TOYOTA Pewne Auto Warszawa Włochy - Carolina Car Company

Zawsze profesjonalnie ale drogo.

Kolejny raz szybko i miło

02.10.2024 Kupiłem w ...

... salonie toyoty Carolina car company auto toyota yaris, gdzie sprzedającym był Pan Paweł Szczepański. Bardzo miły uczciwy i sympatyczny pan.Jestem bardzo wdzięczny za szybką obsługę.Polecam kupującym pana Pawła Szczepańskiego.

Nie wystawiam praktycznie ...

... żadnych opinii ale tym razem się pokusze. Chciałabym bardzo podziękować doradcy Panu Łukaszowi za przemiłą obsługę i Panu z myjni który w sobotę w aucie mojego taty wykonał naprawdę kawał dobrej roboty. Super serwis :) Niestety jestem zmuszona zmienić opinie. Pani z serwisu która obsługiwała mojego tatę ewidentnie miała gorszy dzień dając do zrozumienia że siedzi tam za kare i musi obsługiwać klientów. Może potrzeba parę dni urlopu? Patrząc na jakość obsługi i profesjonalizm Panów z serwisu obok u tej Pani zdecydowanie tego zabrakło... Pomijam już fakt że po wyjechaniu auta z serwisu i oddaniu kluczyków przez pracownika siedzieliśmy ponad 15 minut bez sensu 😡 Pani sie kręciła wte i wewte rozmawiając jak domniemywam z innymi współpracownikami zapominając o nas. Mimo że na serwis Toyota Włochy mamy najbliżej to następnym razem pojedziemy na Toyota Wola.

Opinia dotyczy serwisu ...

... mechanicznego pogwarancyjnego,sklepu i podejścia do klienta. Tu wszystko na plus.

Nie polecam obsługi. ...

... Kontaktowałem się z salonem z zapytaniem odkupienia auta. Pracownik miał oddzwonić z ofertą i pomimo mojego przypomnienia się nikt nie oddzwonił. Żenada takie traktowanie Klienta. Jeśli auta u Was są takie jak obsługa to… Nie polecam tego salonu!!! Ps. Dałbym zero gwiazdek.

Świetna, profesjonalna obsługa. ...

... Zakup auta w Carolinie przebiega całkowicie bezproblemowo i sprawnie. Pan Pawel bardzo pomocny, komunikatywny i profesjonalny. Polecam!

5 gwiazdek

Pełen profesjonalizm, sprzedawca ...

... części zna się na rzeczy i potrafi dobrze doradzić w zakupie.

Świetny konsultant= Pan ...

... Kacper ma 100% cierpliwości dla klienta zwłaszcza takiego mało zorientowanego motoryzacyjnie jak ja. Bravissimo!!!

5 gwiazdek

Z jakiegoś powodu ...

... moja opinia została usunięta (ciekawe dlaczego?). Dlatego piszę jeszcze raz, bo obsługa nie jest na takim poziomie jakiego oczekiwałam i na ten moment mam z czym porównać. Zacznę od tego, że chciałam kupić samochód w leasingu dla swojej firmy i moja pierwsza wizyta w tym salonie była pozytywna. A dzień później zdecydowałam się kupić samochód w tym salonie, choć kwota była wyższa niż się spodziewałem (ze względu na ubezpieczenie). To musił być mój pierwszy zakup samochodu w Polsce, nie znałam wszystkich niuansów (jakie dokumenty na pewno będą mi potrzebne) i nikt mi tego szczegółowo nie powiedział. Poprosiłam o pozostawienie zaliczki za samochód i czekałam, kiedy doradcą zadzwonią do mnie w celu dalszej rejestracji (dzwoniłam,pytałam, kiedy mogę przyjechać, ostatecznie po półtora tygodnia można było przyjechać ) i nie rozumiem dlaczego? Gdy dotarliśmy do salonu opiekuna auta już nie było, choć umówiliśmy się na konkretny dzień (ale to drobnostka), nikt nie poinformował mnie o pakiecie dokumentów potrzebnych mi przed wizytą i zakupem. W rezultacie po przybyciu do salonu okazało się, że potrzebuję karty pobytu (za pierwszym i drugim razem tłumaczyłam, że to robię i nie wiedziałam dokładnie, kiedy będzie gotowa, bo nie zależy to ode mnie).czekałam miesiąc (a leasing oczywiście bez karty pobytu nie jest możliwy) i auto zostało odblokowane. Minęły dwa miesiące, a zaliczka nie została zwrócona. Wiadomości nie są odbierane, a poprzednie odpowiedzi przychodziły dopiero po kilku dniach. Porównuję usługę z innym salonem samochodowym, gdzie odbierają i oddzwaniają, a pakiety dokumentów zostały wysłana natychmiast. I nie musiałam chodzić do salonu setki razy bez wyraźnego powodu, wszystko odbywało się przez telefon. Posiadam wszystkie screeny korespondencji i faktur!! ________________________________________ Мой отзыв почему то удалили(интересно по какой причине?). Поэтому пишу еще раз, так как сервис не на том уровне который я ожидала и уже на данный момент мне есть с чем сравнить. Начну с того что хотела приобрести авто в лизинг для своей фирмы и первый поход в этот авто салон остался положительным. И уже через день я решила покупать авто в этом салоне хотя сумма была выше чем я расчитывала(из-за страховки). Так как покупка авто в Польше была первой, я не знала всех нюансов(какие мне точно потребуются документы) и мне подробно никто не объяснил. Я попросила оставить задаток за машину, и ждала когда мне позвонят для дальнейшего оформления(перезванивала, уточняла когда можно подъехать, в итоге через полторы недели только можно было приехать что б оформить машину) и я не понимаю зачем? Приехав в салон опекуна машины не было, хотя мы договаривались в определенный день(но это мелочь),пакета нужных мне документов перед визитом никто не сообщил. В итоге по приезду в салон оказалось что мне нужна карта побыта(я объясняла и в первый и во второй раз что я ее делаю и не знаю когда она точно будет готова,так как это от меня не зависит). В итоге прождала месяц( и естественно без карты побыта лизинг невозможен)машина была разблокирована. Прошло уже два месяца, задаток не возвращен. На сообщения не отвечают, а предыдущие ответы приходили только через пару дней. Сравниваю сервис с другим авто салоном, где и отвечают и перезванивают, и перечень документов отправили сразу. И не нужно мне было ездить в салон по сто раз не понятно для чего, все сделано в телефонном режиме. Все скрины переписок и фактура у меня имеются!!

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Od kilku tygodni ...

... mam przyjemność użytkować nabyte w Państwa Salonie ,Warszawa-Włochy, przy ul. Stawy 16, używane auto - TOYOTA COROLLA Kombi Hybryd 2018-2022. Jazda tym autem sprawia mi wielką przyjemność i zadowolenie. Na przestrzeni wielu lat jest to już kolejne auto nabyte w Państwa salonie. Bardzo dziękuję za udany zakup. Dziękuję zwłaszcza Państwa pracownikom, Pani Marzenie G. i Panu Marcinowi F. przez których bardzo miło i kompetentnie, wręcz profesjonalnie, zostałem obsłużony na każdym etapie transakcji. Dziękuję bardzo ... .

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Chciałbym bardzo podziękować ...

... Panu Michałowi z działu sprzedaży. Bezpośredniość, profesjonalne podejście, poczucie humoru, zaopiekowanie na każdym etapie sprzedaży auta. Jeśli wszyscy handlowcy tacy byli tacy jak Pan Michał świat byłby piękny :)

Jakub Murawski - ...

... odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu, pełen profesjonalizm.

I was pleasantly ...

... surprised by a very professional approach of this dealership, and especially Jakub Murawski. Many thanks to you for staying in touch all the time, explaining in detail car history, registration and purchase process as well as giving test rides and providing very cool gifts and bonuses! Totally recommended especially for those who are not native Polish speakers like myself.