TOYOTA Gdynia - Walder

Kiedyś było ok. ...

... Ale teraz centrum likwidacji szkód to jakaś pomyłka. Chyba mało im płacą bo zapał do pracy bardzo słaby.

7 dni po ...

... listopadowej wizycie w serwisie zachorowałem na covid. Maseczki nosiła mniej więcej połowa personelu i nie więcej niż połowa klientów. Moja ponowna wizyta, kilkanaście dni temu zero procent personelu w maseczkach i Góra 10 procent klientów... Wiem, wiem... c ovida nie ma, a maseczki to grzybica płuc wg niektórych. Znam natomiast kancelarię prawne. Jest tylko kwestią czasu, jak zauważą niszę na rynku. Odszkodowania sadowe za zamrażanie covid19, nie przestrzeganie reżimu sanitarnego i wyroki... Powodzenia

Specjalnie serwisuję auto ...

... w Polsce (taniej) w autoryzowanym (solidniej) serwisie. Niestety nie mam ani tak ani śmak, nikt po przeglądzie nie poinformował że mam doszczętnie zużyte hamulce. Nie wiem gdzie trzeba mieć oczy żeby tego nie zauważyć kiedy w ramach przeglądu zmienia się opony. I teraz za wymianę płacę 200% ceny w Szwajcarii

Byliśmy klientami tego ...

... salonu i serwisu od przeszło 20 lat. Kupowaliśmy kolejne modele Toyoty i było miło. Ostatnio naprawialiśmy samochód po szkodzie, z polisy sprawcy. Ponieważ salon nie dysponował samochodem zastępczym, odesłano nas do ubezpieczyciela sprawcy, aby on zajął się kwestią wypożyczenia samochodu zastępczego. Samochód dostaliśmy na czas naprawy. Serwis Toyoty zawiadomił ubezpieczyciela, że naprawa będzie trwała do określonego dnia. Naprawa przedłużyła się i serwis powiadomił ubezpieczyciela o przedłużeniu naprawy. Sms-em dostaliśmy wiadomość od ubezpieczyciela, że płaci za kolejny czas korzystania z samochodu zastępczego. Przy kolejnym przedłużeniu terminu naprawy, pracownik serwisu zapomniał zawiadomić ubezpieczyciela i się zaczęło. Wypożyczalnia zażądała od nas zapłaty za używanie samochodu ponad czas, jaki pokrywał ubezpieczyciel sprawcy. Ubezpieczyciel zaś płacił wypożyczalni za czas, jaki podał mu serwis Toyoty. Zażądaliśmy wyjaśnienia tego problemu przez serwis i okazało się, że osoba nas obsługująca już w tym serwisie nie pracuje, a zastępca nie ma wglądu do jego komputera i o obsłudze naprawy oraz kontaktach z ubezpieczycielem nic nie wie. Mamy sobie załatwiać sprawę sami (!?!?!). Z takim chamstwem dotychczas nie spotkaliśmy się . Najwidoczniej pracownicy serwisu nie wiedzą, że dostają pensję dzięki temu, że to klienci korzystają z ich usług, a nie odwrotnie. Naprawa została wykonana (na oko) dobrze, chociaż w samochodzie, po odbiorze z serwisu, były pomazane szyby i zachlapane jaką pianką dywaniki. Szkoda, że spadek jakości usług zmusi nas do zmiany salonu, serwisu, a blacharni i lakierni szczególności... Dziwne, bo właściciel salonu przywiązywał wagę do jakości usług i obsługi klientów, przynajmniej kiedyś.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Fatalna obsługa

Fatalna obsługa

2 gwiazdki

Słaby poziom obsługi zarowno mechanicznej jak i blacharskiej

Byłem umówiony na ...

... akcję serwisową wymiany sterowników poduszek powietrznych, Pani, która umawiała mówiła, że wszystko będzie gotowe i części są. Po przyjeździe okazało się, że części nie ma, Pani, która umawiała chyba nic nikomu nie przekazała a w pracy jej nie ma. Obiecano, że skontaktują się jak najszybciej. Było to ponad 3 tygodnie temu. Nie polecam.

Obsługa pozostawia wiele do życzynia .....

Nie polecam ! ...

... Przez ponad 5 miesięcy przetrzymywali mój dowód rejestracyjny, tłumacząc że UM w Gdańsku ma opóźnienia w rejestracji pojazdów po czym się okazało ( po mojej 4 wizycie w salonie), że to jednak nie oni rejestrują. Panie w recepcji bardzo niekompetentne !

Plus za darmowa ...

... kawkę ale duży minus za niemiłą obsługę na dziale serwisu.

Zlewka totalna nie ...

... polecam tego serwisu. Mają wszystko w głębokim powtarzaniu

1 gwiazdka

Rzekomo sprzedają samochody ...

... z gwarancją w rzeczywistości jest to zwykła rękojmia która się należy każdemu, a i tak w przypadku problemu nie chcą pomóc nabywcy. W zakupionym w tym salonie samochodzie wyszedł problem po kilku miesiącach użytkowania a sprzedawca wypiął się ze wszystkiego i odmówił naprawy, dodatkowo nie nie powiadomili że wyposażenie w samochodzie było modyfikowane a nie fabryczne (przez co pozbawiono gwarancji producenta). Przy kupnie sprzedawca sympatyczny a w przypadku problemu odsyła do kierownika, który zaprzecza żeby sprzedawane samochody były objęte ich gwarancją. Hańba da Toyoty. Nie polecam, zostałem oszukany i pozostawiony sam sobie z problemem bez propozycji rozwiązania.

Wizyta w serwisie ...

... w dniu wczorajszym. Brak płynu do dezynfekcji rak przy wejściu od strony serwisu, nawet po zwróceniu uwagi. Kawa tylko z automatu za opłatą. Auto po przeglądzie nie umyte. Jeden plus dla firmy dużo klientów. Czy zadowoleni ?

1 gwiazdka

Pojechałem na wezwanie ...

... serwisowe Toyoty - wymiana poduszki. Wszystko niby sprawnie poszła, ale po krótkim czasie okazało się, że deska rozdzielcza została źle złożona i wpada w wibracje i skrzypi. Nie polecam firmy.