TOYOTA Stalowa Wola - Sacar

Omijajcie ten zakład ...

... z daleka, bo możecie jedynie pogorszyć stan swojego samochodu. Pojazd lepszy pojechał do serwisu niż z niego wyjechał (:

Omijajcie ten zakład ...

... z daleka, bo możecie jedynie pogorszyć stan swojego samochodu. Pojazd lepszy pojechał do serwisu niż z niego wyjechał (:

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Kupiłem w auto ...

... po roku dostałem przedsądowne wezwanie do zapłaty, 43 zł brutto dlatego że ktoś się pomylił i za mało policzył auto alarm, oczywiście powinienem się domyśleć że się pomylą i dopłacić te 43 zł. Bo żadnej innej informacji nie dostałem, tylko wezwanie.Szkoda ze odrazu nie wezwali komornika.Kupiłem samochód za 145 tyś i po roku dostaje bezpodstawnie takie wezwania brawo..

Lekceważące podejście do ...

... klienta. Po przeszło dwóch tygodniach i moich dwóch upomnieniach nie dostałem informacji o finansowaniu samochodu. Najpierw dostałem ofertę na niewłaściwy samochód a potem kontakt się urwał. Polecam salon Romanowskiego z Krakowa - tam wszystko udało się załatwić w ciągu jednego dnia. Salonu ze Stalowej Woli nie polecam absolutnie.

Lekceważące podejście przyjmującego ...

... auto do serwisu , myślę jest moja ostania wizyta w Stalowej Woli .

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam. Niecały ...

... rok temu kupiłem Toyotę auris w dość bogetej wersji rocznik 2015. Musiałem dobrać dodatkowe ubezpieczenie za niecałe 600zl na okres 12 miesięcy między innymi na baterie hybrydową albo na 20tys km. Po przejechaniu 20560km bateria hybrydowa padła, koszt wymiany w Aso około 12tys zł. Uważam że już rok temu podczas badań baterii wyszło że coś jest z nią nie tak. Auto kosztowało 60tys zł a to co zaoszczędziłem na paliwie w ciągu roku będę musiał wydać na naprawę.

Montowałem haka w ...

... tej firmie w kupionym tam aucie (Rav 4) po leasingu. Efektem jest uszkodzony zderzak przez nieumiejętne ściągnięcie osłony zderzaka popękały elementy, a serwisanci ukryli ten fakt. Po wskazaniu problemu firma przyznała się do błędu, ale mogę to naprawić tylko u nich (a mieszkam 500km od Stalowej Woli - przyjechałem specjalnie po auto). Firma zapewniała alarm w aucie, ale co się okazało dostarczony pilot jest atrapą (zdjęcia). Od 3 tygodni próbuję dojść do porozumienia z firmą, ale bezskutecznie. Polecam omijać szerokim łukiem. Hak oczywiście zamontowali nie ten co mieli zamontować (miał być wertykalny, zamontowali horyzontalny). Zatem proszę nie spodziewać się po "Pewne auto" pewnego auta. Raczej traktowałbym firmę jako regularny komis ze wszystkimi "usprawnieniami" mającymi na celu ukryć wady pojazdu, a poziom serwisu ASO pozostawiam bez dalszego komentarza. Odpowiadając na odpowiedź firmy poniżej: Nie proponowano mi pokrywania kosztów paliwa (słyszę o tym pierwszy raz), a "usterkę" czyli wymianę elementu zderzaka (koszt 800zł + 250zł wymiana w ASO) pokryłem z własnych pieniędzy. Zapłaciłem za auto 100k i chciałbym jeździć czymś co dobrze wygląda. Zaproponowałem obniżenie faktury za montaż haka (sam montaż, bez kosztu samego haka więc wydawało mi się to uczciwym rozwiązaniem tej sprawy) o koszt zderzaka, jednak zostało to odrzucone, gdyż wg firmy nie jest problemem jazda 6h w jedną stronę w tej sprawie. Pilota owszem otrzymałem, po 2 tygodniach. Do tego doszedł jeszcze fakt, że tłucze się rura wydechowa (pręt trzymający rurę) o element konstrukcyjny haka. Co do wzajemnych życzeń, to życzę Państwu konkurencji na rynku lokalnym, wtedy moglibyście rozróżnić lojalność klientów do Waszego serwisu względem lojalności klientów do marki Toyota. Odnoszenie się do pogody ducha odbieram tutaj za sarkazm, gdyż wg mnie ta sprawa nie ma związku z brakiem dobrego samopoczucia z mojej strony, lecz ze sposobem obsługi klienta po Waszej (a Państwa obecny komentarz doskonale odzwierciedla Wasze nastawienie).

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Umówiłem się dzień ...

... wcześniej na 17.40 na jazdę próbną używaną Yariska. Byliśmy punktualnie, młodzieniec, który się z nami umówił, przeszedł obok nas i niczego nie wyjaśniając odjechał z kimś innym na jazdę próbną. Po 15 minutach wrócili, my cierpliwie czekamy. Mija następne 10 minut, wchodzę aby zapytać czy mamy dalej czekać. - Przepraszam, ale byliśmy umówieni... Nie padło żadne przepraszam, za chwilę się państwem zajmę czy coś w tym stylu. Usłyszałem "to nie moja wina ". Mnie nie interesuje czyja to wina, proszę tylko o trochę szacunku i kultury. To nie można było podejść samemu do nas przeprosić, może umówić się na inny termin. Po co zatrudniać takie mruki.

Nie rozumiem dlaczego ...

... w serwisie (nie tylko w Stalowej Woli) aby umówić się na przegląd trzeba czekać aż pracownik oddzwoni. Gdy zrobi to w miarę sprawnie nie ma problemu ale po 5-6 godzinach jak ma to miejsce w Stalowej to przesada. Pod tym względem polecam Radom, odbierają telefony i umawiają na przegląd bez denerwującego oddzwaniania . Samochodów tej marki generalnie nie polecam, nie wiem co mi strzeliło do głowy aby to kupić, paliwożerne, mułowate, niewygodne a plastiki drzwi i pokrycia tapicerskie wołają o pomstę do nieba przywodząc na myśl Caro Plus, no i cena przeglądu ... to pułapka. Na szczęście mam z czego wybierać a Toyota skierowałem do ważnej roli psiowozu. Oczywiście druga część opisu nie dotyczy serwisu w Stalowej z którego usług nie skorzystałem ponieważ przez 5-6 godzin oczekiwania na tak zwane oddzwonienie umówiłem się na serwis w innym mieście. Dodam, że nie jest to moja pierwsza Toyota bo pierwszy raz takową odebrałem w Markach w 1991r, ale na pewno jest ostatnia ze względu na koszt serwisu oraz traktowanie klienta jak debila który nie wie co to jest przegląd okresowy ( i znów wyjątek Radom - nie wymądrzają się- niestety serwis najdroższy ale cenę można negocjować).

Cześć, odradzam serwis, ...

... brak profesjonalizmu, brak podstawowej wiedzy technicznej, trakowanie klienta jak intruza, bo przyjechał z reklamacją, przerastają ich drobnostki, z błachstką trzeba jeździć kilka razy bo nie są przygotowani na wymianę lub naprawę. Obsługa klienta w serwisie to dno! Niewłaściwe zachowanie kadry kierowniczej odpowiedzialnej za pracę serwisu. Zachowanie ich wynika z własnej irytacji, niemocy z powodu braku podstawowej wiedzy. Myślałem że przyjechałem do profesjonalnych fachowców, a tu zaskoczenie - wygląda jak toyota a w rzeczywistości firma krzak. Miło było przed zakupem samochodu, następny zakup będzie w Rzeszowie lub pora zmienić markę.

Cześć, dodzwonić się ...

... do serwisu to porażka 4h, miał ktoś oddzwonić i czekam nadal. Przy zakupie samochodu miło i przyjemnie, szybkie terminy "klient nasz pan", po zakupie mamy Ciebie w d....e. Najlepsze że po zakupie jak i po serwisach dzwoni pani że mogą zadzwonić z ankietą i oceną serwisu, żeby dać max ilość punktów 10. Uczciwie byłoby zarobić na pozytywną opinie a nie wydzwaniać i prosić o wysoką ocenę za marną usługę- kpina. Pozdrawiam Elamopowa

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka