TOYOTA Zabrze - Ja-Now-An

Salon nie jest ...

... duży ale obsługa bardzo miła i uprzejma.

Dobra obsługa

Obsługa salony niestety ...

... robi łaskę ze się zajmuje klientami. Chcemy kupić auto za 150 tys zł a nikt nawet do nas nie raczy oddzwonić po 5 próbkach kontaktu. Na jazdę próbna również trzeba się dopasować do pracownika salonu. Nie polecam korzystać z tego punktu.

Tragiczna obsługa i ...

... całkowity brak profesjonalizmu. Fatalna wizytówka marki. Zdecydowanie nie polecam

Bardzo miła,pomocna i kompetentna obsługa. Bardzo polecam.

5 gwiazdek

Pierwsze wrażenie ok, ...

... potem niestety już tylko gorzej. Mój kontakt z salonem wyglądał tak: piątek - telefon, jestem zainteresowany zakupem używanego auta. Mam kilka dodatkowych pytań. Pan Marcel udziela odpowiedzi jest ok. Proponuję że przyjadę w sobotę, ale otrzymuję informację, że Pan Marcel będzie sam i może być problem jeżeli będą inni klienci z załatwieniem mojego tematu (pozostawienie w rozliczeniu auta, ocena techniczna itd). OK rozumiem może braki kadrowe, może pandemia czy coś. Pan Marcel obiecuje dowiedzieć się kilku rzeczy w sprawie kredytu, bo nie jest pewien informacji zamieszczonych w ogłoszeniu salonu oraz dodatkowo o możliwości instalacji LPG w ich serwisie i skontaktować się w poniedziałek. Jestem grzecznym klientem więc czekałem cierpliwie. Poniedziałek minął bez kontaktu. We wtorek zadzwoniłem ponownie, przypomniałem się, Pan Marcel przeprosił i poinformował, że nie otrzymał odpowiedzi na e-mail, który wysłał w mojej sprawie do swojego serwisu. Ucieszyłem się, że coś się w sprawie dzieje, ale zacząłem zastanawiać się gdzie znajduje się ten ich serwis skoro czeka się kilka dni na odpowiedź - pewnie daleko😀. Pan Marcel powiedział, że do mnie zadzwoni i wszystko omówimy. Środa znów nie wytrzymałem i zadzwoniłem. Jest w końcu jakąś konkretną informacja: Samochód, którym byłem zainteresowany został sprzedany. Teraz podsumowanie. Skierowałem swoje kroki do salonu Toyoty, bo mam pozytywne doświadczenia z kilkukrotnych wcześniejszych zakupów w moim rodzinnym mieście. Niestety przekonałem się, że firma firmie nie równa. Czytałem wcześniej opinie o tym salonie widziałem kilka negatywnych, pominąłem je uznając że ktoś się czepia. Niestety muszę potwierdzić negatywne odczucia. Odniosłem wrażenie że Pan sprzedawca czy doradca robi coś z musu a ja ciągle na siłę próbuję wydać w tym miejscu kilkadziesiąt tysięcy. No cóż widocznie salon jes w tak dobrej sytuacji, że nie potrzebuje nowych klientów. Na koniec doszliśmy do porozumienia: salon nie sprzedał mi samochodu a ja go nie kupiłem. Chyba miałem szczęście, bo później musiałbym prosić o serwis i znowu być natrętnym klientem.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Kupiłem używanego Focusa. ...

... Sprzedawca Pam Marcel reprezentuje profesjonalne podejście do klienta, bez żadnej ściemy, rzeczowo i przejrzyście. Polecam

Sprawna fachową obsługa

Najlepszy salon samochodowy ...

... 💪 🐗 👍 wspaniałe podejście do klienta ogólnie bardzo bardzo polecam

5 gwiazdek

W salonie zakupiono ...

... używany samochód Opel Karl. Pojazd w bardzo dobrym stanie technicznym z małym przebiegiem w pełni udokumentowanym . Auto umyte, tapicerka wyprana, ozonowane. Środek jak nowy. W użytkowaniu auto bez najmniejszych problemów. Oferta dla klienta, kontakt, pomoc i zaangażowanie sprzedawcy Pana Marcela Piętki bezcenne. Polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Świetna obsługa bezproblemowo załatwiony samochód zastępczy

5 gwiazdek

Chcecie aby wasze ...

... Toyoty jeździły długo i bezawaryjne to omijajcie ten serwis szerokim łukiem . W zeszłym roku w październiku wymieniałem u nich olej nalali 7mm nad max stan więc pojechałem żeby doprowadzili do prawidłowego stanu zrobili ok , myślę pomylić każdy się może . W tym roku robiłem u nich stłuczkę więc myślę przy okazji wymienię olej . Odebrałam samochód przyjechałem do domu sprawdzam olej jakież było moje zdziwienie jak po wycięciu miarki stwierdziłem że oleju jest 12mm nad max stan , więc pojechałem znowu żeby odlali trzeba to było widzieć , obraz nędzy i rozpatrzy . Czterech ,, mechaników" przy tym zadaniu brało udział i znęcało się nad samochodem jakby to pierwszy raz robili a ja na to wszystko musiałem patrzyć przez okno , bo spotkało mnie to szczęście że było widać . Nagrałem filmik , jak go oglądałem to mi płakać chciało jako mechanikowi z kilkudziesięcioletnim stażem . Ludzie omijajcie to miejsce tam pracują sami partacze profesjonalistów tam nie znajdziesz. Jeżeli chodzi o serwis blacharski i lakierniczy nie mam zastrzeżeń zrobili super , ale mechanika to porażka . Pomyślcie wymiana oleju to jedna z najprostszych czynności i tego przez dwa razy z rzędu nie potrafili dobrze zrobić , to co będzie jak dostaną poważniejsze zadanie??? Strach pomyśleć Mój samochód więcej tam nie będzie obsługiwany przez serwis mechaniczny gdyż może się to dla niego źle skończyć .

Ok