TOYOTA Gdynia - Walder

Toyota pewne auto ...

... do bramy, a potem się nie znamy 🙂 nie pozdrawiam

Dobry serwis,miła obsługa,dużo ...

... stanowisk. Miły kącik dla klientów,lecz szpecą urządzenia przy oknie. Przegląd wykonany nie do końca rzetelnie.

Przyjechałem poprosiłem o ...

... pokazanie samochodu używanego. Wyraziłem chęć zakupu auta po chwili. Sprzedawca podesłał mnie do koleżanki z ubezpieczeniem. Dogadałem się z nią. Po czym Pan sobie poszedł - nie wiadomo gdzie. Kolega nie mógł go znaleźć i nie wiedział, gdzie sie podział. Zakupu dokonałem z kolegą od ręki. Dzień później wydawał auto - powiedział, że wszystko przygotowane i mogę jechać, ale patrze rezerwa bardzo duża - i pytam sie czy dojadę mdo stacji benzynowej - a on " nie wiem". Z Łaską zabrał auto i możliwe, że coś dolali. Jeszcze w żadnym salonie nie byłem tak potraktowny.

Przy odbiorze samochodu ...

... zastępczego robią zdjęcia samochodu i ewidentnie polują na jeleni, którym wciskają zwykłe efekty użytkowania samochodu typu odprysk 4 mm na feldze od jakiegoś kamienia na drodze. Procedura zdawania samochodu jest upokarzająca. Mi chcieli wcisnąć wymianę felgi za kilka koła, a innym razem byłem świadkiem, jak innemu klientowi to samo wciskali - może nawet to był ten sam samochód..

Nie polecam

Niestety nie polecam tego serwisu.
Samochód był w serwisie ponad 4 godziny, mimo że wcześniej zapewniano mnie o krótszym czasie realizacji. Koszt usługi również okazał się wyższy, niż ustaliliśmy przez telefon, co było bardzo rozczarowujące. Dodatkowo zostałem zmuszony do wymiany tarcz i klocków hamulcowych pod groźbą, że bez tego nie przejdzie badania technicznego. To nieprofesjonalne podejście, bo zamiast przedstawić rzetelne opcje, zostałem postawiony przed faktem dokonanym. Na próby rozmowy poczułem się traktowany jak idiota oraz zostały mi udzielane kłamstwa. Dziwi mnie takie podejście ponieważ od wielu lat byłem klientem .Na pewno nie skorzystam ponownie z ich usług.

1 gwiazdka

Niestety nie polecam ...

... tego serwisu. Samochód był w serwisie ponad 4 godziny, mimo że wcześniej zapewniano mnie o krótszym czasie realizacji. Koszt usługi również okazał się wyższy, niż ustaliliśmy przez telefon, co było bardzo rozczarowujące. Dodatkowo zostałem zmuszony do wymiany tarcz i klocków hamulcowych pod groźbą, że bez tego nie przejdzie badania technicznego. To nieprofesjonalne podejście, bo zamiast przedstawić rzetelne opcje, zostałem postawiony przed faktem dokonanym. Na próby rozmowy poczułem się traktowany jak idiota oraz zostały mi udzielane kłamstwa. Dziwi mnie takie podejście ponieważ od wielu lat byłem klientem .Na pewno nie skorzystam ponownie z ich usług.

1 gwiazdka

After I bought ...

... a used Corolla car from this dealer, I asked how much it is to change oil and filter and the quotation given was 1400 zł. The service is very expensive and management is just focused on revenue. I don't suggest this Toyota service. It is not true what is answered here, I have talked in English with a responsible bald man, he speaks English. I have said that I needed the oil motor and filter change, he called another man that came, and that man does not speak English. Then it was said to me that the price was 1400 zł. It is not true that I have asked for an inspection. Avoid this service!

Nie dość że ...

... przegląd wyszedł bardzo drogo, około 1400 zł gdzie normalnie można dostać taki przegląd za max 600-900 zł to na końcu dostałem jeszcze brudne auto spowrotem

Nie polecam!!! Kupując ...

... samochód w leasing i odsprzedając poprzedni samochód okazało się, że nie mogę odebrać auta bo pracownik popełnił błąd. Nie wspomnę, że bardzo się przeciągało założenie halogenów. W związku z czym pozostałem bez samochodu Dziś dostałem informację że mogę odebrać auto- więc zaproponowałem godz 20:30 ( prowadzę działalność i mam ponad 100km) pan Jacek poinformował, że nie ma kto auta wydać. Mimo że salon jest czynny do 22:00. Żadnej propozycji dostarczenia auta do klienta w ramach rekompensaty ani do salonu Walder Grudziądz Data : 29.11.2024 Do salonu w Grudziądzu dostarczono oświetlenie przestrzeni ładunkowej jednak nieodpowiednie dlatego modelu samochodu. Od końca maja 2024 do końca listopada 2024 salon nie wywiązał się z umowy

Słabo, bardzo słabo. ...

... Samochod gotowy a kluczy nie ma kto wydać. Lepiej omijać te miejsce

5 listopada dzwoniłam ...

... do salonu, żeby ustalić termin wymiany opon z letnich na zimowe. Termin został ustalony na 19.11. 18.11 zadzwoniła do mnie Pani z obsługi i oscentacyjnie poinformowała, że nie mają dla mnie opon i proponuje nowy termin na 27.11. Miałam zaplanowany wyjazd w kolejnym dniu i na ostatnią chwilę musiałam wszystko odwoływać. Serwis nie poinformował mnie wcześniej o braku opon. Beznadziejny poziom obsługi, nie polecam.

Zawsze wszystko było ...

... dobrze, ale w ostatnim czasie dzieje się coś niedobrego w tym serwisie. Najpierw po wymianie klocków i tarcz na brudne prowadnice został nałożony smar, który spowodował zapieczenie się. Kolejny serwis i kolejna sytuacja to fatalna wymiana opon w nowym samochodzie. Po wymianie bardzo mocno drży kierownica. Serwis oczywiście bezradny, czekać, jeździć przez następne 2 tygodnie, bo nie mają terminów. Polecam omijać szerokim łukiem Chwaszczyno! 😉

Dzwoniłem w sprawie ...

... możliwości serwisu mojej Toyoty przy przebiegu 90tys. ponieważ aktualnie jestem poza Warszawą. Cena 3700zł -> czyli o 900 zł więcej niż w Warszawie (2800zł). Na pytanie czemu tak duża różnica pomiędzy tą ceną a innym salonem w Warszawie oraz ogólnie dlaczego taka cena, pani powiedziała że oddzwoni, czy może nie dałoby się zastosować "rabatów". Po 3 minutach, dostałem telefon zwrotny z rabatami wyczarowanymi z rękawa i propozycją 2900zł. Jak dla mnie brzmi to niepoważnie i po prostu jak wyciąganie pieniędzy od klientów. Dotąd myślałem, że serwisy ASO Toyoty mają podobne stawki, ale niektóre widać bardzo lubią pieniądze klientów. Nie polecam.

Nie polecam tego ...

... dealera Toyota. Byłem tam oglądać samochód używany Toyota Auris i podczas rozmowy telefonicznej, co innego usłyszałem, a co innego zobaczyłem. Ponadto wiedząc, że klient ma przyjechać nie zadbano o to, aby auto posiadało dokumenty w razie sprzedaży, a także okazało się, że nie ma ważnego badania technicznego, co uniemożliwia powrót na kołach do domu ( 430 km) Totalny brak profesjonalizmu i traktowanie klienta po macoszemu. Nie rozumiem podejścia firmy i to jak można klienta tak potraktować.

Dzień dobry.Byliśmy dzisiaj ...

... z mężem w salonie interesowała nas Toyota Rav4 .Oglądaliśmy kilka modeli nowych samochodów zaglądaliśmy do środka ,do bogażnika chcieliśmy dowiedzieć się też o Toyotę używana ale niestety zainteresowanie klientem zerowe. Zarówno sprzedawcy nowych jak i używanych samochodów udawali że nas nie widzą a szkoda bo naprawdę bardzo serio byliśmy zainteresowani kupnem samochodu.Pozdrawiam.Ela

Po kantakcie z ...

... pracownikiem z aut używanych nigdy więcej nie będę nawet próbował skorzystać z jakiejkolwiek obslugi w tym salonie. Zniecierpliwiony, podnoszacy głos typ. Nie wiem czy organizujecie pracownikom jakieś szkolenia z obsługi klienta, przydały by się. A może mało płacicie i pracownik jest sfrustrowany... Na szczęście nie macie monopolu.

Omijać szerokim łukiem. ...

... Nie wykonują czynności zawartych w kartach przeglądu. Dodatkowo na reklamacje nie reagują. Towarzystwo wzajemnej adoracji

Omijać z daleka.Oszukali ...

... mnie na przeglądzie gwarancyjnym.Nawet płynu do spryskiwacza nie potrafili uzupełnić.Amatorszczyzna.