ciagu 30 dni od wystawienia faktury..Firma tlumaczy ze nie ma obowiazku zanznajamiac sie z nowymi przepisami i.bedziemy placic kare administracyjna 500 zl.

"Sprzedawca", "doradca" czy ...

... jak nazwać te osobę podchodzi do swojej pracy bardzo nieprofesjonalnie. Na wszelkie pytania odpowiada to zależy, mimo rozmowy 40minut przed zamknięciem salonu nie ma czasu na przedstawienie ofert finansowania bo przecież można je sobie samemu sprawdzić w Internecie. Po przyjechaniu na miejsce pierwsze pytanie jakie otrzymałem to czy samochód o który pytam jest przygotowany. Czy to ja pracuje w tym salonie by wiedzieć czy samochód który przyjechałem oglądać jest przygotowany(wizyta umówiona z wyprzedzeniem, poinformowałem o który konkretnie egzemplarz chodzi)? Oczywiście nie był, padnięty akumulator, żadnego przedstawienia pojazdu, sprzedawca odpalił samochód i poszedł do biura by czasem nie zmarznąć i nie usłyszeć niewygodnych pytań. Na wszelkie zadane pytania usłyszałem wymijającą odpowiedź. Mimo zapewnień, że ktoś następnego dnia się ze mną skontaktuje takiego kontaktu nie było. Jak przed wizytą byłem gotowy brać Toyote od ręki na miejscu tak po niej wiem, że już nigdy nie kupie samochodu tej marki dzięki profesjonalizmowi sprzedawcy. Nie polecam nikomu, solidne 2/5, ocenę podbiła miła Pani która zaproponowała kawę, sprzedawca ewidentnie siedzi w pracy za kare :)

Żenada nie polecam ...

... sprzedawca zniechęcił mnie do zakupu samochodu w tym salonie nawet podczas późniejszej rozmowy telefonicznej podał mi stronę internetową i kazał przygotować się do rozmowy a sam podczas jazdy próbnej nie potrafił adpowiadać na zadawane pytania, nie polecam tego salonu zresztą nie jestem jedyny.

Diabeł miałby trudności ...

... tam trafić. Kto wpadł na tak idiotyczną , czasową lokalizację. Dramat to mało, proponował bym Przekop pana Kaczyńskiego, .

Szanowni Państwo, niezmiernie ...

... rzadko zdarza mi się wystawiać opinie, a tym bardziej negatywne. Jednakże po dzisiejszej wizycie w Państwa salonie w Dąbrowie Górniczej, stopień mojego zażenowania osiągnął zupełnie nowy poziom. Ponieważ znalazłem parę dni temu na portalu motoryzacyjnym Państwa ogłoszenie z pięknie wyglądającą na zdjęciach, zadbaną srebrną Corollą z ubiegłego roku produkcji, postanowiłem dowiedzieć się nieco więcej na temat tego auta i zadzwoniłem do działu samochodów używanych. Rozmowa z jednym z Panów utwierdziła mnie tylko w przekonaniu, że warto przejechać 160 km w obie strony. W dniu dzisiejszym potwierdziłem raz jeszcze, że przyjadę w godzinach popołudniowych obejrzeć auto. Po przyjeździe na miejsce (nota bene, okolica przypomina raczej scenerię z apokaliptycznej gry survivalowej ale nie to jest problemem), okazało się, że Pan odpowiedzialny za sprzedaż aut używanych rozmawia akurat z innym klientem, więc cierpliwie poczekałem aż przyjdzie na mnie kolej. Po jakimś czasie Pan przekazał mi kluczyki do samochodu, abym sobie auto poszedł sam pooglądać, wskazując miejsce jego postoju. Po odnalezieniu auta nastąpiło pierwsze zdziwienie: auto brudne, całe w kurzu, tarcze hamulcowe z rdzawym nalotem, jakby od kilku miesięcy stało na placu i nikt palcem przy nim nawet nie tknął. I tu następuje zdziwienie numer 2: auto nie reaguje na wciśnięcie przycisku otwarcia drzwi na pilocie kluczyka. Po mechanicznym otwarciu drzwi przy użyciu kluczyka i włożeniu go do stacyjki następuje zdziwienie numer 3: brak jakiejkolwiek zapalonej kontrolki na tablicy przyrządów czyli akumulator w stanie delirium. Prócz tego, po naciśnięciu pedału sprzęgła słychać było jakiś okropny chrobot dochodzący z okolic wejścia cięgna sprzęgła do silnika. Niemniej, postanowiłem zaglądnąć jeszcze pod maskę a tam wszechobecny kurz i brud łącznie z zapaskudzonym podszybiem, którego nikt nawet nie posprzątał. Jeszcze na koniec ostatnie spojrzenie na stan karoserii, a tam kilka nieusuniętych wgniotek oraz miejsce z mocno porysowanym lakierem na dachu. Wszystko to gratisowo w programie "Pewne Auto Toyoty" w rocznym samochodzie :-))). Na koniec odniosłem grzecznie Panu kluczyki mówiąc mu, że nie byłem w stanie otworzyć auta z pilota (o uruchomieniu silnika nie wspominając), ponieważ auto nie daje jakichkolwiek oznak życia, na co Pan odrzekł z pewną dozą dezaprobaty, że "jak chcę, to może mi go uruchomić". Oczywiście, bardzo Panu podziękowałem, nie chcąc go nadmiernie angażować, ponieważ nawet nie pofatygował się do nas, kiedy oglądaliśmy auto;-))) Sytuację próbowała uratować miła Pani, która w międzyczasie zrobiła nam bardzo dobrą kawę.......i to by było na tyle w kontekście miłych wrażeń po mojej wizycie w tym miejscu. Ocenę tego, jakże niezwykłego, poziomu "profesjonalizmu" i "jakości obsługi" w kontekście przygotowania auta do sprzedaży w salonie Toyoty w Dąbrowie Górniczej pozostawiam refleksji kierownictwa...... Mówi się, że podróże kształcą - i to z całą pewnością prawda. Ze swojej strony dodam, że moja dzisiejsza wycieczka do Dąbrowy Górniczej była nie tylko nauką, ale również niezwykłym doświadczeniem powrotu do przeszłości z przełomu lat '80-tych i '90-tych ub.wieku ;-). Gratuluję i wielu sukcesów życzę ;-)). Stawiam drugą gwiazdkę za dobrą kawę. Pozdrawiam.

2 gwiazdki

Czegoś takiego jeszcze ...

... nie widziałem. Wszedłem zainteresowany modelem supra, w odpowiedzi parsknięcie śmiechem, po chwili przyszło opamiętanie i wyjaśnienie że model jest trudnodostępny. Żadnej próby zainteresowania mnie ofertą. Zaścianek i prostactwo co z resztą sugeruje sam budynek i otoczenie. Edit: Panie Wojciechu, nie zrozumiał Pan istoty sprawy. Kwestia dostępności modelu jest drugorzędna. Kompletnie nie obchodzi mnie to ile razy doradca musiał tłumaczyć to innym zainteresowanym. Ja o ograniczeniach w produkcji Supry dowiaduję się pierwszy raz i nie mam ochoty być obiektem wyładowań jego/jej frustracji z tego powodu.

1 gwiazdka

Przyszłam zapytaniem o ...

... konkretny model samochodu. Odniechcena odpowiadano na moje pytania, miałam wrażenie ze przeszkadzam pracownikowi z działu sprzedaży w............. marzeniach

Już nigdy nie ...

... kupię toyoty, nieposzanowanie klienta, wiele problemów z samym autem jak i z serwisem gwarancja to pic na wodę nie polecam

2 gwiazdki

Problem z żarówkami ...

... H4. Po roku i 4 miesiącach od kupna Yarisa żarówku świecą jak pozycyjne. Miła Pani stwierdziła, że to nie podlega gwarancji i mogą odpłatnie wymienić. 30 zł na H4:) W mojej ocenie nie jest normalnym, aby po takim czasie i 17000 km padły dydykowane i zakładane na pierwszy montaż żarówki. Mam ich blisko, ale jak widać potrafią stracić klienta...