TOYOTA Zabrze - Ja-Now-An

5 gwiazdek

Super obsługa. Rzetelne ...

... informacje i zawsze uśmiechnięty personel. Polecam

Choć może sam ...

... salon TOYOTA Zabrze wygląda niepozornie, ale warto wrócić na niego uwagę, kiedy jest się na etapie kupna samochodu. Pracują w nim osoby z pasją. My mieliśmy przyjemność współpracy z Panem Marcelem podczas zakupu samochodu. Pan Marcel to kompetentna, rzetelna osoba, pełna profesjonalizmu, zaangażowania, pasji i cierpliwości w podejściu do klienta ( z uśmiechem odpowiadał na nasze liczne pytania). Samochód został przygotowany do zakupu zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami. Jesteśmy zadowoleni z zakupu. Dziękujemy

Przykro mi ale ...

... opinia jest negatywna brak kontaktu z klientem.

4 gwiazdki

3 gwiazdki

Od lat kupujemy ...

... samochody w tym salonie. Pełen profesjonalizm

To już 2 ...

... auto zakupione w tym salonie. Cały personel który poznałam od salonu po serwis oceniam na 5+

2 godziny czekania na wymianę opon.

Profesjonalna obsługa klienta. ...

... Rok temu kupiliśmy Toyotę CHR hybryda. Zadowoleni bardzo. Zarówno zamówienie samochodu jak i zakup był czystą przyjemnością. To dla klienta bardzo ważne, zwłaszcza kupując Samochód Życia.. ;) Obsługa serwisowa przeglądów też ok, choć drogo.. ;( Jedyny problem który się pojawił to lokalizacja samochodu nie działała w telefonie poprawnie. Problem rozwiązany, fachowcy są. Oby tak dalej. Polecam samochód i salon.

5 gwiazdek

Polecam dział sprzedaży Pani Bożena pełen profesjonalizm

Bardzo miła obsługa

Polecam dział samochodów ...

... używanych Toyota JA-NOW-AN. Bardzo profesjonalna obsługa i indywidualne podejście do klienta sprawiło, że po samochód zdecydowaliśmy się przyjechać aż z Gdańska. Wszystkie informacje przekazane przez telefon były rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Szczególne podziękowania dla Pana Kamila Morcinka – Kierownika działu samochodów używanych za bardzo rzetelne doradztwo i elastyczne podejście do klienta. Wszelkie formalności, również z Działem kredytów zostały załatwione bardzo sprawnie. Polecamy Salon! Jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu!

Przyjechałem zamówić kompletny ...

... hamulec ręczny do Avensisa. Zamówiłem i umówiliśmy się tak, że jak część będzie na serwisie to ktoś zadzwoni i umówimy się na wizytę na konkretny dzień w celu wymiany. Trochę to trwało ale któregoś dnia otrzymuje telefon, że część już jest ściągnięta z magazynu głównego i leży u nich na serwisie. Ucieszyłem się i zaznaczałem od samego początku, że to jest auto mojego wuja, który mieszka w Niemczech (730km stąd) i dlatego konkretnie musimy się umówić na dany dzień aby zdążyć poukładać wszystko na miejscu i w pracy wziąć urlop na te kilka dni. Ten hamulec wyceniono w Niemczech na około 2500Euro z montażem, w Polsce kosztuje o połowę mniej, dlatego zależało nam aby tu to zrobić. Wuj przyjechał dzień wcześniej aby na drugi dzień rano, auto odstawić do serwisu. W dzień wizyty rano, otrzymuję telefon od jakieś miłej pani, czy pamiętam o wizycie i czy będę na pewno, Potwierdziłem, że będę oczywiście bo bardzo mi zależy. Gdy przyjechaliśmy na serwis okazało się, że jednak nie mają tej części!!! Do ceny naprawy teraz trzeba doliczyć paliwa w dwie strony.. Cena rośnie.. Gdy Mój wuj oburzył się na salonie i powiedział, że specjalnie przyjechał na serwis z Niemiec i to nie z drogi tylko wcześniej byliśmy umówieni i jeszcze rano kobieta dzwoni potwierdzić czy będziemy, dowiedział się od jednego starszego pracownika w okularach, który nawet nie raczył podnieść się z krzesła.. ze złością i agresją powiedział: “Nas nie obchodzi skąd pan przyjechał, to pana sprawa skąd pan przyjeżdża" - z takim chamstwem jeszcze się nie spotkałem. Takiemu pracownikowi w normalnym salonie dano by wypowiedzenie. Panie właścicielu, to jest salon Toyota, a nie Trabant! Tak się nie traktuje klienta zwłaszcza gdy to nie on zawinił. Tego bezczelnego słabego pracownika w okularach należałoby nauczyć kultury i szacunku do klientów. Po kilku tygodniach udało się zdobyć tą część, przyjechaliśmy i auto zostało naprawione. Auta fajne, serwis też ale jednego bym zwolnił. Ja rozumiem, że można popełnić błąd, może pojawić się błąd w systemie, jesteśmy tylko ludźmi też popełniamy błędy ale chamstwa i bezczelności nie można pozostawić bez odpowiedzi.

Polecam

Sprawnie i szybko OK.

5 gwiazdek

Witam Pani Bożenka ...

... Paczkowska kobieta o złotym sercu odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku potrafi wysłuchać doradzić jest zawsze do dyspozycji klienta zawsze oddzwania poprostu pracownik na medal w skali 1/10 my dajemy 11 Pozdrawiamy serdecznie stali klienci z Ornontowic

Szukasz auta? To ...

... bardzo dobre miejsce. Na portalach masę zdjęć, szczegółowe informacje. Przez telefon dowiesz się wszystkiego. Bardzo kompetentny zespół, szczególnie Pani Monika. Od pierwszego kontaktu miło i rzeczowo. Odbierasz kluczyki z uśmiechem. Gorąco polecam.