Volkswagen - AUTORUD SW

Dzień dobry, zgłoszona ...

... szkoda z polisy AC Auto AUDI A6 Avant C8. Firma ubezpieczeniowa zleciła mi naprawę w serwisie Autorud w Stalowej Woli. Naprawa trwała od 18/12/2023 - 18/01/2024. Podczas odbioru po naprawie auta zgłosiłem iż błotnik lewy odstaje od auta ok 1.5cm, pozostawione dziury pomiędzy nadkolem a błotnikiem. Na moja prośbę firma ubezpieczeniowa wysłała mobilnego rzeczoznawcę, który stwierdził nieprawidłowości w spasowaniu drzwi, odstającym błotniku oraz dziur w nadkolu. Auto 14/02 trafiło na poprawki. Tego samego dnia otrzymałem informację, że auto jest naprawione. Po mojej wizycie niestety nadal błotnik odstawał w mniejszym stopniu oraz nakładka progu była źle spasowana. Auto trafiło po raz kolejny na poprawki. Błotnik został lepiej spasowany, lecz niestety rant błotnika został zniszczony oraz dziura pomiędzy nadkolem a progiem pozostała. Serwis tym razem nie przyjmuje reklamacji i twierdzi, że naprawa została wykonana w należyty sposób. Moja ocena jest negatywna dla tego serwisu !

1 gwiazdka

W zasadzie brak ...

... gwiazdki, jednak nie ma takiej możliwości. Opinia moja dotyczy części ubezpieczeniowej. Pracownik bez wiedzy klienta podejmuje decyzje o zawarciu umowy ubezpieczenia...żenujące. Do tego pokrętne tłumaczenia w rozmowie telefonicznej. Niestety przesłany dokument jednoznacznie świadczy o prowadzonej polityce. Unikać takich ludzi!

Samochód przyjechał z ...

... 3 usterkami i wyjechał z 3 usterkami. Oczywiście telefon że wszystko jest naprawione. Może samochody wam się pomyliły ?

Serwis oferuje godziny ...

... pracy dogodne wyłącznie dla rencistów i emerytów mundurowych. Natomiast o zrobieniu czegokolwiek w sobotę, można jedynie pomarzyć jak o wskaźniku inflacji na poziomie 1%. Serwis w soboty jest po prostu zamknięty i przez to w specyficzny sposób oryginalny na tle lokalnej konkurencji. Czyli zasłużona jedna*.

Jestem bardzo rozczarowany ...

... obsługą tego miejsca!! Do momentu zakupu samochodu wszyscy są mili, uprzejmi i zrobią wszystko aby kupić samochód. Po wyjeździe z salony ciężko uzyskać rzetelną informację. Co innego przy zakupie, co innego po. Podczas usługi serwisowania samochodu otrzymałem całkowicie inną wycenę niż na przesłanej fakturze. Wprowadzają człowieka w błąd a później się wypierają. Jestem bardzo rozczarowany i żałuję zakupu w tym salonie!

1 gwiazdka

Bardzo nieuprzejmy serwis ...

... techniczny, doradca serwisowy P. Andrzej Nowak ,mentalności przekupki nie poradził sobie z serwisem mojego Golfa w ciągu jednego dnia i proponował wypożyczenie auta zastępczego w cenie 120 zł /dzień. Auto należało mi się bezpłatnie w ramach ubezpieczenia assistance AC. Proponował mi powrót do domu PKSem 100km i stwierdził , że słaby ze mnie biznesmen jeśli szkoda mi pieniędzy na auto zastępcze. Trudny kontakt z innymi pracownikami oddziału. Sprawa zgłoszona do centrali VW Polska.

1 gwiazdka

Bardzo nie uprzejmą ...

... wysoka pani która jest na serwisie dla klientów jak chce szpanowac swoją nie ładna figura niech zmieni miejsce pracy

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie miła obsługa

Byłem dziś w ...

... salonie auto rud Stalowa Wola specjalnie piszę nazwę z małych liter. Po wejściu do salonu rzuca się w oczy pan z brodą, ktory chodzi i zaczepia ludzi opowiadając jakieś niestworzone historie i płytkie dowcipy. Czy naprawde tak ciężko o troszkę profesjonalizmu. Odnośnie sprawy o, którą pytałem nie byli mi w stanie pomóc, twierdzę że z lenistwa personel tak był zajęty słuchaniem opowieści tego pana.