TOYOTA Tarnów - KOBOS

Słabo, tylko jedna gwiazdka dla Pani w recepcji

Chcieliśmy kupić tam ...

... auto nowe auto. Jednak szybko nam przeszło. 5 osob siedzi za biurkiem i nikt nie raczy zapytać w jakie sprawie. Zamówimy Skodę Pozdrawiam.

Dałbym 0 ale się nie da

Nie polecam. Kupiłem ...

... kilka samochodów w swoim życiu w tej firmie - nie ma tam czegoś takiego jak szacunek dla starego klienta.

1 gwiazdka

Skorzystałam z usługi ...

... zabezpieczenia lakieru folią mojego samochodu Bentley i jestem totalnie rozczarowana jakością i sposobem wykonania usługi. Podczas wykonywania tej usługi został uszkodzony lakier i doszło do korozji powierzchniowej stopu aluminium. Mimo ekspertyz i wskazania winnego niestety KM Motors nie czuje się odpowiedzialna za to uszkodzenie. Każdorazowo słyszałam, że przy oklejaniu nie jest używany nożyk, co jest nieprawdą, każdy fachowiec wykonujący taką usługę potwierdza, że jest to ewidentnie niezbędne do docinania elementów folii o czym klienci nie są zazwyczaj informowani. Niestety nieprofesjonalne wykonanie doprowadziło do nacięć na lakierze i jego uszkodzenie. Wizyta odnośnie oględzin i reklamacji przebiegała w bardzo niemiłej atmosferze zarzucając klientowi niewłaściwe mycie pojazdu co jest totalną bzdurą. Nie mówiąc o straszeniu sądami, przepychaniem się kancelariami adwokackimi. Nikomu nie polecam tego miejsca. Czekam jedynie na opinię sądu w tej sprawie.

Nie polecam traktują klienta jak intruza

Stanowczo odradzam wizytę ...

... w tym Serwisie obsługi pojazdów. Obsługa niekompetentną a zwłaszcza diagnosta, który nie tylko nie potrafi odróżnić zamontowanego w samochodzie zaczepu do przewozu bagażnika rowerowego od haka holowniczego, ale nawet podczas badania technicznego pojazdu nie wysilił się aby sprawdzić tabliczkę znamionową na zamontowanym zaczepie, bo trudno sobie wyobrazić, że diagnosta z uprawnieniami nie potrafi odczytać i właściwie zinterpretować parametrów technicznych takiego urządzenia. Szkoda czasu i nerwów na wizytę w tym Serwisie, którego pracownicy nie tylko nie posiadają wiedzy jakiej należałoby oczekiwać od profesjonalistów od samochodów, ale wręcz nie mają chęci do pozyskania takiej wiedzy korzystając z ogólnodostępnego Internetu lub telefonu do właściwej instytucji, oczywiście przy założeniu, że wie się jakiej informacji szukać lub o co zapytać. Na pewno będę omijać ten Serwis z daleka.

Stanowczo odradzam. Traktują ...

... klienta lekceważąco. Umówiony przegląd serwisowy na 10. Samochód wjechał na halę o 10: 45. Przegląd zakończony o 11:40. Wydany został dopiero o 12:20 bez umycia, bez słowa przepraszam. Na pytanie o przyczynę takiego opóźnienia usłyszałem, pan z obsługi czekał na umówioną wizytę u lekarza 4 godziny. Wnioskuję więc że powinienem być szczęśliwy że czekałem tylko dwie i pół godziny.

Serwis i obsługa ...

... gwarancyjna na niskim poziomie. Od tej marki wymaga się dużo więcej

Porażka, obsługi doradcy ...

... p. Mariusz S. Wyzywa klientów od chamow. Ponieważ uzyskałam lepszą cenę w innym salonie.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Próbowałam zostawić soję ...

... stare auto w rozliczeniu przy kupnie nowej toyoty.W serwisie mechanik wynalazł takie usterki,które moje auto w rzeczywistości nie miało.Jak tu potem przyjechać na Serwis?Czy można mechanikom zaufać,ze nie naciągną nas na usterki widmo?Pozostal duży niesmak,stracony czas ...

2 gwiazdki

Nie polecam obsługi ...

... Toyoty Kobos. Zawczasu umówiłam się telefonicznie na wymianę kół, w trakcie rozmowy zapytałam o czas realizacji usługi. Pracownik salonu stwierdził, że będzie to 45 minut. Realny czas był diametralnie różny. Obsługa nie widziała w swoim zachowaniu żadnego błędu. Szkoda, że nie szanują ani swoich klientów, ani ich czasu. Nie usłyszałam nawet "przepraszam".

Obsługa klienta jak ...

... za PRL. Jazda próbna samochodem byle szybciej bo się sprzedawcy spieszy i ma swoją trasę.

Zachęcona dobrymi opiniami ...

... w Internecie o tym salonie postanowiłam skorzystać ponownie z jego usług. Niestety nie polecam serwisu Toyoty w Tarnowie. Obsługa na bardzo niskim poziomie. Przyjechałam na telefonicznie umówioną wizytę aby zlikwidować szkody z AC oraz rozważyć opcje zakupu nowego auta wraz pozostawieniem starego w rozliczeniu. Pracownik, który mnie obsługiwał odmówił przyjęcia samochodu do naprawy ponieważ szkody nie były ujęte w jednym kosztorysie - tylko w pięciu. Nie przedstawił również oferty na samochód który mi się spodobał, ponieważ tym zajmuje się jego kolega który zaraz podejdzie.. - niestety nie zjawił się. Odradzam wszystkim to miejsce

1 gwiazdka