TOYOTA Stalowa Wola - Sacar

Nie polecam usług serwisu.

Nie polecam bardzo ...

... WYJĄTKOWO !!! tego salonu , sprawdzajcie dokładnie jaką współpracę podejmujecie z których z tych Dilerów tego właśnie salonu, zostałam beszczelnie okłamana , za brak kompetencji i niedoinformowanie Dilera P.Konrada B. ( to już nie pierwszy raz z relacji tutaj komentarzy innych klintów jest) , specjalisty od sprzedaży powinnien ten Pan być zdyskfalfikowany ze stanowiska , za brak wiedzy i brak informacji czy samochód , którego był głównym opiekunem sprzedaży o dostępność wybranego przezemnie modelu jest aktualna lub dostępna w sprzedaż. Toyota-c-hr 1.2 /264053 2016r z przebiegiem 42 tys.km kolor -szary -benzyna. - Dynamic 27.11.24 o godzinie tak po 11.00 Pan Kondrat B. potwierdził dostępność samochodu czyli jego tzw.towaru bez problemu mojemu mężowi ( czyli Pan sprawdził na komputerku w systemie czy jest na pewno dostępny jego oferta , samochódu , bo tak się robi najpierw i być 100 % że on jest na stanie i klintowi się potwierdza a nie na odwrót ) a zatem wszystko potwierdził i dokonaliśmy rezerwacji spotkania na sobotę , ( Pan nawet wysłał raport czyli komputerka użył ) .. 30.11 o godz.9.00 , po omówionych pozostałych szczegółach o zakup samochodu a Pan mi wysyła e-maila tego samego dnia , nie dzwoni tylko e-maila( a jakbym go odczytała bardzo późno a tu "ZONK") po godz. 13.00 ponad 2 godziny później że przeprasza - serio !!! 2 godz.to co niemógł sprawdzić czy nie popełnił błedu i zaraz oddzwonić , ale samochód podczas naszej rozmowy telefonicznej nie został Pan poinformowany że BYŁ JUŻ SPRZEDANY , to jest tłumaczenie ???!!!pytanie to jak Pan samochód sprawdzał w swojej bazie dostępność samochodu to jakiś żart, w trakcie rozmowy telefonicznej Pan sprawdzał może BWM ???? Czy Pana Kondrada produkt jest dostępny , po prostu Pan nie wiedział że samochód z pod jego ręki był już sprzedany .To jest strata mojego cennego czasu , brak szacunku do klienta a gdybym po rozmowie umówiłabym nas na spotkanie tego samego dnia i po 11 byłabym w trasie po odbiór jego( to 3 godz.odkegłości mam od Was Łódzkie woj.)to nie jest nieporozumienie tylko kpina , jesteście renomowaną firma , reprezentujecie markę Japońską w Polsce - SZOK !!!! tu rekompensatą ten Pan powinien mi teraz znaleść przbliżoną ofertę teraz samkchodu CH-R szary matalic , 1.2 Dynamic i względny przebieg( nieróżniący się zbytnio od poprzednika) w kwocie w której był poprzedniej lub zbliżonej ..

1 gwiazdka

Nie polecam aut używanych od tego salonu.

Niestety, miało być ...

... inaczej a wyszło trochę nieprofesjonalnie. Jeśli chodzi o auta używane to jak najbardziej polecam pana który wytłumaczył i polecił. No ale niestety nie było auta który by do nas przemówił. Więc zdecydowaliśmy się na kupno nowego… i tu zaczęło się.. strasznie nie profesjonalne podejście auto zakupiliśmy w innym salonie po tym jak pan robiący ofertę nie miał dla nas później czasu. Widocznie klient klientowi nie równy. Przedstawiona oferta zaczęła odbiegać od ceny końcowej. Co sprawiło że straciłem zaufanie do tych panów. Niestety auta nie kupuje się na codzień, i niestety nie lubię tak odrzucającego podejścia. Ale dobrze że Toyota ma salony w innych miastach :-(

Nie polecam serwisować ...

... auta w tym oddziale Toyoty. Samochód trafił na wymianę modułu DCM, po czym w trakcie wymiany PORYSOWALI mi dach auta. Oczywiście naprawili to, ale wartość auta została sporo zaniżona. Jako zadośćuczynienie zaoferowali jakieś marne zniżki na serwis.

Obsługa klienta kuleje. ...

... Średnio... Auto zamówione ale z wieloma problemami po stronie salonu aż do czasu odbioru . Są klienci lepsi i gorsi , zależnie ile marży handlowiec widzi w kupcu.

Słabe zachowanie pracowników, ...

... w przypadku, gdy zada się bardziej technicznie złożone pytania, szczególnie wśród mechaników. Brak zielonego pojęcia o usterkach zawieszenia samochodu. Niedokształceni ludzi na serwisie, sam naprawiłem auto z pomocą wujka Google.

Nie miła obsługa

Szkoda tam w ...

... ogóle wchodzić z pieniędzmi na samochód zero zainteresowania klientem jak w sklepie spożywczym

Niestety, wizyta w ...

... owym salonie okazała się być moim najgorszym doświadczeniem z jakimkolwiek salonem dowolnej marki. Pracownicy nie wiedzą co oferują pojazdy przez nich oferowane... Kultura osobista wyżej wymienionych pracowników również kuleje ani dzień dobry ani do widzenia 🤔

Niekompetencja aż się ...

... wylewa podczas otwierania drzwi, po odwiedzeniu tego salonu wiem mniej niż zanim przyjechałem, pracownicy siedzą jak za karę, podczas szkolenia ktoś sobie chyba urządził żart i polecił pracownikom być, niekulturalnym i odpowiadać niejednoznacznie oraz wymijająco

Customer service kuleje, ...

... żeby nie powiedzieć że nie istnieje. Pracownicy nie mają pojęcia o tym co sprzedają.

Akcja serwisowa toyoty: ...

... 3 razy zgłaszany fakt serwisu zarówno SMS-owo jak i telefoniczne =brak kontaktu zwrotnego ze strony serwisu . W porównaniu do konkurencji gdzie po zgłoszeniu w ten sam dzień telefon i umówione spotkanie. Nie polecam! Gdyby nie fakt że kiedyś Pan z recepcji szybko zamówił części do auta dałbym jedną gwiazdkę.

Jedna osoba przyjmuje ...

... do serwisu po godzinie oczekiwania na swoją kolej pan pyta na którą godzinę byłam umówiony.

Super macie sprzedawców ...

... i super pozyskujecie klientów 🤣🤣🤣🤣🤣 5lat temu zostawiłem swoje dane i prosiłem o kontakt w sprawie nowego auta I nic długo długo nic ale wczoraj przyszedł SMS z zaproszeniem na wyprzedaż... no dzięki za pamięć 🤣🤣🤣🤣 A jak by ktoś nie wyczuł sarkazmu to jak ktoś zostawia wam swoje dane i prosi o wycenę konkretnego modelu to raczej jest szansa że kupi produkt no ale... nie pozdrawiam

Moja trzyletnia, z ...

... racji ustania gwarancji, „przygoda” z salonem dobiegła końca. Nie skorzystam ponownie. Jedyny plus- Pan Kazimierz z działu sprzedaży. Przebieg zakupu i kontakt sprawny, bezproblemowym. Rabat został mi przyznany większy niż w salonie Dacar z Rzeszowa. Na tym kończy się moje miłe wspomnienie z Toyota Sacar. Później miałem już tylko do czynienia z serwisem. Ten pozostawia wiele do życzenia. Czułem się olewany i zbywany gdy zgłaszałem jakieś problemy. Wyciek płynu chłodzącego był przez serwis bagatelizowany, trzy razy z nim wracałem, zostałbym odesłany z cieknącym autem słysząc ze ubytek jest „symboliczny i przesadzam”. Gdy podniosłem maskę i wskazałem ilość wycieknietego płynu zrobiło im się głupio. Zero szacunku dla klienta. Nie polecam serwisu. Zakup auta na plus.

Zdecydowanie najgorszy pseudo ...

... "autoryzowany" salon Toyoty z jakim miałem nieszczęście współpracować. Poziom niekompetencji, ilość obietnic i słów rzucanych na wiatr jest poniżej jakiegokolwiek poziomu akceptacji. Postawa Pana Konrada była wręcz oburzająca. Polecam omijać szerokim łukiem.

Bartłomiej Kowalski miły ...

... do czasu wpłaty potem brak zainteresowania nie odbieranie telefonów a jak dostałem voucher to nagle nie ma tego co chciałem i się doprosić nie można niczego

1 gwiazdka