Volkswagen - CHYLIŃSCY

Po 5 miesiącach ...

... oczekiwania na odbiór samochodu przyjechał nie zgodny z zamówieniem. W samochodzie był manual zamiast automatu! Zamówienie prowadzone przez pana pseudo handlowco-kierownika salonu! heh...pseudo kierownik powinien kierować cyrkiem! DODATKOWO! Do dnia dzisiejszego nie dostałem zwrotu mojej zaliczki na auto !!! POWAŻNIE! NIE POLECAM! JEŻELI MUSICIE COŚ WOGÓLE KUPIĆ ZE STAJNI VW....poszukajcie innego dealera!

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Naprawa gwarancyjna , ...

... sygnalizacja inspekcji , komputer w serwisie wykazał błąd sondy lambda . Poinformowano mnie , że została część wymieniona . Po tygodniu znów to samo , więc nowy termin i znów niby wymiana . Za miesiąc znów ! 4 razy tak , aż skończyła się gwarancja (2 lata przejechane 40 tys.km.) Okazało się że nigdy nie wymienili sondy tylko kasowali błąd . W dokumentacji do rozliczeń z gwarantem 4 krotna wymiana sondy lambda .(z wymianą vw płacił serwisowi a pewnie ze 2 tys za każdy raz). Nowa sonda na allegro 400zł (może moja) i po problemie . Podczas oczekiwania na kolejne odbiory auta przewijały się osoby bardzo niezadowolone z ich usług , proszony kierownik i żądanie na piśmie co było naprawiane - tu o to bardzo trudno (naprawy gwarancyjne). Dla mnie to złodziejstwo czasu i pieniędzy - odradzam ten serwis !!!

Obsługa na średnim ...

... poziomie pod względem informacji, szkoda że nie częstujecie kawą klientów.

1 gwiazdka

Odradzam naprawy blacharsko ...

... - lakiernicze. Terminy przedłużają się w nieskończoność, telefonów nie odbierają, dokumenty do ubezpieczyciela nie docierają. Ciągła fluktuacja kadr powoduje brak ciągłości usługi, w efekcie klient zostaje sam ze swoimi sprawami. Zero profesjonalizmu. Serwis mechaniczny - nie wart takich pieniędzy, jakie sobie życzą za usługę. Radzę omijać szerokim łukiem. Polecam natomiast zakup breloczków do kluczy i parasolek - mają ładne ;)

Słaby serwis.zero profesjonalizmu

2 gwiazdki

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Usługa zaplanowana na 1 godzinę zajęła ostatecznie 3. Facet z obsługi zostawił nieprzyjemny zapach. (Wersja oryginalna) Service planned for 1 hour took 3 at the end. The service guy left unpleasant smell.

Ani dzień dobry, ...

... ani do widzenia, ani w czym moge pomóc. Pracownicy zajęci rozmową między sobą w dodatku używając w niej wulgaryzmów

Żona pojechała z ...

... autem na gwarancji- Tiquan. Wizyta umówiona gładko, miło, z szybkim terminem. Obsługa czasowa. Na tym pozytywów koniec. Zgłoszona usterka to "huczenie" z tyłu przy jeździe po łuku z sugestią (z mojej strony :)) uszkodzonego łożyska/lożysk tylnej osi. Niedługo po oddaniu auta do serwisu- telefon od Pana obsługującego zgłoszenie z informacją, że "miszcz jeździł i nie stwierdza usterki". Na prośbę o rozmowę z "miszczem", słychać było w tle przez telefon: "nie będę z nią rozmawiał, swoje już powiedziałem"...i informacja od Pana, że "miszcz" niestety gdzieś wyszedł! :) Na prośbę, żeby ktoś inny zweryfikował diagnostykę, może kierownik serwisu w zasadzie nie zareagowano. Auto wydano bez żadnych w sumie wyjaśnień i wskazówek, wspominając jedynie wcześniej, że "może opony huczą". Usterki nie stwierdzono. Było to kilka dni temu, w zeszłym tygodniu. W dniu dzisiejszym w innym ASO poza Warszawą zdiagnozowano znaczną degradację bieżnika opon tylnej osi i PRAWE TYLNE ŁOŻYSKO DO WYMIANY- wymiana na gwarancji! I tyle w temacie. Z opinią na temat serwisu Chylińscy czekałem do wizyty w innym serwisie ASO VW.

W serwisie VW ...

... Chylińscy byłem wczoraj (22-08-2018) i zostałem potraktowany jak oszust. Historia wygląda następująco: umówiłem się na dodatkową wymianę oleju, zostałem zapytany czy mam jakieś uwagi do samochodu i poprosiłem, żeby zerknięto na pęknięty plastik na drzwiach, bo może to jakaś wada fabryczna. Zostałem poproszony na halę, gdzie czekał na mnie pan Piotr, jeśli dobrze pamiętam imię. Rozmowę zaczął od tego, że ewidentnie "coś tam było kombinowane" i cała sprawa jest "przygotowana do zgłoszenia", co powtarzał kilkakrotnie. Dowodem na to są ślady pasty polerskiej na samochodzie. Problem w tym, że jestem pierwszym i jedynym właścicielem tego samochodu, jestem też jedynym użytkownikiem, więc jedyne "kombinowanie" mogło się odbyć przed wydaniem pojazdu w salonie VW Chylińscy. Niestety wg. pana Piotra tym oszustem jestem ja. Rzeczywiście - VW na stronie 329 instrukcji obsługi zaleca użycie wosku min. 2 razy w roku, co uczyniłem i podczas woskowania wykryłem dziwne pęknięcie na plastiku. Nie jestem profesjonalistą, więc ślady wosku zostały w niektórych miejscach. Mówiąc o pęknięciu przy oddawaniu samochodu liczyłem na dwa scenariusze: ktoś mi powie "tak, wada jest znana i czasem to się zdarza" lub wyjaśnienie "to niestety wygląda na uszkodzenie mechaniczne - może stało się to przy odśnieżaniu, skrobaniu szronu z szyby lub podczas mycia i gwarant niestety tego nie zaakceptuje". Z jednym i drugim wyjaśnieniem bym się zgodził, to mało widoczne pęknięcie naprawdę nie jest problemem. Ale jak widać skoro pan Piotr pracuje dla firmy, która oszukuje w kwestii emisji toksycznych związków w spalinach i testuje działanie spalin na małpach, to zakłada, że cały świat jest taki. Problem jest taki, że przyjechałem normalnie eksploatowanym samochodem i w zupełnie dobrej wierze zapytałem czy można coś z tym zrobić, a pracownik wprost sugerował mi bycie oszustem.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Jeśli musisz tam służyć, zrób to. W przeciwnym razie poszukaj innego sprzedawcy / usługi. (Wersja oryginalna) If you have to service there then do it. Otherwise look for another dealer/service.

Dzwoniąc do serwisu ...

... z pytaniem gdzie znajduje sie bezpiecznik od wycieraczek nikt nie potrafi udzielić informacji (vw golf) żenada i totalna olewka klienta NIE Polecam

1 gwiazdka

Auto kupione jako ...

... bez przeszłości, bez napraw i potwierdzone papierami, a tu po jakimś czasie wychodzi ze malowane drzwi i wymieniany błotnik na nowy. BEZ MIERNIKA GRUBOŚCI LAKIERU NIE POLECAM przyjechac do tego salonu. A jako salon VW powinni być zaufanym miejscem. Nie wiem teraz co tak naprawdę się z tym autem wydarzyło. Pierwszym właścicielem był tylko salon. Dodatkowo gdy odbierałem swoje wyczekane auto pojawiła się znikąd ogromna rysa z wgnieceniem. Nie polecam tego salonu.

Przyjął mnie zasmarkany sprzedawca 😔