TOYOTA Warszawa Wola - Carolina Car Company

1 gwiazdka

Fatalna obsługa. Przyszliśmy ...

... praktycznie zdecydowani na zakup auta, chcieliśmy je tylko obejrzeć, niestety... nie dało się, bo... pani na recepcji bezradnie rozglądając się dookoła stwierdziła, ze yyy, eee, to by trzeba kogoś było..., po czym nikt do nas nie przyszedł, nikogo nam nie zaproponowano, a auta to w ogóle stoją na zewnątrz, bo nie ma miejsca na ekspozycję i są pozamykane. Dziękuję bardzo za taki salon, jeśli na tym etapie customer experience jest gorszy niż w aeroflocie.

2 gwiazdki

Pół godziny pośród ...

... aut na salonie i nikt nawet się nie zainteresował po co tak łażę i oglądam. Jak wszedłem tak wyszedlem. Nie wiem ale może Toyota sama się sprzedaje a zainteresowanie sprzedawcy wzbudza dopiero garnitur od Cardin'a. NIE POLECAM!

1 gwiazdka

Za niedbalstwo i ...

... dodatkowe uszkodzenia mechaniczne elementów przy demontażu podczas akcji serwisowej. Zero odzewu do tej chwili że strony doradcy mimo obietnic o szybkim zalatwieniu tematu uszkodzeń.

Przykro mi to ...

... stwierdzić, ale czułem się jakbym był niewidzialny.

Przez ponad godzinę ...

... nikt nawet do nas nie podszedł.

Wstydzi się, a ...

... nie zlecać pisanie pochlebnych opinii firmie od wizerunku w internecie. Napisali o kimś i tak trafiłam na sieć fikcyjnych kont do "wizerunku". Pracujcie lepiej jak dawniej, bo kiedyś myślicie ok, jeździłam autem od Was.

Ok

1 gwiazdka

Serwis beznadziejny .Uzasadniam ...

... swoją ocenę .Otrzymałem powiadomienie że muszę dostarczyć swój samochód t.j. avensis kombi do serwisu Toyoty ponieważ sprzedano pewną partię samochodów z wadę fabryczną . Naprawa polegała na wymianie pompy paliwowej . Po dostarczeniu samochodu do serwisu Carolina Toyota Warszawa Wola , otrzymałem telefon od serwisanta ( potwierdzony przez kierownika serwisu na piśmie ) że muszę zapłacić 600 zł ponieważ jest konieczność wymontowania kraty oddzielającą część bagażową od pasażerskiej ,a to zajmie 2 roboczo godziny . Bez wymontowania kraty nie można podnieść kanapy , tylnego siedzenia nad zbiornikiem paliwowym. Ponieważ rok wcześniej zakładałem pokrowiec na siedzenia stwierdziłem że to jest nieprawda . Zabrałem samochód i dostarczyłem do serwisu Toyota Żerań ,l gdzie usługę wykonano bez wymontowania kraty i dodatkowej opłaty . Konsultant klienta w serwisie Toyota Żerań P. Ewa Olender wyraziła bardzo duże zdziwienie gdy opowiedziałem jej tą sytuację . Straciłem dużo czasu na dwukrotny przybycie do serwisu Carolina Toyota W-wa Wola i kolejny dostarczenie i odbiór z serwisu Toyota Żerań po pomyślnym i profesjonalnej naprawie.

fatalne oferty leasibgowe. ...

... 20% na początku, dwa lata place wysokie kwoty, na koniec 30% wartości samochodu,aby samochod byl moj... średnio wychodzi prawie 2 razy więcej, niż gdybym kupił za gotówkę.

2 gwiazdki

Nie spodziewałem się ...

... po ASO takiego chamskiego traktowania klienta. Podczas jednej naprawy uszkodzono co innego, potwierdzili to, ale totalnie olewają moje prośby o naprawę tego co uszkodzili i za co wzięli pieniądze.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Opinia jest raczej ...

... związana z wyjątkowo nieprofesjonalnym podejściem do pracy Pana Pawła B. z salonu w Warszawie Woli niż ogólnie działania salonu. Sprawa naprawy blacharsko-lakierniczej w rękach Pana Pawła ciągnęła się od marca do czerwca bez zupełnie żadnego postępu. Dosłownie żadnego. Rozmawiałem z Panem Pawłem wielokrotnie przez telefon oraz osobiście. Z jakiegokolwiek terminu oddzwonienia, ustalenia lub posunięcia sprawy na przód Pan Paweł się nie wywiązał. Dopiero gdy sprawę przejął kolega obok temat został szybko zamknięty.

1 gwiazdka

nie do końca profesjonalna obsługa