TOYOTA Tychy

Brak słów na ...

... to co się dzieje w tym serwisie. Przyjemności kończą się w momencie zakupu samochodu. Samochód kupion 10 czerwca, o dowód rejestracyjny nie mogłam się doprosić do 31 sierpnia. Zakupić opony zimowe problem, 3 osoby przez 2 tygodnie nie mogły sobie poradzić z zamówieniem. Auto było w naprawie po niewielkiej stłuczce ponad miesiąc, dzisiaj oddane rzekomo na tip top zrobione - bez 1 fragmentu zderzaka, który to fakt próbowano przede mną zataić i ze źle zamontowanym kołem, które poluzowało się w trakcie jazdy. Gdyby trafiło na mniej doświadczonego kierowcę tragedia gotowa. Polecam omijać szerokim łukiem!

Przyjechałem z nieszczelnością ...

... pomiędzy zaworkiem z czujnikiem ciśnienia a felgą. Naprawa miała trwać max 1 godz. Po 45 min. zaprosili mnie na halę warsztatową żeby pokazać, że nakrętka jest tak zapieczona, że nie da się odkręcić bez zniszczenia czujnika i zaworka. Czyli muszę kupić nowy czujnik i zaworek. Koszt ogólem 369,03 zł i 80 pkt. more. Ale najbardziej irytujący czas całej usługi: 2 godziny.

Jakiś kurła oblęd! ...

... Zadzwoniłem z zapytaniem o auto, prosiłem o kalkulacje. Byłem zdecydowany na zakup auta. Dzwoniłem w poniedziałem wieczorem. We wtorek około południa rozmawiałem z Panem i prosiłem poraz kolejny o kalkulacje. Pan nawet nie wspomniał, że auto jest zarezerwowane. W środę rano dzwonie,, a Pan mi mówi, że dostał info od przyłożonego, że auto zarezerwowane, i ten handlowiec nie jest cały czas w Tychach, tylko w Katowicach. Ale kłamca! W Katowicach Pani podawała nr tel do Tychów, zadzwonilem i Pani sekretarka poprosiła go do telefonu! Obsługa w Toyotie jest coraz gorsza. Handlowcy, nawet powiedziałbym, sprzedawcy wszystko robią by klient nie zakupił auto. Spotkałem się juz z tym poraz trzeci. Rezygnuję z Toyoty przez tego kłamcę. Szkoda, że nie można ocenić -5

Kompletny brak profesjonalizmu. ...

... Wybrałem Toyota ASO Tychy do przeprowadzenia kompleksowego badania samochodu, który chciałem zakupić od prywatnego właściciela. Umawiając się na badanie samochodu zamówiłem pakiet za 950 zł. Po przyjeździe do ASO okazało się, że ASO nie wykona jednego badania bowiem nie mają sprzętu który ściągają z ASO z Katowic. Przeprowadziliśmy badanie samochodu za kwotę 650 PLN. Dostaliśmy od ASO wydruki INNEGO SAMOCHODU gdzie pracownik ręcznie przekreślił numer rejestracyjny innego samochodu i wpisał numer rejestracyjny badanego samochodu. To samo dotyczy przebiegu. Dodatkowo okazało się, że badany przez nas samochód Toyota Verso był badany co do geometrii kół na wzorcu Toyota Corolla Verso. Wynik badania pokazał, że samochód miał geometrię przedniej osi poza dopuszczalną skalą. Odstąpiliśmy od zakupu samochodu. ASO w Tychach po poinformowaniu o błędnie wykonanym badaniu stwierdziło, że po podstawieniu danych z badania pod wzorzec samego Verso, geometria wyszłaby dobrze. Poprosiliśmy o zwrot całej kwoty za wykonane badania na co ASO nie chce zgodzić się. ASO chce tylko się zgodzić na zwrot BŁĘDNIE wykonanej geometrii. Nie dostrzegając faktu, ze przez ich błąd nie dokonaliśmy zakupu. Zatem nie polecam. Za kwotę 250 PLN można przeprowadzić badanie samochodu to samo co w ASO tylko w stacji diagnostyki pojazdów. Żałosne jest to, że po wykonanej usłudze ASO dzwoni aby pytać o opinię klienta, i wiedząc, że popełnili błąd, dzwoni potem pracownik, kierownik Pan Krzysztof C. Nie polecam, odradzam.

Masz bardzo dużo ...

... czasu, chcesz zobaczyc zdziwonych pracowników, bo serwis nie dostał informacji ze przyjezdzasz i nie wiadomo z kim gadać, w koncu po 3 wizycie dostajesz feedback, że wszystko gra i jest w normie, a z maila, dostajesz informacje ze nie są w stanie rozwiązac twojego problemu i kierują cię do działu likwidacji szkód, to nie czekaj, umow sie na oględziny juz dziś!

2 gwiazdki

Не плохой салон, ...

... полную замену масла в автомате не делают, после частичной замены не делают сброс адаптации, автомат намного медление стал работать, при замене масла в двигателе не поменяли фильтр, хотя заказывал

Mają miejsca parkingowe, ...

... sprawna obsługa - niestety słabo myją auto. Kolejna wizyta to porażka, umówiony termin i zakres prac został zmieniony bez mojej wiedzy. Dobrze, że załatwiłem wymianę oleju. Reszta kiszka. Nie polecam ich usług.

Serwis w Tychach, ...

... podobnie jak serwis Toyoty Walder w Gdańsku, nie szanuje klienta i jego czasu. 03.08.23r. byłem umówiony w serwisie na ocenę sprawności łożyska. Pan z serwisu miał skontaktować się ze mną w ten sam dzień w celu umówienia terminu naprawy, bo był bardzo zajęty w trakcie mojej wizyty. Po 12 dniach (14.08) i mojej wiadomości serwis łaskawie zaproponował termin na 29.08 (blisko miesiąc od słów Pana z serwisu "mamy krótkie terminy, uda się może nawet w tym tygodniu"). 28.08 dostaję telefon z serwisu Toyoty z przypomnieniem o serwisie, potwierdzam obecność. 29.08, w dniu umówionego serwisu, o godzinie 9:45 (czyli 75min przed terminem wymiany łożyska) dostaję informację od Pani z serwisu, że nie ma narzędzi do wymiany łożyska i żebyśmy się umówili na inny termin. Jestem zażenowany poziomem profesjonalizmu kolejnego serwisu Toyoty w Polsce. Żal, że niegdyś marka z zasadami stała się pośmiewiskiem. Oczywiście sprawę zgłaszam również do dyrekcji salonu. Nie polecam.

Byłem na wymianę ...

... opon , masakra ponad 2h, przy czym po 1,5h samochód wyjechał z warsztatu mechanik oddał klucze i po 0,5h wstałam i się zapytałem czy może już jest gotowy to się mną zainteresowali.

Pierwszy raz dowiedziałem ...

... się że zwykle opony wymienia się ponad 1.5h xDDD WSTYD dodatkowo po wymianie kluczyki odłożone na nieczynne stanowisko i tak mija kolejne 20 min :)

1 gwiazdka

Nie polecam ! ...

... Pan z działu sprzedaży samochodów używanych z nieprofesjonalnym podejściem do klienta ,gubi się w tym co mówi, byliśmy wprowadzani w błąd parę razy .Nie traktują zainteresowanego klienta poważnie.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Wymiana opon miała ...

... trwać 1h max 1.15min trwała 2h ( bo mamy 1 stanowisko). Może trzeba umawiać klientów z większym "zapasem" czasu. Lepsza najgorsza prawda przy organizacji dnia niż kłamstwo.

Przegląd gwarancyjny nie polecam

1 gwiazdka

Nie jestem zadowolony ...

... z obsługi klienta, długi czas oczekiwania na odebranie samochodu po naprawie blacharskiej,brak zastępców jeśli ktoś jest nieobecny w pracy.Nie polecam