TOYOTA Zielona Góra - JPJ

2 gwiazdki

Prosiłem o kontakt ...

... ponad miesiąc temu. Do dziś nikt się nie odezwał. Brak kompletnego zainteresowania klientem i szacunku do niego.

Sama Toyota jako ...

... samochód jest ok, ale to jak w salonie traktują klienta pozostawia wiele do życzenia. Proponują jakieś śmieszne ceny na odkup samochodu (ok. połowa wartości), kombinują, robią wałki żeby odkupić jak najtaniej i prywatnie dla siebie wziąć i sprzedać kilkadziesiąt tysięcy drożej. Wprowadzaja w błąd za który będzie musiał płacić klient. Twierdza ze maja najlepszy oferty kredytowania i leasingowe, a się okazuje że pierwszy lepszy bank ma lepsze oferty - to po co kłamać? Po kilku latach dla stałego klienta proponują gorsze warunki umowy niż dla nowych klientów i zamiast zrobić coś by zatrzymać klienta to robią takie rzeczy by go stracić. Przykładowo pracownik dzwonił i chciał by odsprzedac niby toyocie auto (Verso) za 50 tys zl bo jego rodzice chętnie by ją odkupili, ostatecznie auto wystawiłem na sprzedaż prywatnie za 80 tys zl i poszło w moment bez oglądania. No ale dla pracownikow lepiej przyciąć na stalym kliencie 30tys...

Jeśli chodzi o ...

... serwis na ulicy Wrocławskiej, to poniżej jakiejkolwiek krytyki. Bywałem i korzystałem z wielu serwisów ale takiej bezczelności i olewania Klienta to nigdy nie widziałem. Planowałem rok temu kupić Toyotę i całe szczęście, że zmieniłem zdanie bo musiałbym być skazany na tych pseudoprofesjonalistów. Przy każdym biurku Doradcy stoi ocena i zawsze jest to 10 - chyba sami na wzajem siebie oceniają Zanim do nich pojedziesz to zastanów się trzy razy !!!

Fatalna obsługa klienta ...

... w salonie z pojazdami używanymi. Podczas oglądania samochodu, który zobaczyłem w Internecie okazało się, że na miejscu znajduje się się całkowicie inny pojazd miał być. Wytłumaczeniem Pani z salonu było, że się źle jej się kliknęło w formularzu na stronie na stronie internetowej podczas tworzenia oferty. Zwiedzając plac okazało się , że dużo więcej pojazdów miało liczne drobne wady a najliczniejsze to wymieniane szyby.

Katastrofa jakościową powszechny wdupizm obsługi niska jakość srewisu.

Fatalna obsługa podczas ...

... oględzin samochodu używanego. Dla Pana z obslugi liczyło się to że o 16 kończy pracę. Bylismy umówieni na 15.30. Mógł przekazać nas koledze. Jazda probna autem bez słowa komentarza, na czas być może dlatego że auto bez przeglądu technicznego. Sprzedający o samochodzie niewiele wiedział...najpierw cos mówił potem się wycofywał z tego, atmosfera fatalna, takie podejście" co jeszcze? bo muszę iść do domu!". Chyba za małą prowizję dostają że nie zależy im na kliencie i sprzedaży. Nie polecam..

Jestem zawiedziony podejściem ...

... do klienta. Handlowiec bardzo niemiły i mało profesjonalny. Odmówili sprzedaży samochodu w innym finansowaniu niż ich. Myślałem ,że ich rolą jest sprzedaż samochodów a nie usług finansowych. Osobiście nie polecam.

Mama uszkodzonom szybę ...

... w Toyota płacę jestem ubezpieczony w PZU wszystko trwa ponad dwa tygodnie i nić dalej załatwione nie wiem co mam robić a umowa obowiązuje

Chciałem kupić samochód ...

... z programu Pewne Auto. Na pierwszy rzut oka wszystko super. Auto z 2017 roku czyli historia powinna być udokumentowana. Samochód był robiony z tyłu. Nie wiedzieli co było robione i kiedy. Dopiero sam jak wykupiłem sobie raport zobaczyłem że miał dwa razy tył robiony. Po zapytaniu czy był rozrząd robiony Pan Bartek zadzwonił do właściciela z pytaniem (czyli historii serwisowej nie znał). Dostał odpowiedź, że był ale nie ma dokumentacji od tego (czyli według warunków gwarancji na to jej nie ma). Podsumowując: Reklamują udokumentowaną historię auta a nie znają jej i nie wymagają od właściciela przedstawienia. Pośredniczą w sprzedaży samochodu (bo nie są jego właścicielem) pod szyldem Toyota Pewne Auto bo ktoś (tak jak ja) uzna je rzeczywiście za pewne z historią. Przedstawiłem swoje obawy odnośnie zakupu i poczułem się: jak nie ty to kto inny. Auto już wróciło na ogłoszenie. Może miałem za duże oczekiwania co do kupna samochodu z takiego miejsca Salonu Toyoty). A poczułem się jakbym miał kupić auto z jakiegoś komisu, który chce ukryć historię samochodu. Jedna gwiazdka za obsługę początkową i przedstawiony stan techniczny auta po kontroli (ale teraz nie jestem pewien czy jest to też rzetelnie robione).

1 gwiazdka

Nie polecam - ...

... usterka zgłaszana jeszcze w trakcie trwania gwarancji (serwis nie potrafił ustalić przyczyny) po ustaniu gwarancji kiedy dany podzespół ewidentnie się popsuł (ten sam który wcześniej wskazywał błędy) serwis nie chce go naprawić w ramach gwarancji. Nie polecam. Właściciel pojazdu który zakupił auto w Waszym salonie nie posiada tutaj konta i na Jego prośbę umieszczam tutaj ocenę. Proszę bardzo nr rej FZG 43567

Po wejściu do ...

... salonu nikt się tobą nie zajmuje, trzeba o to prosić, mimo umówienia wcześniej na dzień i godzinę.

1 gwiazdka

W marcu zakupiłem ...

... auto marki Honda w Toyota Zielona Góra. Niestety wbrew sloganowi „Toyota Pewne Auto” okazało się być bardzo niepewnym autem. Kilka dni po dostarczeniu pojazdu przez w.w firmę dostrzegłem niepokojący dźwięk spod maski. Po wizycie w serwisie wyszedł szereg części eksploatacyjnych w podwoziu do wymiany oraz przeskoczony łańcuch rozrządu, a także świece zapłonowe nieznanego przebiegu z śladami spalania oleju. Już nie wspominając o sprzedaży auta bez przeglądu technicznego. To są tylko moje przykre wrażenia z firmą Toyota Pewne Auto, więc ocenę pozostawiam potencjalnym klientom. Edit: odnosząc się do zaprzeczenia Spółki negujących wady stwierdzone przez mechanika w innym serwisie, oświadczam iż dysponuję kartą diagnostyczną i wszystkie wykryte wady nie są skutkiem mojego użytkowania samochodu. Karta diagnostyczna została załączona wraz z wezwaniem do zadośćuczynienia, którego Spółka odmówiła.

1 gwiazdka

Niestety trudno jest ...

... dać więcej kiedy umawiam się na spotkanie z jazdą testową i ktoś o tym zapomniał. Po przyjeździe na umówioną godzinę z Panem Grzegorzem zostaliśmy poproszeni o poczekanie. Po 15 min zirytowani brakiem Pana oraz zainteresowania Pani, która przekazała, że będzie za chwilę poprosiliśmy innego Pana o chociaż pokazanie samochodu. Pana Grzegorza spotkaliśmy przy opuszczaniu salonu. Zwrócenie uwagi nie wywarło żadnego wrażenia. Bardzo dziękuję za brak zainteresowania, pojechaliśmy do Poznania gdzie zostaliśmy obsłużeni i prawdopodobnie tam właśnie zakupimy auto.

Witam. Chcieliśmy skorzystać ...

... z usługi sprawdzenia zawieszenia na stacji diagnostycznej serwisu TOYOTA Zielona Góra. Miły pan z obsługi stwierdził ze nie posiadają takowej usługi. Jednakże jest to trochę dziwne, ponieważ usługa taka widnieje, mało tego, jeździłem cały czas na ta sama stacje sprawdzać zawieszenia. Nie polecam.

Bardzo słaba obsługa brak zainteresowania klientem

Pan Rafał w. ...

... Jest bardzo niekompetentny, irytujący, i niechętny do niesienia pomocy. Mam nadzieję, że więcej na niego nie trafię.