TOYOTA Warszawa Wola - Carolina Car Company

Fantastyczna obsługa. Polecam

Recepcja mogłaby działać lepiej 🤨 Serwis wporzo 💪

5 gwiazdek

Kupiliśmy samochód w ...

... Carolina Toyota Wola. Serwisujemy auto od początku wyłącznie w tym serwisie. Ale mimo kilku razy, podczas których powierzyliśmy samochód tym „ekspertom”, pracownicy byli coraz bardziej aroganccy i nieuprzejmi. Podczas przedostatniego przeglądu odebraliśmy auto z niedokręconymi osłonami pod silnikiem… musieliśmy wrócić do serwisu 70 km. A podczas ostatniego serwisu w dniu 19.12.2023 r. pracownik recepcji serwisu przeszedł samego siebie. Pracownik zbagatelizował zgłoszony problem, a diagnoza usterki spojlera, ujawniająca się przy prędkości powyżej 80 km/h miała być „zdiagnozowana” podczas testu drogowego na dystansie 6 km… w mieście. Pracownik zapewnił bezczelnie, że test drogowy z prędkościami powyżej wskazanych 80 km/h odbył się w mieście. Aroganckie podejście tego pana spowodowało, że nigdy więcej nie zdecydujemy się na ten serwis. Jeżeli Carolina Toyota Wola nie ceni sobie zadowolenia klientów, to przynajmniej na pewno powinna usunąć pracowników lekceważących problem.

5 gwiazdek

Zainteresowanie klientem.

5 gwiazdek

Super profesjonalni. Pan ...

... Kamil pomimo mojej pomyłki zdołał załatwić sprawę. Super.

Ciekawy konfigurator w ...

... salonie, ale nie ma jeszcze nowego Land Cruisera... za to obsługa bardzo profesjonalnie zarysowała ofertę i terminy dostępności. Polecam!

I never had ...

... any issues with this place, bought my car there last year and it was always nice and efficient and expeditive. Last time I was there to swap my tires it took them exactly 1 hour, but this time oh boy this time was different. I booked the appointment almost a month in advance to December 4th (this was the soonest they could do) which is already pretty late and the roads where already filled with ice and snow, but lets say that's ok. I arrived precisely at 1 pm and the guy on the service desk very politely took care of me and told me it can take up to 1:30 hs to which I agreed. one hour passed and the same guy approached me this time with a second man who spoke better English apparently and asked for my patience that there was an issue with my tires that they where never brought from the deposit or something like that if it was ok for half an hour more, to which I also agreed, so 2 hs tops. Time went bye, we hit the 2 hr mark....2:30... 2:45... 3 hs... nothing. I approached the service desks (all of the guys who where there when I came already where gone and new people was there) and asked what is the situation of my car, the new guy came and went and told me that they are just about to star with my car and it will take around one hour to which I told him that I was already waiting for 3 hs. And he just said "sorry". I tried to complain in the service reception but to no avail, they told me just the same thing and that I was warned that it may take some extra time (half an hour not 2+) and offered me a coffee. So long story short it took them 4 and something hours to swap my tires and that is unacceptable. If the first guy had told me it was gonna take them 4 hs, fine, I could go home o on with my day and retrieve the car later but no. they kept moving the hours without telling me nothing. Lost half a day for a task that I could do myself in 30 minutes, but I decided to pay for a service so I don't have to. Again all my previous interactions with this place where as expected, pretty decent but for this they are getting 1 star.

Sprawne, mila obsluga, ...

... robili szybki przeglad naszej toyotyu Hiace

Fajne samochody

Oby nie za ...

... często witać w serwisie choć reszta super

Wspaniałe miejsce

5 gwiazdek

Pomocny serwis który ...

... również telefonicznie podpowie co robić w przypadku unieruchomionego samochodu na mieście (nic poważnego, to tylko akumulator). Mają nawet automat który nazywają "kluczykownią" - można zostawić samochód pod serwisem po godzinach pracy serwisu, a kluczyk do samochodu w bezpiecznej skrzynce a'la mini paczkomat.

Dobra szybka obsługa

Powierzchnia piękna salony ...

... ładne sprzedawcy dobrzy . Ale pomocy dla klienta Toyoty brak . Jak sprzedać części do Toyoty z USA nie ma problemu . Gdy chodzi o to czy Toyota Prius z 2016 może ciągnąć przyczepkę to Toyota w Polsce nie wie . Jestem zawiedziony .

bardzo dobra obsluga, polecam ten salon

swietna obsluga, profesjonalny zespol, polecam to miejsce