Volkswagen Centrum Wrocław

5 gwiazdek

Słaby serwis , ...

... nie wykazuje dużego zainteresowania autem jeśli się nie poprosi dokładnie co mają wymienić to nikt niczego nie zaproponuje

Miła i profesjonalna ...

... obsługa. Nie trzeba zbyt długo czekać. Samochód nam się nie psuje, więc trudno mi coś więcej powiedzieć 😊 Przeglądy wykonane dokładnie

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Miła atmosfera, super fachowcy!!!

Witam. Zacznę od ...

... podsumowania kontaktu z tym serwisem: kompletny brak kompetencji i zwyczajne, proszę wybaczyć za określenie, robienie sobie "jaj" z klienta. W dniu dzisiejszym próbowałem umówić się na przegląd samochodu przed zakupem. Zadzwoniłem najpierw aby sprawdzić możliwe dostępne terminy, rozmawiałem z Panem, okazało się że jest 30.11. Po 15 minutach zadzwoniłem ponownie, odebrała przemiła Pani. Poinformowała mnie, że jest z recepcji serwisu mechanicznego i że najbliższy termin to 1.12. Jednocześnie poinformowała mnie, że ona nic na to nie poradzi i jeśli mi to nie odpowiada to mogę się nie umwiać. Na moją sugestię, że przed chwilą były jeszcze terminy 30.11, sprawdziła i okazało się, że jednak możemy 30.11. Moje pytanie: ile potrwa taki serwis? Odpowiedź: 4-4,5 godz bo to długi serwis jest...!? Moje pytanie: dlaczego tak długo skoro zazwyczaj w innych serwisach trwa to 2-2,5 godz? Odpowiedź: chileczkę musze to skonsultować.... Po chwili: tak rzeczywiście będzie to trwało 2-2,5 godz...!? Moje pytanie: jaki będzie koszt? Odpowiedź: noo... ponieważ roboczogodzina 270 pln to .... jakieś 600-700 pln...!? Moje pytanie: ale w innych serwisach VW kosztuje to ok 500-550 pln, czy może Pani to sprawdzić? Odpowiedź: tak, chwileczkę... Po chwili: za 350 pln możemy Panu zrobić, ale to będzie tylko podłączenie do komputera...!? Moje pytanie: co w takim razie będzie w przeglądzie za 600-700 pln? Odpowiedź wyraźnie zniecierpliwionej Pani: chwileczkę... I po chwili: no wie Pan to będzie sprawdzenie wszystkiego, a jak Panu mało to jeszcze możemy zrobić geometrię, ale wtedy będzie to koszt ponad 1200pln...!? No cóż pozostało podziękować i rozłączyć się. To koniec tej historii. Pozostaje mi pogratulować serwisowi, a Szanownym Klientom życzyć większej ilości serwisów VW we Wrocławiu, może wówczas ktoś się o nas trochę zatroszczy :) Pozdrowienia

5 gwiazdek

4 gwiazdki

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Profesjonalna i pomocna ...

... usługa. Każdy problem z moją Skodą, jak dotąd był załatwiony ekspresowo. Szczerze polecam !

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Co do jakości ...

... wykonywanych napraw, to nie mam uwag. Zawsze w porządku, bez poprawek i kłopotów. Nad komunikacją z klientem wypadłoby popracować.

Nie polecam. Obsługa sprzedaży na bardzo niskim poziomie.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek