Volkswagen Centrum Wrocław

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ok

Zepsuli mi 3 ...

... letni samochód. Pojechałem na przegląd 100% sprawnym samochodem (co potwierdza przegląd), a wyjechałem uszkodzonym (twierdzą, że to zbieg okoliczności, że od razu po wyjechaniu od nich coś zaczęło stukać w silniku). Uważajcie na ten "warsztat". Psują samochody, nie biorą odpowiedzialności za własne uszkodzenia, sprawa trafi do sądu. NIE POLECAM

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Profesjonalna obsługa, salon ...

... ładny, zadbany i luksusowy. Na przeciętnym zjadaczy chleba będzie robić wrażenie. Poza tym podobnie jak w innych salonach samochodowych.

Zacznę od tego, ...

... że od 2013r. serwisowałem u nich 3 nowe samochody (ostatni - kupiony od nich), zostawiałem co roku od kilku do kilkunastu tysięcy za serwis (przegląd samochodu co pół roku), ubezpieczenia itp. (robiąc wszystko u nich) i zawsze byłem zadowolony (jak się okazało dlatego, że wszystko z samochodami było ok). Do czasu.... Pojechałem tam około 3 tygodnie temu na przegląd samochodu (całkowicie sprawnego - wymiana oleju, filtrów i przegląd - po którym oczywiście wszystko było ok). Nowy doradca, z którym wcześniej nie miałem do czynienia, usilnie namawiał mnie do aktualizacji oprogramowania w moim samochodzie w związku z aferą VW obiecując gwarancję na silnik i jego podzespoły na kolejne 2 lata (w moim samochodzie gwarancja niedawno się skończyła, dlatego namówił mnie do wykonania aktualizacji). Oczywiście mówił przy tym, że nic się z samochodem na pewno nie stanie, a otrzymam dodatkową gwarancję. Po odebraniu samochodu, dojechałem do domu i nagle przy wyłączeniu go nastąpiło uderzenie z silnika i mocny wstrząs w środku. Oczywiście nigdy wcześniej tego nie było. Od razu skontaktowałem się z tym doradcą z informacją, że pewnie aktualizacja coś uszkodziła i chciałbym skorzystać z gwarancji. Umówiłem się, że podjadę do nich następnego dnia to sprawdzić. Podjechałem z samego rana i po długich oględzinach przez doradcę, następnie serwisanta, następnie mistrza serwisu stwierdzono (zastanawiając się długo...), że to na pewno nie aktualizacja tylko dwumasa. Zapytałem jak to możliwe, że przed wjechaniem do serwisu wszystko było z nią ok, a po wyjechaniu od razu była uszkodzona odpowiedzieli, że to zbieg okoliczności. Nie byli pewni do końca, czy to to, dlatego doradca zaproponował, żebym zostawił u nich samochód i zrobią: 1 weryfikację czyli podłączenie komputera, które UWAGA - jak to powiedział doradca - NIC MI NIE DA, bo trzeba rozebrać skrzynię, żeby sprawdzić czy to na pewno to. Pytam więc o koszty: 300zł 1 weryfikacja, 1500zł rozebranie skrzyni! Muszę je ponieść, żeby wiedzieć, czy to dwumasa czy nie! Pomyślałem, że trochę za dużo tu zbiegów okoliczności i podjechałem do innego ASO. Po sprawdzeniu przez kolejne ASO usterki stwierdziło ono, że to żadna dwumasa, tylko wynik aktualizacji - klapka dławiąca tak się zachowuje po aktualizacji! I nic z tym się nie da zrobić, muszę jechać do ASO, które robiło aktualizację. Po prostu VW Centrum mi uszkodziło samochód. Jadę więc do nich i mówię co powiedzieli w innym ASO, a oni na to, że najpierw muszą sprawdzić czy to dwumasa (za 1500zł!!!). Podjechałem więc do 3 serwisu i tam również stwierdzili, że to klapka dławiąca i wynik aktualizacji! Sprawdziłem też w internecie czy ktoś miał takie objawy i znalazłem, że tak i że to klapka dławiąca. Nie wiem, kto pracuje w VW Centrum, żałuję każdej zostawionej u nich złotówki i na pewno NIE POLECAM nikomu tego serwisu. Z zewnątrz bardzo ładnie, a jak sami coś spieprz... to nie biorą za to odpowiedzialności. Podsumowując - miałem dobry samochód, teraz mam przez nich zepsuty.

5 gwiazdek

2 gwiazdki

polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła obsługa mają ...

... niektóre części taniej jak na portalach

Niestety w dalszym ...

... ciągu nie polecam salonu. To już 3 wizyta w tym salonie 1,5 rocznym golfem. Od początku bezskutecznie zgłaszam usterkę czujnika ciśnienia w oponach, a serwis za każdym razem twierdzi że opony mają nieprawidłowe ciśnienie, oczywiście dopompują (lub nie bo nie mam jak tego sprawdzić) i skasują błąd. Jest ok zwykle przez 2-3 tygodnie i problem powraca. Co ciekawe u każdego innego wulkanizatora czy stacji benzynowej zawsze ciśnienie jest prawidłowe. Za to ze strony obsługi serwisu na koniec zawsze można dostać dobrą radę. Ostatnio zapraszali na serwis uzupełnienia ciśnienia. A teraz zalecają kontrolę ciśnienia przynajmniej raz na tydzień a najlepiej co 2-3 dni. Poza tym przegląd ok.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Kiepska ibsluga