TOYOTA Zduńska Wola - Aves

Witam, od kilku ...

... lat byłem zadowolonym klientem serwisu Aves - Toyota Zduńska Wola. Wykonywane przeglądy spełniały moje oczekiwania. Raz miałem również okazję likwidować niewielką szkodę komunikacyjną - również wszystko było ok. Kontakt również był bardzo dobry. Niestety od ubiegłego roku coś zaczęło się zmieniać na gorsze. Podczas przeglądu okresowego prosiłem o wymianę oleju w manualnej skrzyni biegów. Nie wykonano ponieważ Toyota tego nie zaleca. Mimo wielokrotnych prób kontaktu z kierownikiem serwisu nie było takiej możliwości, nigdy również nie oddzwonił. W tym roku likwidowałem w tym serwisie obcierkę parkingową z oc sprawcy. Niby wszystko wyglądało OK ale jak pojechałem odrbrać samochód okazało się, że na nowo lakierowanym zderzaku jest odprysk a na zaślepce spryskiwacza coś jakby zaciek. Musiałem odebrać samochód ale umówiłem się na poprawienie tych błędów. Gdy pojechałem odebrać samochód po reklamacji okazało się, że zaciek na zaślepce spryskiwacza nadal nie jest poprawiony (zapewniano mnie podczas rozmowy telefonicznej, że wszystkie błędy są poprawione więc pojechałem 130 km w jedną stronę). Zaślepka była malowa na biegu i kolejne 1.5 godziny oczekiwania. Dodatkowo okazało się, że są zarysowane drzwi. Serwis oczywiście twierdzi, że to nie oni. Następnego dnia miał się ze mną skontaktować kierownik serwsu blacharskiego. Niestety minęły ponad 2 tygodnie i zero kontaktu. Generalnie było kiedyś dobrze a teraz jest bardzo słabo. Nie polecam.

1 gwiazdka

Bardzo długi czas oczekiwania na konsultanta

Przy drugim serwisie ...

... samochód wrócił cały w oleju (od stront podwozia) - problem z elektroniką został zignorowany. Firma zignorowała maile oraz telefony.

Wysłałam zgłoszenie na ...

... jazdę próbną,mimo wszystko informacji że ktoś się odezwie do mnie,zero odzewu

Jestem bardzo niezadowolona ...

... ze sposobu w jaki wprowadzono mnie w błąd w tym salonie. Telefonicznie uzyskałam informację o tym, że przegląd po 4 roku auta będzie kosztował 1000-1100 zł i będzie uwzględniał wymianę wszystkich filtrów i płynów. Po przyjeździe wyraziłam zgodę na dodatkowo płatną usługę jaką jest czyszczenie klimatyzacji. Chwilę później okazało się, że muszę jeszcze dopłacić za wymianę filtru powietrza, a przecież uzgodniona cena miała uwzględnić wymianę wszystkich filtrów. Pan z obsługi powiedział, żebym się nie przejmowała, bo udzieli rabatu i całość nie wyjdzie więcej niż 1200 zł. Ostatecznie zapłaciłam 1360 zł. Ale to nie wszystko. 6 dni później otrzymałam telefon z serwisu, że do faktury nie został doliczony jeszcze koszt testu baterii hybrydowej i powinnam dopłacić 250 zł. Zostałam potraktowana bardzo nieuczciwie i w rezultacie straciłam więcej czasu i pieniędzy niż gdybym zdecydowała się wykonać serwis w dotychczasowym ASO w Łodzi.

(Przetłumaczone przez Google) Średni (Wersja oryginalna) Sredni

2 gwiazdki

Bardzo slaba obsługa. ...

... Nie ma ciekawych ofert i trudno znalesc odpowiednie osoby. Nie polecam

Niestety bardzo mały ...

... wybór aut. Sprzedawcy podają sprzeczne informacje.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Oszustwo i wmawianie ...

... czegoś czego nie zrobili. Gdy napisałem skargę zaraz jakiś kierownik zaczął mi wmawiać że nie mam racji a gdy napomnialem o kamerze w aucie i nagraniu to nagle zero odpowiedzi.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Obsługa nadrabia uprzejmością ...

... i za to duży plus...niestety to co najważniejsze w serwisach czyli rzetelność, terminowość itp. niestety...tutaj duuuuży minus...a szkoda!

2 gwiazdki

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka