Volkswagen Centrum Wrocław

4 gwiazdki

I kolejna już ...

... porażka ze strony vw centrum Wrocław . Chciałem się dziś umówić na wizytę do serwisu.Bite 2 godziny dzwonienia bez rezultatu .Pół biedy jeśli zajęte ok. ,ale wolny sygnał i nikt nie odbiera ?Na kilka numerów? bo ktoś ma w głębokim poważaniu ? Wreszcie Pani z recepcji odbiera tłumaczy ,że to przed świętami,ostatnio jak dzwoniłem to nie była pora przedświąteczna z podobnym problemem.Jak na tak wielki KOŁCHOZ to po prostu skandal.W rodzimym kraju producenta byłoby to nie do pomyślenia taka sytuacja. Pracuję w tej samej branży i powiem obiektywnie ,że tylko tu ma miejsce tak kiepska, beznadziejna , żałosna ,skandaliczna obsługa klienta.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam! Profesjonalna obsługa 👍🏻

5 gwiazdek

Obsługa klienta to ...

... jakiś dramat. Byłem wczoraj umówić serwis, Panie przyjmujące zlecenie nawet się starały ale urok prysł gdy czegoś nie wiedziały i poprosiły o pomoc doradcę, gość miał już problem od początku że wogole musi podejść do klienta, wszystko ogólnie na nie. Zakończyłem rozmowę gdy usłyszałem od niego pytanie „ a czytał pan instrukcję obsługi?” Nigdy tam już nie wrócę i innym też radzę nie kupować od nich samochodów.

Pięć gwiazdek dla ...

... działu części zamiennych. Dziesięć dla Pana Sebastiana z działu sprzedaży samochodów użytkowych.

Można zamawiać przez internet i odbierać na miejscu

3 gwiazdki

Odpłatne auto zastępcze ...

... z listą wymagań i kar pieniężnych za wszystkie możliwe zdarzenia pozwala przypuszczać że to nie jest usługa dla Klienta tylko pułapka finansowa. Drugi temat jeśli już płacę za wynajem dlaczego dostaje auto z reklamą salonu wyglądające jak choinka ? Nie oceniam każdy może wprowadzać swój standard i czy się na niego zgadzam to już indywidualna sprawa. Dlaczego tylko np w Toyota auto na czas serwisu zawsze NIEODPŁATNIE dostępne dla Klienta serwisu ?

Marzenia sie spełniły 🤣

Extra.zwykly przegląd przy ...

... 120 000 km trwa 4,5 godziny.w życiu czegoś takiego nie przeżyłem.niemiecki- polski standard.niestety musiałem dać jedną gwiazdkę .

5 gwiazdek

4 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) Dobrze (Wersja oryginalna) Good

5 gwiazdek

Dramat. Nie potrafią ...

... sprzedać części, praca z klientem minus 10

Duży plus za ...

... pomoc w odkreceniu złodziejek w aucie za darmo lecz za to musiałem dokupić 4 nowe szpilki z czego mieli tylko 3 lecz czwartą, wkrecili mi Panowie na serwisie , również bez żadnej opłaty. Jedyny minus to czas oczekiwania, od czasu wjechania na serwis czekałem 1.5h.

4 gwiazdki