TOYOTA Rumia - Walder

1 gwiazdka

Dwa tygodnie temu ...

... zmieniałem w serwisie opony na zimowe , po dwóch dniach zaświeciła się kontrolka ciśnienia , od razu podjechałem tam i usunęli problem nie podając przyczyny. Dzisiaj pojawił się ponownie problem kontrolki czujnika ciśnienia. Podczas kolejnej wizyty z tym problemem, dowiedziałem się, że w oponie jest "element obcy" ( zapewne już tam był przy wymianie opon) i mam tydzień czasu jeździć ( z śrubą w oponie) zanim mi to zrobią lub skorzystać z innego serwisu..... zapewne skorzystam. Szkoda tylko , że do tej pory , auto serwisowałem tylko w tym serwisie, przeglądy, wymiany opon i inne zakupy, napraw jeszcze nie było, marka solidna. Czy tak się traci stałych klientów ? A może mam jeździć ze śrubą w oponie przez kolejny tydzień ?

Słaba

1 gwiazdka

Nie polecam zamawiania ...

... części w tym salonie. Części zamówienie 03.10.2023r. - czas oczekiwania od 3 do 5 dni roboczych, doradca potwierdził dostawę na 07.10.2023r. Dziś mamy 10.10.2023 i dzwonię aby się upewnić, że dojechały i nagle okazuję się, że przewidywany czas dostawy to 19 październka ale może się wydłużyć. Żenada.

Udałem się do ...

... salonu w celu zapoznaniu z modelem. Obsługujący na bardzo słabym poziomie. Na większość pytań odnośnie samochodu otrzymywałem odpowiedź nie wiem, muszę sprawdzić. Dodatkowo miało auto zostać zarezerwowane w celu dogadania szczegółów potencjalnego zakupu - jak to stwierdził Pan M, że to nic nie kosztuje, a nikt auta na ten czas nie sprzeda. Następnego dnia podczas dowiadywania się kolejnych rzeczy (w tym dniu w godzinach porannych dostałem już pewne odpowiedzi) Pan M. informuje że auto zostało zarezerwowane przez jego koleżankę... a miało być zarezerwowane dzień wcześniej dla nas. Dlatego nie polecam salonu i obsługi Pana M.

oddalam auto aby ...

... wywazyc kola i ustawic zbieznosc , zlozylam reklamacje gdyz kola nie zostaly wywazone a auto sciaga w prawo cena 300 pln

Przeciętny salon, mało miejsca

Strasznie długo to ...

... wszystko u was trwa. Żeby z nowym autem czekać aż się dokona przegląd 4 godziny! Co do sprzedawców używanych aut to wycenili moją hybrydę na 54 tys., gdzie autohandel z Gdańska dał mi 66! Gdy kupowałam drugą hybrydę dla męża to mieli zakryć zarysowanie z przodu błotnika ale tego nie zrobili. A za starsze auto w rozliczeniu dali mi 600zl 🤯🥳🫣

Nie polecam, obsługa ...

... na bardzo niskim poziomie.Naprawde byłam nastawiona na toyota ale ten salon kompletnie wybił mi to z głowy.Uwaga oszuści!

2 gwiazdki

Niestety, nie polecam ...

... salonu Toyota Walder, po mimo, że samochodom tej marki nie można nic zarzucić. My akurat trafiliśmy na pracownika, który nie wykazał się wiedzą i doświadczeniem na temat sprzedawanego samochodu. Po czasie okazało się, że powłoka lakiernicza na drzwiach jest grubsza niż na pozostałych częściach auta i nikt nie potrafi tego faktu wyjaśnić.... Czy tak wygląda sprzedaż pewnego auta? Nie wspominając nawet o serwisie, który montując hak, "wyrąbał" wielką dziurą jakby ją dłutem robił. Rozmowy z kierownictwem salonu, nie miały charakteru dialogu a monologu, w których klient nie został nawet dopuszczony do wyrażenia swojego zdania... trochę kłóci się to z prestiżem jakim chwali się salon Toyota Walder. P.S. W odpowiedzi na komentarz poniżej salonu Toyota Walder, oględziny auta się odbyły. Tylko nikt nie wspomniał o podaniu w protokole przyjętego auta, a zakupionego później przez nas, NIE prawidłowej wartości grubości powołoki lakierniczej. Salon nie wspomina w odpowiedzi, że sam doznał zdziwienia przy pomiarze różnymi miernikami Pewnego Auta.

Byłem, ale raczej ...

... nie zostałem zachęcony do ponownej wizyty. Kiedyś już raz naciąłem się podczas serwisu auta. Nic się nie zmieniło

Strasznie wydłużają czas przeglądu serwisowego do 4,5 godziny

Szkoda gadać🤦🏻‍♂️

Toyota Walder Rumia

Не рекомендую салон Toyota Walder Rumia, на жаль, тут процвітає дискримінація щодо громадянства. Керівник та деякі менеджери салону не поважають українців!
Ми є громадянинами України, у Польщі перебуваємо 2 роки, маємо карти побуту, пісель, мельдунек.
Маємо в планах купити автомобіль Toyota, два тижні тому були на тестовій їзді в цьому салоні на Toyota Corolla – все супер, обслуговування Пані Вероніки було на найвищому рівні. Записалися заздалегідь на 23.04 на Toyota C-HR на тестову їзду, Пані попередила, що цієї суботи вона працювати не буде, нас прийняв менш приємний Пан, який побачивши наші документи, сказав, ми не можемо українцям дати машину на тестову їзду. Пан керівник це підтвердив.
Це чиста дискримінація!
Ми, українці, працюючи тут, платимо податки, купуємо товари та послуги, підтримуємо економіку Польщі, але на жаль маємо таке відношення до себе зі сторони деяких поляків.
Не дивлячись на високий рівень професіоналізму Пані Вероніки не рекомендую цей салон для покупки автомобіля!

Niestety nie polecam. ...

... Bylam w salonie pare dni temu lrzed godzina 18. Bylam w salonie chyba 15 minut i nikt się nie pofatygował zeby mnie obsłużyć. Każdy udawał ze cos robi, albo toczyl dyskusje z kolega, w salonie oprócz mnie nie było żadnego innego klienta. Cóż drugi raz jestem w tym salonie i drugi raz wychodze zniesmaczona. Pierwszy raz kupowałam auto w kredycie i Pani od kredytów wyraźnie dala mi do zrozumienia, że rodzina Toyoty nie jest dla każdego bo kupuje w kredycie a większość placi z góry. Obiecałam sobie, że już więcej nie kupię auta w tym salonie, popełniłam ten błąd i przyszlam jeszcze raz i teraz już wiem, że na pewno ostatni.

Bardzo dziękuję za ...

... miłą obsługę Panu Krystianowi . Jednak odradzam napraw. Reszta uwag została wykasowana.

Serwis w Rumii ...

... oceniam tragicznie pod każdym względem. Dwukrotna wizyta w serwisie z błahego powodu przeglądu gwarancyjnego oraz wymiany opon kończy się 2x opóźnieniem wydania samochodu o 2 godziny. Dla mnie osobiście to nie jest poważne traktowanie klienta...

Kiepska obsługa brak zainteresowania