Volkswagen - Auto Group Luzar

Profesjonalna, miła i fachowa obsługa .

Jesteśmy bardzo zadowoleni ...

... z udzielonej pomocy przy zakupie samochodu. Pani Dorota wszystko sprawnie zorganizowała w dzisiejszych dziwnych czasach. Do tego uzyskaliśmy fajny rabat. Na pewno wrócimy do salonu i z czystym sumieniem mogę polecić salon jak i panią Dorote.

Bardzo profesjonalne i ...

... indywidualne podejscie do klienta, sympatyczna atmosfera. Dziękujemy pani Doroto :)

Całkiem przyjemny salon. ...

... Pracownicy bardzo zajęci pracą. Ale panuje atmosfera lekkiego znudzenia. Może to wina pogody - było deszczowo. Nas obsłużono kompetentnie i znaleźliśmy odpowiedzi na wszelkie pytania. Ogólnie miejsce godne polecenia.

Profesjonalne podejście do ...

... klienta, pani Dorota na 5+, w każdym aspekcie służyła pomocą. Jeszcze raz dziękujemy.

Polecam serdecznie salon ...

... VW Wieliczka; bardzo profesjonalna obsługa; serdeczne podziękowania dla Pani Dorotki za techniczną pomoc; gratuluję Pani wiedzy i życzliwego podejścia do człowieka nie jako klienta; a Prezesowi firmy załogi.

Tragedia nie polecam ...

... tego serwisu to jest jakaś szopka nie słowni nie wywiązują sie z terminu przez siebie danego brak aut zastępczych jednym słowem nie oddam już nic do tego pseudo serwisu.

Dzięki salonowi VW ...

... Auto Group Luzar w Wieliczce zrealizowałem własne marzenia związane z samochodem VW Polo GTI. Szczególnie podziękowania należą się Pani Dorocie M. za profesjonalne i indywidualne podejście do Klienta, ponieważ w tym wyjątkowym czasie udało się wszystkie formalności związane z konfiguracją oraz zamówieniem samochodu zrealizować zdalnie oraz wyjątkowo sprawnie i obecnie cieszę się z jazdy moim wymarzonym samochodem, za co chciałbym również podziękować Panu Dariuszowi B. Dodatkowo po zakupie samochodu i zamówieniu dodatkowych akcesoriów otrzymałem doskonałą ofertę na jego personalizację. Gorąco polecam salon VW Auto Group Luzar w Wieliczce wszystkim zainteresowanym zakupem samochodów marki VW ze względu na fachowe porady, znajomość tematów związanych ze specyfikacją i wyposażeniem samochodów oraz życzliwość i wspaniałe podejście do Klienta.

Pomoc w wyborze ...

... samochodu (a przy okazji odpowiedzi na tysiące pytań) przebiegła bardzo profesjonalnie. Przy samym zakupie i formalnościach z tym związanych mogłem liczyć na olbrzymią pomoc (część musiałem załatwiać zdalnie). Szczególne podziękowania dla Pani Doroty :)

Bardzo polecam! Dziękuję ...

... Panu Bartoszowi G. za profesjonalizm i kompetencje oraz sprawną i szybką finalizację począwszy od odkupu mojego samochodu, a skończywszy na zakupie nowego samochodu VW Arteon. Wszystko szybko i sprawnie załatwione. Zakup nowego samochodu będę dobrze wspominać. Cierpliwe podejście do wielu pytań zadawanych przez klienta oraz zwykły ludzki kontakt, będzie dobrze mi zapamiętany. Moja ocena to 5 gwiazdek. Polecam Auto Group Luzar w Wieliczce.

Polecam wszystkim klientom ...

... salon VW w Wieliczce; wstąpiłem przypadkowo chociaż nie miałem zamiaru zmieniać auta w tym roku; po rozmowie z Panią Dorotą która bardzo rzetelnie i szczegółowo przedstawiła ofertę i jednocześnie bardzo życzliwie i nie przedmiotowo potraktowała moją wizytę już od miesiąca jeżdzę nowym Tiguanem; jestem bardzo zadowolony .Obsługa na najwyższym poziomie. Pani Doroto serdecznie dziękuję !

Dobry wieczór, Bardzo ...

... polecamy salon VW Auto Luzar Wieliczka. Cechuje ich profesjonalizm, rzetelność, wysokie kompetencje nie tylko merytoryczne, ale i interpersonalne. Bardzo ważne dla nas było indywidualne podejście do nas, wysłuchanie naszych potrzeb i możliwości. Dzięki nieocenionej pomocy Pani Doroty M. dokonaliśmy dobrego wyboru i dziś cieszymy się z jazdy wspaniałym VW T-Roc. Dziękujemy nie tylko za fachowe porady, ale też życzliwość i wspaniałe podejście do klientów – odpowiedzi na nasze wszelkie pytania nawet już po zakupie. Polecamy wszystkim ten salon i zwłaszcza kontakt z Panią Dorotą. Dziękujemy, Wanda i Stanisław

NIE POLECAM - ...

... całkowity brak odpowiedzialności z oderwaniem od rzeczywistości. Jak ktoś szuka problemów na pewno z Luzar je znajdzie. 1. Brak kompletności dokumentów przed zamówieniem (nie dostarczono draftów umów, warunków handlowych itp) 2. Bardzo ale to bardzo utrudniony kontakt zarówno telefoniczny jak i emailowy 3. Błędne dane w zamówieniu pomimo ich zmiany 4. Dostawa samochodu niezgodna z zamówieniem pomimo potwierdzonych informacji przed dniem dostawy. 5. Po raz kolejny błędne dane w przekazywanych dokumentach przy dostawie 6. Brak zachowania zasad bezpieczeństwa w czasie pandemii w monecie przekazywania pojazdu: brak ze strony przedstawiciela salonu maski gumowych rękawiczek oraz informacji o dezynfekcji auta 7. Brak informacji o terminie uzupełnienie braków, lakoniczne i zwodzące maile. 8. Pomimo ustalonego w końcu terminu dostawy - salon wysyła brakujące elementy w dogodnym dla siebie terminie bez konsultacji z klientem 9. Wysyłka braków pod błędny adres 10. W zleceniu transportowych podano błędny numer telefonu Dostawa krąży dzięki "profesjonalnemu" podejściu tego salonu do klienta.

5 gwiazdek

Bardzo profesjonalny salon. ...

... Trudno w kilku zdaniach opisać, ale po prostu wszystko w mojej opinii na bardzo wysokim poziomie. Osoby, z którymi miałem przyjemność rozmawiać tj Pani Dorota i Pan Dariusz są prawdziwymi profesjonalistami. Odwiedziłem wiele salonów, ale obsługa w tym jest wg mnie na najwyższym poziomie (wyższym, niż w kilku markach premium, które odwiedzilem). Wspomniane wcześniej osoby, nie próbują na siłe "wcisnąć" konkretnego modelu, tylko szukają odpowiedniego auta na określone wcześniej potrzeby. Znają odpowiedzi na pytania dotyczącę samochodów, co jest dowodem naprawdę wysokiego profesjonalizmu. Każdemu z czystym sercem polecam ten salon.

Ustosunkowuję się do ...

... salonu, bo z serwisu nie korzystałem, jeszcze. Kupowałem wiele aut autoryzowanych dealerów m.in. BMW, VW. Tylko w 2 miejscach zostałwm tak dobrze obsłużony jak tutaj. Szczególnie dziękuję Panu Pawłowi, doradcy klienta oraz Pani Anecie doradcy finansowemu. Informacje były przekazywane na czas, zrozumiałe, wyczerpujące i rzetelne, zgodne z prawdą, nie trzeba było zadawać kolejnych pytań, żeby zrozumieć odpowiedż. Od obu osób czułem, że rzeczywiście chcą pomóc mi wybrać odpowiedni produkt, a dodatkowo były pogodne i wyróżniało ich taktowne zachowanie, co w salonach nie jest standardowe. Całość załatwiłem zdalnie (Na 180km} bardzo sprawnie. Polecam.

Pełny profesjonalizm merytoryczny ...

... i sympatyczny stosunek do klienta. Szczególne podziękowania dla Pani Doroty Maziarskiej.

Serdecznie nie polecam ...

... tego salonu. Jechalismy z centralnej Polski, bylismy w polowie drogi. Auto bylo wstepnie zarezerwowane, po czym Pan zadzwonil i przekazal ze auto zostalo sprzedane. Totalnie nieprofesjonalne podejscie do klienta.

Gorąca polecam ten ...

... salan, (fachowość i kompetencja) tutaj gorące podziekowania na rece Pani Doroty, jak równiwż Pani Magdaleny i Pana Dariusza. Do następnego razu :)

Szczerze nie polecam. ...

... Odniosłam wrażenie, że na serwisie metodą na problemy jest ich spychologia. Najbardziej jednak czego nie rozumiem i nie toleruje to sytuacja, kiedy Pan z serwisu mówi, że do mnie oddzwoni a tego nie robi. Nie mówię tutaj o jednorazowej sytuacji, ale kilkukrotnie zapewniano mnie, że ktoś się ze mną skontaktuje w mojej sprawie a nikt tego nie robił.