Volkswagen - CHYLIŃSCY

Do momentu przedstawienia ...

... oferty ok, profesjonalna i miła obsługa. Problemy pojawiły się w momencie umówienia na jazdę próbną (T-Roc). 2 godziny przed umówionym spotkaniem dostaję telefon, że jazda się nie odbędzie, ponieważ samochód "wyjechał". Umówiliśmy się na kolejny tydzień. Tym razem nikt nie odwoływał więc na miejscu bardzo zaskoczeni moją obecnością pracownicy powiedzieli, że tego samochodu nie ma i nie wiedzą gdzie jest ani kiedy będzie - porażka. Samochód zaginął a mi każą dzwonić i dopytywać się kiedy będzie. Szkoda zachodu, chyba że ktoś ma za dużo czasu.

Po zmianach w ...

... tym toku to niestety jakość spada na łeb i szyję... serwis i sprzedaż.

Nie polecam! Mówią ...

... że coś zrobili, a po 8 tysiącach wychodzić na to że nie zrobili.

Byłem wieloletnim klientem ...

... w tym serwisie vw. Scirocco i Passat narzeczonej. Niestety po kilku "przygodach" stwierdziłem, że taniej i przyjemniej będzie przenieść się ze wszystkimi problemami na drugi koniec miasta lub nawet całkiem do innego miasta. Po pierwsze, obsługa poniżej krytyki - ciągle ktoś się uczy, nie ma czasu, prosi o zrozumienie i nawet podaje nieprawdziwe informacje. Kiedys chciałem zdiagnozować usterkę - czekałem dokładnie 35 na fakturę. Innym razem chciałem kupić zawór upustowy, w odpowiedzi (od mechanika!) usłyszałem, że zawor to jest w turbinie, która jest nierozbieralna i proponuje wymianę turbiny na nową... moze mechanikiem nie jestem, jednak resztki rozumu jeszcze mi zostały na szczęście :) Po drugie, nawet jak zdiagnozuja problem, zazwyczaj zdiagnozują go źle i dalej robią z klienta idiotę. Przykład: w zimie mi coś stukało/pukało - pojechałem na serwis, diagnoza: pompa wody do wymiany (przejechanie 60k km). Wymienili (chyba). Odpalam silnik jeszcze na miejscu - puk puk puk puk puk :) NIESTETY, okazało się, że Chylińscy nie oddadzą mi starej SPRAWNEJ pompy ponieważ tego samego dnia pojechała do regeneracji :) Nikt nawet mnie wcześniej nie raczył poinformować, że nie dostanę spowrotem swojej pompy. Koszt diagnozy u chylińskich 3000 zł, naprawa problemu u Zbyszka-mechanika 50 zł (przewody hamulcowe wpadały w wibracje). Po trzecie, likwidacja szkód - najpierw robili mi szybę z AC (operacja trwała 2 dni) Mówię super! Nawet mili byli dla mnie. Idąc tym tropem chciałem zlikwidować szkodę z OC sprawcy (zderzak do malowania) - umówiłem się dałem pełnomocnictwo, miałem samochód podstawić po 3 tygodniach. Dzwonię do nich po MIESIACU zapytać co się dzieje, ponieważ ubezpieczyciel sprawcy wypłacił mi odszkodowanie... nikt nie wie w ogóle o czym ja mówię, padła propozycja żebym przyjechał za 2 miesiące MOŻE mnie gdzieś wcisną. Ostrzegam! Mając to wszystko na uwadze muszę niestety stwierdzić, że ten profesjonalny serwis nadaje się wyłącznie do .... no właśnie do czego ? Edycja: Tak przy okazji - właśnie mi sprzegielko w pompie wody padło. Efekt: Kompresor do naprawy, pompa do wymiany. Po rozebraniu okazało się, że pompa wody dotykana nawet nie była. Wszystkie śruby bez najmniejszej ryski. Dziękuję.

Dla mnie dno. ...

... Przez telefon nie ma problemu z zostawieniem auta w rozliczeniu. Po przejechaniu połowy Polski dowiaduje się, że moje auto nie zostanie odkupione, bo Pan kierownik po jeździe próbnej stwierdził, że silnik dziwnie pracuje, a spod maski się dymi. Dobrze, że 2 dni przed wizytą miałem serwis w aso, bo jeszcze bym uwierzył w te bajki. Po przejechaniu 600km nie zobaczyłem żadnego dymu. Wystarczyło powiedzieć przez telefon, że nie przyjmie Pan Mercedesa, tak jak robią to inni sprzedawcy. Szkoda czasu, paliwa i załatwiania wolnego dnia, żeby spotkać się z tak wybitnym fachowcem.. Jak ktoś potrzebuje szybkiej i fachowej diagnozy stanu auta, to tam robią to najszybciej. Nie pozostawiam..

Fatalny sprzedawca. Obsługa ...

... na wyjątkowo niskim poziomie. Zdecydowanie nie polecam tego salonu.

Nie polecam! Jedna ...

... gwiazda to i tak za dużo. Byłem umówiony na 18:00 na spotkanie ze sprzedawcą i jazdę testową VW Arteonem. Po przybyciu na miejsce dowiedziałem się, że samochodem jeździ kierownik a on już skończył pracę i sobie pojechał do domu... Pomijam fakt, że nikt się nie pofatygował mną zająć. Obsługa to jedno ale umówione spotkanie odwołane bo kierownik sobie pojechał jedynym testowym egzemplarzem to już kompletny brak szacunku i profesjonalizmu.

2 gwiazdki

Dziękuję wszystkim za ...

... komentarze. Jak dobrze jest przed wizytą w serwisie zweryfikować opinie. VW Chylińscy dziękuję, nie będę korzystał.

Chciałem ponarzekać na ...

... brak samochodów do jazdy próbnej (pan dyrektor pojechał do domu o 3:00) na brak zaangażowania sprzedawcy czy brak klimy w super upał... ale moi poprzednicy już to wszystko opisali :)

Brak klimatyzacji w ...

... salonie. Nie ma ekspresu do kawy.

2 gwiazdki

Opisze moją niemiłą ...

... sytuację z tym serwisem. Przy przebiegu 117 tys pojechałem wymienić poduszkę skrzyni biegów Dsg. Powód wymiany czułem zmiane biegów w góre a najgorzej redukcja była odczuwalna. Zadzwonili po kilku godzinach że zrobione ok fajnie. Wyjechałem od nich ale zbytniej różnicy nie było. Dlatego pomyślałem przyczyna musi być inna ale po 3 miesiącach zadzwoniłem z reklamacją pojechalem po kilku godzinach telefon że jest wszystko dobrze. No nic odebrałem i jezdziłem dalej skoro nie poduszka to musi być inna przyczyna. Po roku czasu w końcu nie wytrzymałem sam rozebrałem i wykręciłem poduszkę. Po pierwszym spojrzeniu nie wyglądała na pewno na 30 tysięcy a dokładnie tyle zrobiłem od wymiany poduszki w serwisie. Zamówiłem poduszkę pojechałem odebrać a tą co ma przebieg 30 tys pokazałem kilku osobą w serwisie i mówią że jest bardzo zużyta. A moje pytanie do serwisantów czy może mieć 30 tys i tu odpowiedź na pewno dużo, dużo więcej. Na to ja no to super że tak mówicie bo wymieniana przy 117 tys była właśnie u was na co szok i tekst nie możliwe że u nas hehe nawet wklepywali w system numer rejestracyjny żeby potwierdzić czy robione było u nich. Na poduszczce są widoczne 3 głębokie wżery od śruby do tego podczas ruszania nią na boki strasznie skrzypi. Więc tak została mi wymieniona poduszka skrzyni w tym że serwisie. Dla przykładu podam różnice po wymaianie na nową. Podczas jazdy biegi idące w górę jak i redukujące w dół nie są w ogole odczuwalne no i zapalenie silnika nie jest już wnerwiające bo dochodziło już do mocnego walnięcia. I niby serwis płacisz tyle pieniędzy za naprawy a takie coś mogą klientowi zrobić. Jeśli musicie tam serwisować auto pilnujcie na jakie cześci macie wymieniane. Ja zostałem oszukany i nie polecam tego serwisu.

Byłem wymienić przednie ...

... klocki i tarcze w golfie. Siedziałem od 12:30 do 15:50 bo wtedy się upomnialem. Okazalo sie, ze siedze jak osiol w poczekalni a auto juz od 50min czeka zrobione. Brak widocznego oznaczenia WC a przy dystrybutorze wody brak kubeczkow. Pracownicy podchodza co chwilę ze swoimi. W formularzu byla informacja o umyciu auta. Przyjechalem czystym wiec z zewnatrz nie myli. W srodku umyta tylko wycueraczka kierowcy. Pasazera odkurzona

16 dni trwała ...

... wymiana tylnego zderzaka (był tylko zarysowany), a po kilku dniach od odbioru wpadł do środka czujnik parkowania. Samochody zastępcze to tragedia. Powypadkowe, nieumyte i nieodkurzone graty w ogóle nie sprawdzane przez serwis. Brak kontaktu serwisu z klientem. Nie polecam

Nie polecam działu ...

... samochodów używanych. Nie miła obsługa i auto nie zgodne z obietnicami. Strata czasu mimo że to salon z autoryzacją Volkswagena.

1 gwiazdka

Wogóle nie polecam ...

... kupowania aut używanych w tym salonie. Przyjechałem z torunia kupić hyundaya i40 wystawiony przez salon i rozczarowanie było ogromne. Samochód po mocnym uderzeniu z przodu, nieudolnie spasowana klapa jak i światła (robota mocno garażowa na kolanie byle tanio) odrzuciło mnie odrazu. Oczywiście wszystko sprawne.... hm może dla pana który sam nie mógł już patrzeć na ten samochód. Wstyd i żenada na taki salon wolkswagena takie złomy oferują. Powinni osobny funusz założyć na zwrot kosztów dojazdu.

auto w jakim ...

... stanie pojechało w takim samym wróciło . usterka nie została naprawiona .serwis nie godny polecenia .

Okropnie, dałbym ZERO gwiazdek