TOYOTA Zielona Góra - JPJ

Niestety, pomimo pięknych ...

... Pań recepcjonistek oraz miłego Pana z obsługi serwisu, usługa została nie wykonana w poprawny sposób. Kontaktowałem się w piątek z serwisem odnośnie zapocenia/wycieku z okolic rozrządu, wspominałem że samochód był oglądany przez rzeczoznawcę. Po krótkiej rozmowie zostało mi zaproponowane uszczelnienie miejsc gdzie zazwyczaj się coś dzieje. W poniedziałek dzień naprawy informowałem żeby sprawdzić jeszcze dokładnie nieszczelności, bo mam przed sobą 400km. Niestety ze względu na opóźnienia serwisu które jak najbardziej rozumiem i pytając serwisanta czy sprawdzili dół, nie dostałem odpowiedzi. Ze względu na pośpiech, sprawę uznałem że będzie wszystko w porządku. Na drugi dzień pojechałem na serwis i niestety, ta strona która wymagała uszczelnienia jest w gorszym stanie niż była... Więc zostały wymienione uszczelki które chyba nie wymagały wymiany. Zdaje sobie uwagę z przebiegu samochodu, lecz chciałbym też mieć pewność że jadąc do serwisu Toyoty nie muszę jeszcze raz sprawdzać czy zostało zrobione/sprawdzone o czym mówiłem. Szkoda. Bo teraz będę musiał ponieść ponownie te same koszty przy demontażu i zakup nowych uszczelek co zostały założone.

Miałem podobno wg ...

... serwisu uszkodzony siłownik sprzęgła w mojej automatycznej skrzyni biegów.Wymiana kosztowała mnie tylko 1700zl.Jakie było moje zdziwienie gdy sprawdziłem odzyskany stary siłownik tj.silnik elektryczny i okazało się że jest 100prpcent sprawny.Czy

Odwiedziłem Salon Toyoty ...

... w Zielonej Górze przez przypadek i byłem bardzo pozytywnie zaskoczony podejściem pana Przemka do swojej pracy, jego zaangażowanie i wiedza którą potrafił przekazać naprawdę mile mnie zaskoczyła tym bardziej że przed wizytą w tym salonie odwiedziłem dwa inne salony Toyoty i spotkałem się tam z całkiem innym podejściem do potencjalnego klienta. Przejeżdżając przez Zieloną Górę zatrzymałem się w tym salonie tylko na chwilę a spędziłem tam przeszło dwie godziny i na koniec podpisałem umowę kupna Toyoty Camry. W mojej ocenie ten salon jest wart polecenia innym. Odwiedziłem Salon Toyoty w Zielonej Górze ponad 4 lata temu i po rozmowie z panem Przemkiem i prezentacji nowej Toyoty Camry zdecydowałem się ją kupić. Niedawno otrzymałem telefon z Salonu Toyoty z pytaniem czy chciałbym zamienić starszy model na nową Toyotę Camry i po wyrażeniu mojej chęci zakupu umówiłem się na wizytę w salonie. Po przyjeździe miła pani z recepcji oznajmiła mi że muszę chwileczkę poczekać i podała mi nazwisko doradcy klienta który będzie się zajmował moją sprawą. Czekałem ponad 20 minut i nikt się moją chęcią zakupu nie zainteresował, więc dałem sobie spokój i wróciłem do domu. Wydaje się że 4 lata to nie jest dużo ale jestem rozczarowany zmianą podejścia do potencjalnego kupującego.

Może ta opinia ...

... dla niektórych będzie bezsensowna , ale powiem co mnie wyprowadziło z równowagi. W piątek przed godz 17:00 pojechałem z żoną do salonu.O tej porze roku wszyscy wiemy, że już jest ciemno. Przed salonem ciemno jak w kopalni! Wewnątrz jeszcze gorzej. Panuje półmrok! Wsiadając do eksponowanego pojazdu nie widać prawie nic bo nawet światła w podsufitkach wyłączone. Lampy w salonie zapalone co któraś…..Zapytałem obsługę gdzie dostanę lampkę czołową bo nic nie widać a potencjalni klienci chodzą z przymrużonymi oczami i to wcale nie z powodu oślepiającego światła!!!!Wyszliśmy z salonu. Pojechaliśmy do BMW i tam kupiłem auto!Kupowanie samochodu w ciemno w salonie Toyoty w Zielonej Górze nabiera nowego znaczenia.

Tragedia, przyjeżdżasz na ...

... przegląd, to zarezerwuj sobie tak z 4 godziny. Sami mycie auta trwa 2h.

Pierwszy kontakt i ...

... nie jestem zbyt zadowolony. Byłem zainteresowany autem używanym, umówiłem się na jazdę próbną i pomimo umówienia się na konkretną godzinę musiałem czekać ponad godzinę. Po jeździe próbnej potwierdziłem wizytę na kolejny dzień roboczy na jazdę próbną drugim autem. Dzisiaj otrzymałem telefon, że to nie możliwe bo nie pracują tak długo. Jazda umówiona była na 16:30. Nie czuję się dobrze obsłużony, raczej spławiony. Dwie gwiazdki bo przy pierwszej jeździe próbnej Pan obsługujący był kompetentny i pomocny. Ale już Tu nie zawitam. Pierwsze wrażenie robi się tylko raz

Bardzo niemiły portier/ochroniarz. Odradzam.

Jeszcze rok temu ...

... dałbym 5 gwiazdek. Oddaję tam Yarisa córki na coroczny serwis. Zawsze wszystko było OK ale w tym roku poczułem się, jak klient gorszego sortu. Samochód zawsze po przeglądzie, był umyty i odkurzony. W tym roku tak jak go zostawiłem, tak mi go oddali. Nie chodzi tu o fakt, że przy okazji przeglądu, chciałem, żeby auto było posprzątene ale to jest standard a serwisach. Ja jeżdżę Mazdą serwisowaną u Fiałkowskich i zawsze samochód z serwisu wyjeżdża czyściutki jak z salonu. Niestety w tym roku w J.P.J Auto, nie "zasłużyłem" na pożądny serwis. Szkoda, bo zawsze uważałem, że Toyota to znaczy jakość.....😟😟😟.

Serwis auta toyoty- ...

... sugerują wymianę akumulatora, zakup nowego u nich i uwaga usługa dodatkowo płatna za wymianę starego aku na nowy. Oczywiście brak informacji o dodatkowych kosztach przy proponowaniu zakupu…darowaliby sobie mycie i odkurzanie auta na odwal… żenada!

Zawiedli moje zaufanie, ...

... nie polecam, radzę uważać na wyceny i koszty napraw i części

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dla tych kto ...

... chcę wymieniać opony.Przed przyjazdem musicie dokładnie umyć felgi z WEWNĘCZNEJ strony bo jak zostanie jakaś ilość brudu (a zazwyczaj jest ciężko sięgnąć mając felgi do wewnęczej strony)to felgi zostaną wyważone z tym brudem, I po jakimś czasie jak ten brud zejdzie, to zacznie trzęsc kierownicą.Jak mi powiedzieli przy wymianie opon ,że to nie jest ich obowiązkiem czyścić i myć opony.Ja uważam że taka solidna firma???? w razie takej potrzeby musi wymyć I wyczyścić felgi przed wyważeniem zeby to wyważenie ich było skuteczne,nawet jak by taka usługa była płatna. To moje zdanie. Po takim czymś straciłem zaufanie do tej firmy.

2 gwiazdki

Prosiłem o kontakt ...

... ponad miesiąc temu. Do dziś nikt się nie odezwał. Brak kompletnego zainteresowania klientem i szacunku do niego.

Sama Toyota jako ...

... samochód jest ok, ale to jak w salonie traktują klienta pozostawia wiele do życzenia. Proponują jakieś śmieszne ceny na odkup samochodu (ok. połowa wartości), kombinują, robią wałki żeby odkupić jak najtaniej i prywatnie dla siebie wziąć i sprzedać kilkadziesiąt tysięcy drożej. Wprowadzaja w błąd za który będzie musiał płacić klient. Twierdza ze maja najlepszy oferty kredytowania i leasingowe, a się okazuje że pierwszy lepszy bank ma lepsze oferty - to po co kłamać? Po kilku latach dla stałego klienta proponują gorsze warunki umowy niż dla nowych klientów i zamiast zrobić coś by zatrzymać klienta to robią takie rzeczy by go stracić. Przykładowo pracownik dzwonił i chciał by odsprzedac niby toyocie auto (Verso) za 50 tys zl bo jego rodzice chętnie by ją odkupili, ostatecznie auto wystawiłem na sprzedaż prywatnie za 80 tys zl i poszło w moment bez oglądania. No ale dla pracownikow lepiej przyciąć na stalym kliencie 30tys...

Jeśli chodzi o ...

... serwis na ulicy Wrocławskiej, to poniżej jakiejkolwiek krytyki. Bywałem i korzystałem z wielu serwisów ale takiej bezczelności i olewania Klienta to nigdy nie widziałem. Planowałem rok temu kupić Toyotę i całe szczęście, że zmieniłem zdanie bo musiałbym być skazany na tych pseudoprofesjonalistów. Przy każdym biurku Doradcy stoi ocena i zawsze jest to 10 - chyba sami na wzajem siebie oceniają Zanim do nich pojedziesz to zastanów się trzy razy !!!

Fatalna obsługa klienta ...

... w salonie z pojazdami używanymi. Podczas oglądania samochodu, który zobaczyłem w Internecie okazało się, że na miejscu znajduje się się całkowicie inny pojazd miał być. Wytłumaczeniem Pani z salonu było, że się źle jej się kliknęło w formularzu na stronie na stronie internetowej podczas tworzenia oferty. Zwiedzając plac okazało się , że dużo więcej pojazdów miało liczne drobne wady a najliczniejsze to wymieniane szyby.

Katastrofa jakościową powszechny wdupizm obsługi niska jakość srewisu.

Fatalna obsługa podczas ...

... oględzin samochodu używanego. Dla Pana z obslugi liczyło się to że o 16 kończy pracę. Bylismy umówieni na 15.30. Mógł przekazać nas koledze. Jazda probna autem bez słowa komentarza, na czas być może dlatego że auto bez przeglądu technicznego. Sprzedający o samochodzie niewiele wiedział...najpierw cos mówił potem się wycofywał z tego, atmosfera fatalna, takie podejście" co jeszcze? bo muszę iść do domu!". Chyba za małą prowizję dostają że nie zależy im na kliencie i sprzedaży. Nie polecam..