TOYOTA Zabrze - Ja-Now-An

Profesjonalna i uprzejma obsługa

Dra-mat. Od ponad ...

... 20 lat jesteśmy klientami tego salonu toyoty. Wcześniej większość spraw była załatwiana bez zarzutu. W zeszłym roku natomiast pojawił się problem z kuną, pan który przyjmował zlecenie mimo zdjęć i oględzin, które wykonał samodzielnie i tak zapomniał o przewodzie od spryskiwaczy. Na szczęście sprawa skończyła się dobrze, nie wyciągałam konsekwencji, każdy może się pomylić. Natomiast w tym roku przeszli Państwo samych siebie. Po uszkodzeniu opony i przywiezieniu auta z Katowic (bo przecież taki wspaniały serwis) usłyszałam, że państwo się teraz tematem, nie zajmą bo nie ma czasu. Był to wtorek. Mieli Państwo zadzwonić. Wtorek o 17 wykonałam do Państwa telefon. Nadal nie znaleźli Państwo czasu. Środa, kolejny, oczywiście mój telefon, "Auto będzie do odebrania dzisiaj albo jutro rano", tego samego dnia nie otrzymałam żadnego telefonu, zresztą podobnie jak w czwartek. Zażenowana całą sytuacja w piątek zadzwoniłam znowu "przyszła zła opona, auto będzie do odbioru dzisiaj" (sama zła przyszła), nie uwierzycie. Jest po 19. Nadal nie otrzymałam pół telefonu od serwisu. Jest mi bardzo przykro, że po tylu latach i tyłu pochwałach w stronę Toyoty i Państwa salonu, tak bardzo się zawiodłam. Niszczą Państwo, swoim brakiem profesjonalizmu, reputację tej świetnej marki. Nie zostaje mi nic innego, aby innych przestrzegać przed tym salonem.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo pozytywnie oceniam ...

... obsługę swiadczona przez Panią Katarzynę z działu blacharskiego oraz pozostałe Panie, które widząc, że czekam zainteresowały się moim losem :D Natomiast Panowie mechanicy wymieniając moje koło posłużyli się moimi narzędziami i wszytsko byłoby w porządku gdyby po prostu włożyli je na miejsce pod klapę w bagażniku. Niestety rozkrecony lewarek i pozostałe elementy znalazlam rozrzucone w bagażniku łącznie z ziemia która musiala się przypaletac :D

Długo się wahałem, ...

... ale jednak po roku użytkowania zakupionego w Ja-Now-An używanego samochodu postanowiłem wystawić negatywną opinię. Do samochodu dołączone zostały opony zimowe na felgach stalowych. Po założeniu w sezonie zimowym od razu zauważyłem, że jest coś nie tak podczas jazdy. Wybrałem się do serwisu wymiany opon na wyważanie. Okazało się, że jedna z felg jest całkiem pokrzywiona. Pojechałem do Ja-Now-An. Po kilku godzinach oczekiwania stwierdzili, że faktycznie felga jest pokrzywiona. Niesyty nie zaproponowano mi nic, jedynie ewentualną darmową wymianę, jeśli sam kupię sobie felgę. Straciłem pół dnia. Po jakimś czasie pojechałem tym razem do innego serwisu Toyoty na przegląd z wyminą oleju, obejmował również sprawdzenie geometrii. Dzięki temu okazało się, że jest nieprawidłowa (mocno odchylona od normy). Poukładałem sobie fakty i stwierdziłem, że poprzedni właściciel musiał wjechać w jakąś poważną dziurę lub coś podobnego i stąd skrzywiona felga i nieprawidłowa geometria. Kupując auto w salonie Ja-Now-An (tzw. „Pewne auto”), miało ono być sprawdzone pod każdym kątem przed sprzedażą, tak przynajmniej mówi polityka Toyoty, a wynika z tego, że zarówno koła jak i geometria nie były! Nie było to więc „Pewne auto”. Zostałem oszukany i zawiodłem się. Myślałem, że Toyota to porządna marka, dbająca o standardy. Na pewno tak nie jest w Zabrzu! Dlatego proszę, czytajcie opinie, może ktoś się zastanowi dwa razy zanim kupi tam używany samochód albo będzie chciał skorzystać z serwisu. Ja stanowczo odradzam!

Jak w każdym ...

... jakim byłem salonie Toyoty, tak i tu miła obsługa od samego wejścia. Szkoda że mało miejsca jest na samochody wewnątrz aby obejrzeć wszystkie segmenty modeli. Obsługa miła i rzetelna. Wszystko co chciałem się dowiedzieć zostało przez obsługę wyjaśnione.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dla mnie pełna profeska. Polecam

Super salon samochodowy. Obsługa bardzo fajna. Polecam.

4 gwiazdki

Miła i profesjonalna obsługa. Polecam!!!

Kupno samochodu używanego ...

... nie należy do najprzyjemniejszych czynności w moim życiu, ale Pan Marcel zadbał o to, żeby cały proces odbył się nie dość, że bezboleśnie, to jeszcze całkiem miło. Profesjonalne wsparcie na każdym etapie. Dziękujemy!

5 gwiazdek

Profesjonalna i miła ...

... obsługa, zadbane auta - polecamy :)

Oceniam serwis. Profesjonalna ...

... usługa zarówno blacharska jaj i mechaniczna. Ceny jak autoryzowany serwis całkiem nieźle. Polecam !!!

5 gwiazdek

5 gwiazdek