TOYOTA Rumia - Walder

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Jestem posiadaczka Toyki ...

... :) i obsługa serwisu super, przy zakupie ujdzie .. mając porównanie do innych Marek - słabo - co do obsługi posprzedażowej to pierwszy raz nakrzyczała na mnie Pani, w której relacji z którą jestem Klientem. Toyota się sama sprzedaje w Polsce wiec .. mocno się zastanawiam nad zmiana marki. Obsługa jest mega wazna, argumenty, ze macie dużo klientow i nie jesteście w stanie wszystkiego pilnować są niezbyt do mnie przemawiajace. Szkoda, macie fajne i dobre samochody. Słyszałam jednak ze to zależy od salonu. Nie wiem.. chwilowo jestem zdegustowana.

Za drogi

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Usługa jest bardzo powolna (Wersja oryginalna) Обслуга дуже повільна

Pracownik to skandal. ...

... Jak długo żyje, nie spotkałam się z takim chamstem. (Nie wspominam o rażącej niekompetencji, bo na to niestety dziś jest pełne przyzwolenie w każdej branży, a i akceptacja społeczna jest znacznie szersza.) Zostaliśmy potraktowani jak petenci z lat 80'. Gburowate, osciennie szowinistyczne odzywki, pseudohandlowiec nijaki Waldemar, który nie rozkminil jeszcze założeń kapitalizmu i nieznośna nonszalancja bytu. Zachowywał się jakbysmy byli nieproszonymi goscmi jego folwarku. To ja moglam wejść tam z nareczem prywatnej swobody (byłam przecież prywatnie), podczas gdy on- sluzbowo. Jak to mozliwe że on tam jeszcze jest? Zawód Syn? Ta zagadka rezonuje we mnie odkąd stamtąd wyszłam. Innej logiki w tym nie widzę. Zwlaszcza ze ten pan wypracowuje wizerunek nie swój własny, a Toyoty Walder.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Narzeczona wybrala sie ...

... na wymiane poduszki powietrznej w ramach ogolnopolskiej akcji. Podczas wymiany zaproponowano zrobienie przegladu za 50zl...ok, czemu nie. No i oprocz rzeczy ktore byc moze wystapily, czyli zawilgocenie miski olejowej, zawilgocenie filtra paliwa czy skorodowanego wlewu paliwa , wpisano skorodowane przewody hamulcowe. Do natychmiastowej wymiany. Cena w toyocie 1200zl. Wiedzac ze to cena z kosmosu udalismy sie do mniejszego, aczkolwiek jak widac uczciwego warsztatu, gdzie wymiana miala kosztowac 500zl. Mechanik kupil przewody, zabiera sie do wymiany, za chwile tel...ale pani Ado, przewody sa w jak najlepszym porzadku. Nic nie jest skorodowane. Podwozie owszem, natomiast przewodom nic nie dolega. O to ze ów mechanik zarobic nie chce go nie posadzam, a wiec wniosek jeden. Toyota w Rumii probowala naciagnac moja narzeczona na 1200zl. Nigdy wiecej nasza noga tam nie postanie !

Mialem wczesniej podzielic ...

... sie swoimi spostrzezeniami co do jakosci uslug serwisowych ale nie bylo na to chwili. W marcu tego roku pojechalem na przeglad przed wyjazdem na narty, akcja bezpieczna zima czy cos w tym stylu . Panowie z serwisu zdiagnozowali w moim avensis ze tylne lewe kolo lekko sie blokuje . Oczywiscie mily pan z obslugi klienta poprosil mnie na hale serwisowa aby unaocznic problem . Faktycznie , tylne kolo nie krecilo sie swobodnie tylko po kilku obrotach stawalo w miejscu . Nie jestem kompletnym laikiem w kwestii motoryzacji i wiedzialem doskonale gdzie tkwi problem . Panowie momentalnie zaproponowali mi wymiane tarcz i klockow hamulcowych ktore niby juz byly dosc zuzyte i to wlasnie mialo powodowac problem . Nie skorzystalem z propozycji gdyz cena promocyjna jaka Pan zaproponowal byla z kosmosu , poprosilem jedynie o rozruszanie ewentualnie przesmarowanie zaciskow . Zrobione , skasowane odpowiednio za usluge .... W drodze z Rumi do Gdyni okolo 15 km kolo tak sie zablokowoalo ze az smierdzialo palona guma . Pierwszy lepszy warsztat po drodze na predce zajal sie tematem. Za 50 zl rozruszali zacisk ktory z jednej strony sie zapiekl, do dzisiaj jest idealnie . Brak profesjonalizmu , naciaganie klientow na niepotrzebny zakup nowych czesci . Od tamtej pory omijam szerokim lukiem ten serwis .

2 gwiazdki

Naciaganie. Problem z ...

... klimatyzacja. Nie włącza się. Klient stwierdza, że szczelnosc była sprawdzana w innym serwisie i to nie jest przyczyną. Niestety panowie i tak sprawdzili za co skasowali 300zl. A usterka mechaniczma była widoczna gołym okiem i napełnianie było zbędne. Dla mnie naciaganie klienta.

1 gwiazdka

Pracowałem w tej ...

... firmie niespełna rok czasu i nigdy więcej tam nie wrócę. I we wszystkie negatywne komentarze jestem w stanie uwierzyć dla tej firmy liczą sie tylko słupki wzrostu a nie ludzie-klienci. Sam Pan Walder po prostu przebija wszystko swoja hipokryzja. Przychodzi składać życzenia bożonarodzeniowe czy wielkanocne a w swieta do pracy obowiazkowo... W dodatku odrabianie przerwy porażka... Żal mi pracowników którzy tam zostali chodz z drugiej strony wszyscy normalni sie zwalniają, zostają tylko ci z problemami alkoh....

1 gwiazdka

Szczerze odradzam zakup ...

... samochodu używanego w tym miejscu. Auto, które oglądaliśmy zostało nam podstawione z rozgrzanym silnikiem, co już wzbudziło moje podejrzenia. Potem podczas dokładnych oględzin okazało się, że auto posiada inne usterki ( między innymi poważny wyciek oleju ze skrzyni biegów i mocno uszkodzoną chłodnicę klimatyzacji), o których pracownik nie raczył nas wcześniej poinformować. Dodatkowo plac samochodów używanych był nieodśnieżony, tak jak i samochody tam poustawiane. Bardzo nieprofesjonalnie!

Członek najbliższej rodziny ...

... kupował w tym salonie nowy samochód. Niestety wbrew obietnicy w początkowej fazie negocjacji nie otrzymał finalnie bonusów które mu obiecano. Najpier kuszono obietnicami, które, gdy było już po fakcie sprzedaży nie można było wyegzekwować, sytuacja ta została zgłoszona w centrali toytoa. Salon wprowadził w błąd kupujacego. Nie polecam

Chciałem się podzielić ...

... opinią na temat działu zajmującego się sprzedażą aut używanych. Była to bardzo niemiła niespodzianka. Korzystałem już z innych serwisów Toyoty (nie korzystałem z usług kupna/sprzedaży) i za każdym razem obsługa klienta była na najwyższym poziomie. Tym razem miałem wrażenie że, rozmawiam z Panem Mirkiem handlarzem który, za wszelką cenę chce Cię oszukać. Panowie potraktowali mnie jak petenta a nie klienta. Pozostał mi duży niesmak. Proponuję aby ten dział nie podszywał się pod salon Toyoty. Nie polecam zakupu używanego auta w tym miejscu.

1 gwiazdka

hubryda miała nic ...

... nie palić! ładowarki do domu też nie dostałem! oszustwo!