TOYOTA Gdynia - Walder

5 gwiazdek

Nie polecam zakupów ...

... w tym salonie. Na początku fajnie mydlą oczy i dużo obiecują, ale rzeczywistość była u mnie bardzo brutalna. Dokupiłem do toyoty kilka elementów, aby podczas odbioru samochód wyglądał idealnie. Sprzedawca zapewniał mnie, że tak będzie, natomiast podczas odbioru okazało się, że tych listew nie mieli i wydają mi samochód bez nich. Mieli je dosłać chwilę po odbiorze, a następnie umożliwić mi ich założenie w dowolnym salonie toyoty i że pokryją wszelkie koszta. O listwy musiałem prosić się kilka miesięcy, a kolejne kilka walczę, aż ktoś mi je w końcu założy. Każą mi przyjechać z nimi do Chwaszczyna, ale mam tam aż 400 km w jedną stronę i nie jest to dla mnie opłacalne, szczególnie, że miałem identyczną ofertę zakupu samochodu 30 km od domu, jednak tam byli uczciwi i powiedzieli, że listew nie mają, że mogą je dosłać lub, że mogę zamówić bez nich. Tutaj zostałem perfidnie oszukany, a podczas jakichkolwiek SMSów czy maili sprzedawca nie odczuwa żadnej skruchy. Jestem zawiedziony postawą salonu. Żałuję, że nie przeczytałem ich opinii w Google, bo w życiu bym się nie zdecydował na przyjazd do nich. Wam też odradzam, szczególnie, że zakup samochodu to bardzo duży koszt. Ja akurat nie dostałem elementów, ale obawiam się, że z takim podejściem ktoś odbierze samochód bez silnika. Uważajcie!

1 gwiazdka

Szybko sprawnie polecam

Polecam Toyota Walder ...

... Chwaszczyno !!! Szczególne podziękowania dla Pana Jacka Chrobak za profesjonalne podejście do klienta. Wiedza na wysokim poziomie. Otrzymałam ogromną pomoc w załatwieniu wszelkich formalności. Dziękuję Panie Jacku do zobaczenia 🙂

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Dla mnie najlepszy ...

... salon Toyoty👌byliśmy w kilku 🙈tylko w Chwaszczynie, a dokładnie tylko pan Jacek Ch.. wykazal się tak dużym zaangażowaniem, zainteresowaniem i chęcią pomocy 🤗przemiły człowiek Po prostu znalazł nam samochód o jaki nam chodziło Jeszcze raz dziękuję 🤗🤗🤗🤗

Odbierałam nowe auto ...

... z salonu w listopadzie 2023 i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam pełnego wyposażenia auta. Aż przykro mi wspominać rozmowę z jednym z pracowników, który za zamieszanie w dokumentacji obarczał mnie i straszył prokuraturą. Kontaktowałam się w tej i innej sprawie z dyrektorem placówki jednak po dziś dzień nie otrzymałam żadnej informacji, sprostowania. Długo zastanawiałam się nad napisaniem tej opinii jednak uważam, że takie informacje są potrzebne dla kolejnych klientów lub dla kierownictwa aby coś zmienić w kontakcie z klientem .Jestem wieloletnim klientem placówki i skierowałam tam kilku klientów jednak mimo, iż serwis jest świetny nie wrócę tam już nigdy więcej .

Dość szybko i sprawnie zostałem obsłużony

Przeglądam u Nich ...

... nie nowe Toyoty już od lat. Poznaliśmy się przy okazji akcji serwisowej, umuwiliśmy przy tym przegląd auta. Grzecznie, profesjonalne, nienachalnie dają znać na co już trzeba zwrócić uwagę. Całość w bardzo rozsądnych cenach. Polecam

5 gwiazdek

Bardzo przyjemnie. Aż ...

... żal, że to tyle musi kosztować 😏 bo by sobie człowiek chętnie częściej na takie zakupy wpadał 😜

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa, mili ...

... ludzie, 100% zadowolenia. Szczególne podziękowania dla Pana Michała, dzięki któremu jestem szczęśliwym posiadaczem C-HR’a.

Chcieliśmy zostawić naszą ...

... "starą" Toyotę w rozliczeniu i kupić nowe auto. Widać było że Pan z obsługi bardzo się męczył przedstawiając ofertę Toyoty. Czuliśmy się traktowani niepoważnie i jakakolwiek odpowiedź na nasze pytanie sprawiała Panu wielki ból. Może miał zły dzień, a może tak się traktuje obecnie klientów. Obecna opinia to zdecydowane nie i szukamy auta u konkurencji.

Profesjonaliści w swojej działalności, sympatyczna i szybka obsługa.

Odniosłem wrażenie że ...

... obsługa posprzedażowa/reklamacyjna tutaj nie istnieje. W październiku wykonano dodatkową usługę montażu czujników parkowania. 1. Czujniki działały nieprawidłowo, 2. Kontakt przez handlowca i kierownika działu samochodów używanych - dopiero po rozmowie z kierownikiem poczułem, że ktoś na poważnie zajął się moją sprawą, 3. Finalnie (po kilku nieudanych próbach) sprawa rozwiązana na początku stycznia choć jeden czujnik nadal wariował przy śniegu i niskiej temperaturze. Gdyby nie to byłaby 1 gwiazdka, bo ze względu na zdawkowy kontakt i zmarnowany czas na nieudanych naprawach na pewno tu nie wrócę.