Volkswagen Centrum Wrocław

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa klienta. Auto zostało kupione w tym salonie właśnie dlatego że zostaliśmy razem z mężem bardzo miło i dobrze obsłużeni od samego początku do samego końca. -Umowienie się na jazde próbną-od ręki. -Nie było żadnego nachalnego naciskania żeby auto kupic (a w innych salonach innych marek zdarzało się...) -poświęcono nam sporo czasu na udzielenie nam wszelkich odpowiedzi na wiele pytań a dodatkowo zawsze mieliśmy kontakt mailowy oraz telefoniczny. -wszystko zawsze w terminie i nigdy nie bylo żadnego problemu a jesli coś miało ulec zmianie to zawsze byliśmy o tym informowani wcześniej telefonicznie. Wszystko super. Pan Szymon który zajmował sie nami od poczatku do końca -zawsze pod telefonem, zawsze pomocny i bardzo uprzejmy. Obsługa klienta to główny powód dla którego wybraliśmy właśnie ten salon. Jesteśmy bardzo zadowoleni i bardzo Dziękujemy.

Super obsługa, usługa ...

... elektromechaniczna wykonana znakomicie. Pojechałem ze skopana instalacja radia golf 6 nikt sie nie chciał podjąć jak tylko zobaczył jaka tam jest sieczka w VW centrum wycenili przez telefon zmieścili się w podanym czasie usługi oraz cenowo. Polecam!

1 gwiazdka

4 gwiazdki

Dwa tygodnie czekania ...

... na odpowiedz na maila z zapytaniem odnośnie wymiany oleju. Brak odzewu mimo przypomnienia. VW Motorpol odezwal sie do mnie po 2h i po 3 dniach usługę wykonali. Oni zyskali klienta Wy straciliście. Podejście i zainteresowanie klientem na poziomie zerowym ! Aktualizacja: Sceptycznie podchodzilem do odpowiedzi serwisu na moja opinie uznając to za zwykłą nic nie znaczącą, marketingową odpowiedź. Jednak ku mojemu zaskoczeniu pracownik serwisu skontaktowal się ze mna oferując bezpłatną usuługę wymiany opon i mycie auta. Dzisiaj skorzystałem z tej propozycji. Serwis zmazał plamę i mam nadzieję że przy kolejnej okazji będzie tylko pozytywnie.

4 gwiazdki

Serwis w tym ...

... salonie to jakaś parodia obsługi . Można się umówić na konkretną gdzieś, doradcy i tak maja to gdzieś , nawet jak cię przyjmą o czasie nie oznacza to ze usługa zacznie być realizowana. Zero poszanowania czasu klienta. W tym serwisie jesteś raczej jesteś petentem zawracającym głowę a nie klientem . Wymiana opon na zimowe czas obsługi 2:40 min i to po interwencji (wizyta była umówiona na konkretna godzinę ) - miała być wymyty samochód, oczywiście nie wymyli -> w sumie po mojej interwencji aby juz nie myli i oddali auto -> bo wizyta wymiany z myciem potrwałaby pewnie 4 godziny . Pan doradca który mnie przyjmował nawet nie raczył powiedzieć , że idzie do domu i do kogo mam się zwrócić . I co najlepsze po prośbie o potwierdzenie depozytu (jakie opony letnie zostawiłem w hotelu , jaki bieżnik itp.) -> wielkie zdziwienie -> na recepcji serwisu zostałem poinformowany ze przecież mam FV ( na której nie ma żadnej informacji jakie opony letnie pozostały w depozycie ) -> tak na recepcji bo doradca który mnie przyjmował poszedł do domu i żaden inny doradca nie przejął obsługi . Wracając do recepcji -> dopiero po 3 minutowej rozmowie i interwencji innego doradcy , telefonie do osoby, która wymieniała mi opony - > ustaliliśmy ze wyślą potwierdzenie na @ - potwierdzenie dotarło -> ale bez informacji o bieżniku , wklejone do @ a nie załącznika aby wydrukować ( a takie dokumenty zawsze mam u księgowej) -> dramat -> WV centrum -> to myląca nazwa

5 gwiazdek

Super

Salon z dużą ...

... ilością modeli samochód, czyli jest możliwość obejrzenia modelu, którego się chce obejrzeć. Bardzo uprzejma obsługa.

5 gwiazdek

Super salon VW

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki