Volkswagen - CHYLIŃSCY

Oddałem samochód do ...

... polakierowana zderzaka tydzień temu we wtorek miało być 3dni w piątek dzwonię i się pytam kiedy dostanę auto we wtorek dziś dzwonię mówią że jutro samochód zastępczy nie chciałem bo miało być 3dni teraz muszę pożyczać tym bardziej że państwo powinni mnie poinformować o takiej sytuacji i wycenę remont samochodu też nie widziałem

Nie odbierają telefonu. Dzwoniłam w sobotę o 11.00.

Serwis omijać z ...

... daleka. Niekompetencja totalna. Brak podstawowej wiedzy. Skąd to miejsce zdobyło autoryzację? Edit: Szanowni Państwo, odnosząc się do Państwa odpowiedzi muszę przyznać, że jest jeszcze gorzej niż sądziłem na początku. Otóż Państwo do dnia dzisiejszego nie mają wiedzy z jakimi usterkami samochód do Państwa przyjechał mimo, że 3 krotnie tą informację Państwu przekazywałem. Pierwszy raz podczas telefonicznego umawiania wizyty z Doradcą Serwisowym, drugi raz na miejscu w serwisie w dniu zdania pojazdu i trzeci raz konsultantowi telefonicznemu który był łaskaw do mnie zadzwonić i zapytać o powód niskiej oceny serwisu. Przy procesach obsługi Klienta powinniście państwo korzystać z systemów informatycznych , gdyż metody pamięciowe jak się okazało w tym przypadku bywają zawodne. Czwarty już raz przedstawię zatem poniżej. 1. Pierwsza usterka dotyczyła awarii wskaźnika ciśnienia w oponach. 2. Druga usterka dotyczyła awarii Front Assist w tym funkcji rozpoznawania pieszych 3. Trzecia usterka dotyczyła awarii przednich i tylnych czujników parkowania. ad.1 Według informacji przekazanej mi przez Doradcę Serwisowego naprawa miała polegać na uzupełnieniu powietrza w jednym z kół , co miało być przyczyną awarii czujnika. Kontrolka usterki miała pozostać aktywna i miała zniknąć po kilku dniach. ad.2 Zgodnie z informacją przekazaną mi przez Doradcę Serwisowego w tym przypadku zaordynowano i zrealizowano przetarcie szyby czołowej szmatą co miało być przyczyną awarii czujnika. Kontrolka usterki miała pozostać aktywna i miała zniknąć po kilku dniach. ad.3. Według Doradcy Serwisowego samochód uczestniczył w kolizji i w związku z tym nie może zostać naprawiony w ramach gwarancji , a rzekoma kolizją powinna zostać zgłoszona do Towarzystwa Ubezpieczeniowego. Pomijając fakt , że samochód w kolizji nie uczestniczył za radą Doradcy Serwisowego samochód trafił do Rzeczoznawcy z Towarzystwa Ubezpieczeniowego. Diagnoza:" brak widocznych uszkodzeń, które mogły wywołać awarię wyświetlanych komunikatów przez komputer pokładowy". Efekt końcowy jest taki, że pojazd w dalszym ciągu posiada usterki , a Państwa metody diagnostyczne wydają się być mocno chałupnicze (do naprawy awarii natury elektronicznej zaordynowali państwo pompkę i szmatę ( przypadek 1 i 2 )) i jak się finalnie okazało nietrafione ( przypadek 3), a Klient stracił tylko czas. Życzę wszystkiego dobrego.

Niewielki salon, wiec ...

... mało mogą pokazać, a jeszcze podwajają modele i 3 samochody stoją zamknięte, bo zarezerwowane. Słabo.

1 gwiazdka

Obsługa taka sobie, ...

... patrzą spodełba jakby nie chcieli sprzedać tych aut. Najlepiej nie dotykać. Samochody pozamykane z rozładowanymi akumulatorami.

Samochód, który był ...

... zarezerwowany dla mnie został sprzedany. Zadzwoniłem minutę po dodaniu ogłoszenia, dziwnym zbiegiem okoliczności w tym samym momencie ktoś na placu stwierdził, że go kupuje. Dowiedziałem się o tym oczywiście 15 minut później. To już nie pierwsza taka praktyka u sprzedawców samochodów. Wiele wskazuje na to, że biorą sobie za to premie ale nie od pracodawcy.

Do serwisu buty ...

... Kasię na recepcji przynależnej to serwisu

Chodziłem po salonie ...

... niczym duch. Obsługa się nie zainteresowała mimo że dobre kilkanaście minut oglądałem kilka modeli. Pojechałem do VW Home na Karolkowej tam obsługa na super poziomie!

Najwidoczniej dział ubezpieczeń ...

... w salonie ma natłok klientów , że nie ma czasu dla klientów, mimo że sami przekazali informację, że oddzwonią w ciągu 30 minut , brak kontaktu. Czasem ten jeden dzień zaważa na większymi kosztami ubezpieczenia. Telefon następnego dnia , sorry ale teraz już sobie załatwiłem w innym salonie sprawę. Jeśli szanujecie swój czas dajcie sobie z nimi spokój.

ASO nie potrafiło ...

... naprawiać mojego samochodu straciłem tylko czas i pieniądze, musiałem zabrać auto do innego serwisu gdzie bez problemu poradzili sobie z problemem. Auto po wizycie w VW Chylińscy było pobrudzone w dodatku miało przestawioną zbieżność kół. Odradzam tam wizyty!

Serwis oszukuje klientów ...

... jak się tylko da!!! Kompletnie za znają się na robocie! Ostatni raz zostawiłem tam swoje auto! NIE POLECAM !!!

Nie polecam tego serwisu!

Stanowczo odradzam! Serwis tylko patrzy jak naciągnąć klienta!

Nie polecam

Nie polecam! Najgorszy serwis!

zdecydowanie nie polecam, ...

... zapłaciłem 2 tys zł za wymianę części które były dobre. Omijać szerokim łukiem.!!!!

2 gwiazdki

Totalnie nie polecam. ...

... Ustalają ceny jak im się podoba. Przez telefon była inna cena niż na miejscu. Protekcjonalny ton nie do końca kompetentnego pracownika dopełnił dzieła. Beznadziejny serwis, obsługa i kontakt a raczej jego brak. Szczerze odradzam!

Tylko nie tutaj!!!