Volkswagen Centrum Wrocław

1 gwiazdka

Mało zaintetesowana klientem obsługa

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Przyjechałem na umówioną ...

... godzinę (14:30) z usterką polegającą na wyłączaniu się, z niewiadomych przyczyn, systemu czujników parkowania i kamery cofania. Samochód przyjęto na warsztat ok.15-tej ze wstępną wyceną 380 zł. Po ok. dwóch godzinach cena wzrosła dwukrotnie, ale wyraziłem na to zgodę. Po kolejnych dwóch godzinach pokazano mi wstępny kosztorys na kwotę ponad 1600 zł zastrzeżeniem, że jeszcze ok.150 zł będzie kosztowało lakierowanie czujnika. Z lakierowania zrezygnowałem. Czas mija, ja już 4 godziny czekam, a "naprawa" trwa. Kiedy po 6 godzinach wszedłem na halę, zobaczyłem swój samochód ze zdjętym zderzakiem i żywej duszy przy nim. Moja interwencja u "doradcy klienta" spowodowała, że wreszcie ktoś wziął się do roboty i... samochód wyjechał z serwisu o godzinie 21:54. Zapłaciłem za tę usługę (wymiana jednego czujnika) 1102 zł. Więcej do Centrum Volkswagena nie pojadę i innym odradzam.

Za duży popyt, więc brak zainteresowania klientem.

Co wizyta to ...

... coraz gorzej , brak zainteresowania w sprawie klienta a ceny z kosmosu nie polecam

Duża ignorancja pracowników. ...

... Ciężko doprosić się jakiejkolwiek odpowiedzi. Dodzwonienie się graniczy z cudem.

Serwis jest beznadziejny. ...

... Auto po odbiorze ma uszkodzenia lakieru i tapicerki :(

TRAGEDIA, UWAZAC, NAJLEPIEJ ...

... PATRZEC NA RECE. Wymienilem całe hamulce przy 60000 km tyl+przód. Cena 7000zl. Wytrzymały 10000 km, poczym mam bicia na kole kierowniczym i karoserii auta. Serwis twierdzi że to moja wina bo tarcze są przegrzane,że jedzilem jak Kubica. Nie poinformowali mnie że ATE dostarcza tarcze hamulcowe, a przeciw tej firmie zbiera się pozew zbiorowy o wadliwe tarcze. Dodatkowo mimo że stwierdzili że tarcze są krzywe, namówili mnie na czyszczenie piast itp, twierdząc że to pomoże. Nie pomogło koszt 300zl. Dodatkowo stwierdzili że koła są źle wyważone, i wyważyli koła koszt 200zl tak że były bicia na kierownicy podczas jazdy. Zareklamowalem to przejechaliśmy się z mistrzem serwisu na jazdę. Stwierdził że nie czuje on żadnych bić. Myślałem że jeb...e typa w leb. Powiedział że może wyważyć koła ponownie ale za ekstra kasę. Musiałem się wykłócić po chamsku o moje. Wyważyli ponownie przy mnie i okazało się że koła źle wyważone. Najlepsze jest to że wyważyli tylko przednia oś. Kalzalem im wyważyć tył również, znów były opory i stwierdzenie że typ jest ok i nie ma to wpływu na bicia kierownicy. Kazałem wyważyć tył i okazało się że również ty był źle wyważony. Po tym co zobaczyłem chciałem być przy pomiarze bicia tarcz hamulcowych( robili ponownie bo zapomnieli o tylnej osi), ale nie zostałem wpuszczony na warsztat, po tym jak ich złapałem na wyważaniu kół. Stwierdzili że tył ma bicia ale w granicy błędów. Jadę do swojego mechanika, sprawdzimy, jak się okaże że zostałem okłamany i tarcze nadają się na złom. Wejdę na drogę sądową. Ręce opadaja, nie mogłem w to uwierzyć.

Brak aut do jazdy próbnej....

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Miły personel, niestety niekompetentny. Najlepsze jest to, jeśli klient zna błąd, a także rozwiązanie. Pomimo wadliwego układu hamulcowego został wysłany. (Wersja oryginalna) Nettes Personal, leider inkompetent. Am besten ist dort, wenn der Kunde den Fehler weis, und auch die Lösung. Trotz defekter Bremsanlage weiter geschickt worden.

2 gwiazdki

Byłem na jeździe ...

... próbnej, jednak nie wysłano mi oferty.

1 gwiazdka

Serwis jedyne co ...

... potrafi to aktualizowanie softu! Jak to podsumował prywatny mechanik - .."piekarze" nie obrażając przedstawicieli tego zawodu! Prosta usterka polegająca na wymianie cewki zapłonowej jak się okazało była niewykrywalna przez serwis przez kilka wizyt, za które oczywiście brali spore pieniądze. Za każdym razem wg nich auto działało ok mimo wyraźnych problemów przy przyśpieszaniu. Nie polecam!

W porownaniu z ...

... innymi salonami podobnej klasy ten salon wypada slabiutko.

Wymiana klocków hamulcowych 5h. Nie polecam tego serwisu.

Szkoda słów...

1 gwiazdka