TOYOTA Pewne Auto Warszawa Włochy - Carolina Car Company

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Przegląd gwarancyjny Yarisa. ...

... Szybko i sprawnie. Wygodna poczekalnia, pyszna kawa.

Edytowanie opinii po ...

... odpowiedzi właściciela... "Jeśli chodzi o wspomniany komplet opon, mieli Państwo informację zawartą w protokole wydania, że opony w innym rozmiarze będą załączone do auta w gratisie, więc nie powinno być to dla Państwa zaskoczeniem." - A tak z ciekawości? Mamy zachować sobie je na pamiątkę? Po co nam by były opony w złym rozmiarze, jeszcze w tak tragicznym stanie? Sprzedawca przy zakupie powiedział, żebyśmy się tym "nie przejmowali, że wymieni na prawidłowy". Sprawę opisujemy nie ze względu na chęć rekompensaty, gdyż nowe opony i tak musieliśmy już kupić a ze względu na, to abyście Państwo dotrzymywali danego słowa i traktowali Klienta profesjonalnie, a nie każdym kroku podkreślali jak niewielki zysk mają Państwo ze sprzedaży. I tak dalej jesteśmy zadowoleni z auta, sprawa jednak dotyczy Państwa podejścia do zgłoszonego problemu pozakupowego. Także Państwa odpowiedź i zrzucenie odpowiedzialności za problem utwierdza nas tylko w przekonaniu że ocena 1 gwiazdka to nawet za dużo! ....................... Słodko-gorzka opinia, niestety z przewagą negatywnej, pół roku od zakupy. W maju bieżącego roku kupiliśmy z mężem 5-letni samochód w tym salonie. Sam proces zakupu auta przebiegł sprawnie, może oprócz wyliczenia ubezpieczenia, gdzie najniższą wartością nam zaproponowaną, była niebagatelna kwota 9 tysięcy złotych (na szczęście znaleźliśmy ofertę...dwukrotnie niższą). Kiedy przedstawiliśmy sytuację, nagle kwota zaproponowana nam w salonie została zrównana. Ale powiedzmy, że ta sytuacja nas nie zniechęciła i zdecydowaliśmy się na zakup auta, tym bardziej że Pani w dziale ubezpieczeń sama zaproponowała, że jak znajdziemy tańszą alternatywę, to postara się ten problem rozwiązać na naszą korzyść. Jednakże to, co przeżyliśmy w tym tygodniu, jest skandaliczne. Wraz z samochodem dostaliśmy również komplet opon zimowych, które jak się okazało, miały ZŁY ROZMIAR! Naszym niedopatrzeniem jest fakt, że nie sprawdziliśmy tego przy wydaniu auta, jednakże nie musimy znać się na wulkanizacji! Tym bardziej że w protokole przedsprzedażowym widniała informacja, że auto to ma nieprawidłowy dodatkowy komplet opon od poprzedniego właściciela, jednakże Pan Paweł Sz. przy zakupie zapewniał, że ten problem rozwiąże - uznaliśmy to zatem za pewnik. Kiedy chcieliśmy wymienić opony w listopadzie br. , sprawa wyszła na jaw. Nie dość, że opony były w złym rozmiarze to pierwsze, na co zwrócił wulkanizator uwagę, był ich tragiczny stan, na pewno nienadający się do użytku. Mąż zwrócił się do salonu w celu wyjaśnienia tej sytuacji-jednakże Pan Paweł mimo zapewnień, że w jakiś sposób postara się nam zrekompensować ten jego ewidentny błąd, schował głowę w piasek i niejako "podpiął się" pod Pana Piotra z serwisu mechanicznego, który chcąc zachować twarz salonu, zaproponował nam zniżki na serwis i na części, za co bardzo dziękujemy. Dla nas ta sytuacja była i jest niezwykle stresująca ponieważ zostaliśmy z letnimi oponami w listopadzie mając trzy miesięczne dziecko. Pan Paweł jedyne co potrafił, to podkreślać na każdym kroku (czy to w maju, czy to teraz w listopadzie), że i tak nic na tym samochodzie nie zarobił. A! I potrafił jeszcze prosić o dodanie pozytywnej opinii po zakupie :) na szczęście wstrzymaliśmy się do pierwszego problemu. Jak widać w jednym miejscu mogą pracować zarówno ludzie kompetentni jak i patrzący tylko na zyski od sprzedaży.

Naprawa z ubezpieczenia ...

... AC. O ile początek był obiecujący, to dalsza obsługa-od przyjęcia auta już żenująco słaba. Żarty Pana Przemysława tragiczne, zapomnial uprzedzić mnie, że przy odbiorze do zapłaty będzie dosc spora kwota gotówką lub karta. Poniewaz auto bylo sluzbowe, to ze wzgledu na procedury nie jest to prosta sprawa. Gdybym nie zadzwonił dzien wczesniej prawdopodobnie nie odebrałbym auta. Na szczęście się udalo. Przy odbiorze auto zachlapane błotem po jeździe próbnej, a po jakimś czasie odkryłem, że nie wszystkie części po naprawie były dokręcone (znalazłem dwie zaślepki od układu klimatyzacji leżące luzem i nie włożony wąż wlotu powietrza). Pan Przemysław nawet nie miał odwagi żeby doprowadzić sprawę do końca i wydać auto. Może po prostu źle trafiłem i inni pracownicy są bardziej kompetentni. Ale generalnie nie polecam.

Przyjechałem na wymianę ...

... tarcz oraz klocków hamulcowych (w salonie powiedzieli, że oryginalnych jak u producenta). Po odebraniu samochodu okazało się, że piszczą przy hamowaniu. Po ponownym umówieniu się w celu reklamacji pani w recepcji powiedziała żebym dał kluczyki i diagnosta przejedzie się nim oraz sprawdzi. Jakież było moje zdziwienie gdy diagnosta poinformował mnie, że nic nie słyszy przy hamowaniu. Przejechaliśmy się i faktycznie nie było słychać pisku. Po powrocie do domu natomiast znowu było słychać pisk przy hamowaniu. Czyli przy wizycie reklamacyjnej diagnosta zabrał samochód gdzieś w międzyczasie na warsztat, mechanicy spryskali czymś tarcze i klocki i udawali że problemu w ogóle nie było.

Duży wybór sprawdzonych samochodów

5 gwiazdek

Przyjeżdzam na tą ...

... stacje od wielu lat. Wszelkie problemy techniczne jakie miałem były zawsze rozwiązywane. Uprzejma i miła obsluga.

Radzę omijać szerokim ...

... łukiem. Zwlaszcza auta używane. Np.taki P. Michał nie ma czasu załadować. Zaoferował mi jazdę próbną Camry która jak się okazało, była wcześniej zaliczkowana i zarezerwowana przez inną osobę. Później miał zaoferować inne auto. Do tej pory tego nie zrobił. Obiecał: informacje na email, 2x miał oddzwonić, prawdopodobnie jednak dalej biega na pusto, Nie śmiem mu przeszkadzać. Swoją drogą sprzedawca bielizny na bazarku wykazuje się większym profesjonalizmem. Słabo Toyota PS. W odpowiedzi: Doradca probował skontaktować się dopiero dzisiaj, po wystawieniu przeze mnie opinii. Żadna procedura nie została mi wyjaśniona, oprócz próby wyjaśnienia bałaganu. A i tak ciagle czekam na odpowiedź na mój sms

Profesjonalna obsługa klienta. ...

... Bardzo mili sprzedawcy.Jestem bardzo zadowolony z zakupu auta w tym salonie. Polecam.

5 gwiazdek

Kupiliśmy używaną Toyotę ...

... Priusa plugin, cena była dość wysoka, ale wóz pali 1,5 litra na 100km i ok. 10kWh pradu a fotowoltaika jeszcze obniża koszt. Cenowo to tak jakby palił 2,5l na setkę lub mniej. Dziękujemy p. Pawłowi za pomoc przy zakupie, wahaliśmy się, ale warto było! Duzy komfort jazdy, bijemy się w rodzinie kto jutro będzie jechał Priusem a kto ropniakiem.

Chciałem bardzo podziękować ...

... Panu Jakubowi za całą obsługę zakupu Toyoty. Pan Jakub, pomimo swojego młodego wieku, to naprawdę odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku. Profesjonalizm na całym etapie zakupu

They take too ...

... much extra money for extra kms but they dont warn about it when car is being rented by cusomer thats why be careful guys!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalna, miła i ...

... błyskawiczna obsługa. Doskonałe podejście do klienta. Fachowość na najwyższym poziomie! A do tego super atmosfera dzięki sympatycznej załodze :) Szczególne podziękowanie dla Pana Grzegorza B. z działu serwisu. Serwis na 6+👍

Polecam

Od dłuższego czasu ...

... serwisowałem tutaj auto, a kiedy nadszedł moment sprzedaży, bardzo pomocnym okazał się Pan Jakub Murawski. Profesjonalnie, szybko, bez zbędnych komentarzy i minimum formalności. Będę na pewno w przyszłości wracał.