Volkswagen - BENEPOL Święcice

Niestety przy drugiej ...

... naprawie serwis zachował sie jsk warsztat u pana Gienia . Założono Tylny Ślizg zderzaka połamany ten który był po kolizji, zderzak ociera o klapę bagażnika bo zle spasowano części a samochód cały w odkurzu (czyli pokryty drobinkami lakieru który osiadł podczas malowania na nieosłoniętych elementach) Nie polecam z pełna odpowiedzialnością. Szkoda z OC sprawcy.. Od około 2 tygodni zamek tylnej klapy nie otwiera prawidłowo , zacina się. Kierownik serwisu nie ma sobie nic do zarzucenia zwala winę na podwykonawce czyli warsztat blacharski.

Niestety zawiodłem się ...

... korzystając z usług tego serwisu kilkakrotnie w ciągu ostatnich 2 lat...zwłaszcza na panu Kierowniku Arkadiuszu M., który zachował się wobec mnie wyjątkowo arogancko i bezczelnie. Nigdy nie wytykałem mu jego opieszałości, wydłużania procesów co miało miejsce i braku inicjatywy informacyjnej ale ostatnio przegiął kiedy na dzień dobry wobec moich uwag dot. zarysowań na lakierze i śladów "podkładu lakierniczego" na innych elementach, źle działających wymienionych siłowników i ciągłego "zapominania" zgłaszanych uwag dot. napraw gwarancyjnych zasugerował znaleść inny serwis lub dzwonić do Olsztyna jakby był nieomylnym właścicielem i wyznaczał standardy VW....Finalnie skutecznie stracił klienta, ale czy o to chodzi Benepolowi i VW ?

Poprosiłem o wycenę ...

... serwisu wymiany klocków i tarcz dzwoniłem 23.11 do 12.12 nie dostałem wyceny. Przypominałem się jeszcze 2 razy Jak się zapytałem czy wszystkich klientów tak traktują pani przełączyła mnie na dział części gdzie czekałem 15 minut aż ktoś odbierze.

1 gwiazdka

Przy próbie ustalenia ...

... terminu przeglądu zostałem zapewniony, że doradca serwisowy skontaktuje się ze mną. Nastąpiło to tydzień po mojej rozmowie. Taki poziom kontaktu z klientem oceniam na 1 gwiazdkę

1 gwiazdka

Zbyt daleko od Warszawy i zbyt bucowaty personel

Oddali kierowcy nie ...

... umyty samochód już drugi raz - chodź w karcie serwisowej zaznaczają ze myjnia/umyty

Brak komentarza w mojej sprawie

2 gwiazdki

Sprzedać potrafią , ...

... ale żeby na gwarancji wymienić to już robią straszne problemy . U konkurencji nie było tego problemu . Nie wrócę tam napewno a w żadnym wypadku nie polecę

ŻENADA - udają ...

... ze coś potrafią !!!! NIE POLECAM

Nie polecam. Bardzo ...

... długi czas oczekiwania na najdrobniejsze naprawy. Cena za usługę bez rewelacji - jak w serwisach bliżej Warszawy.