Volkswagen - CHYLIŃSCY

Serwis omijać z ...

... daleka. Niekompetencja totalna. Brak podstawowej wiedzy. Skąd to miejsce zdobyło autoryzację? Edit: Szanowni Państwo, odnosząc się do Państwa odpowiedzi muszę przyznać, że jest jeszcze gorzej niż sądziłem na początku. Otóż Państwo do dnia dzisiejszego nie mają wiedzy z jakimi usterkami samochód do Państwa przyjechał mimo, że 3 krotnie tą informację Państwu przekazywałem. Pierwszy raz podczas telefonicznego umawiania wizyty z Doradcą Serwisowym, drugi raz na miejscu w serwisie w dniu zdania pojazdu i trzeci raz konsultantowi telefonicznemu który był łaskaw do mnie zadzwonić i zapytać o powód niskiej oceny serwisu. Przy procesach obsługi Klienta powinniście państwo korzystać z systemów informatycznych , gdyż metody pamięciowe jak się okazało w tym przypadku bywają zawodne. Czwarty już raz przedstawię zatem poniżej. 1. Pierwsza usterka dotyczyła awarii wskaźnika ciśnienia w oponach. 2. Druga usterka dotyczyła awarii Front Assist w tym funkcji rozpoznawania pieszych 3. Trzecia usterka dotyczyła awarii przednich i tylnych czujników parkowania. ad.1 Według informacji przekazanej mi przez Doradcę Serwisowego naprawa miała polegać na uzupełnieniu powietrza w jednym z kół , co miało być przyczyną awarii czujnika. Kontrolka usterki miała pozostać aktywna i miała zniknąć po kilku dniach. ad.2 Zgodnie z informacją przekazaną mi przez Doradcę Serwisowego w tym przypadku zaordynowano i zrealizowano przetarcie szyby czołowej szmatą co miało być przyczyną awarii czujnika. Kontrolka usterki miała pozostać aktywna i miała zniknąć po kilku dniach. ad.3. Według Doradcy Serwisowego samochód uczestniczył w kolizji i w związku z tym nie może zostać naprawiony w ramach gwarancji , a rzekoma kolizją powinna zostać zgłoszona do Towarzystwa Ubezpieczeniowego. Pomijając fakt , że samochód w kolizji nie uczestniczył za radą Doradcy Serwisowego samochód trafił do Rzeczoznawcy z Towarzystwa Ubezpieczeniowego. Diagnoza:" brak widocznych uszkodzeń, które mogły wywołać awarię wyświetlanych komunikatów przez komputer pokładowy". Efekt końcowy jest taki, że pojazd w dalszym ciągu posiada usterki , a Państwa metody diagnostyczne wydają się być mocno chałupnicze (do naprawy awarii natury elektronicznej zaordynowali państwo pompkę i szmatę ( przypadek 1 i 2 )) i jak się finalnie okazało nietrafione ( przypadek 3), a Klient stracił tylko czas. Życzę wszystkiego dobrego.

Niewielki salon, wiec ...

... mało mogą pokazać, a jeszcze podwajają modele i 3 samochody stoją zamknięte, bo zarezerwowane. Słabo.

Za słabe zainteresowanie klientem.A ogólnie jest ok.

1 gwiazdka

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Pomimo że bylem ...

... tam sam handlowcy wyraźnie unikali kontaktu. Nawet d maseczkach.

Obsługa taka sobie, ...

... patrzą spodełba jakby nie chcieli sprzedać tych aut. Najlepiej nie dotykać. Samochody pozamykane z rozładowanymi akumulatorami.

5 gwiazdek

Samochód, który był ...

... zarezerwowany dla mnie został sprzedany. Zadzwoniłem minutę po dodaniu ogłoszenia, dziwnym zbiegiem okoliczności w tym samym momencie ktoś na placu stwierdził, że go kupuje. Dowiedziałem się o tym oczywiście 15 minut później. To już nie pierwsza taka praktyka u sprzedawców samochodów. Wiele wskazuje na to, że biorą sobie za to premie ale nie od pracodawcy.

(Przetłumaczone przez Google) ok (Wersja oryginalna) Ок

Super salon, świetne ...

... oferty! Nie mogę się doczekać mojego Golfa!

Do serwisu buty ...

... Kasię na recepcji przynależnej to serwisu

Bardzo dobra i sprawna obsługa klienta. Polecam bardzo

Cierpliwy doradca, miły personel. Atrakcyjne rabaty. Polecam

Szczerze mówiac sprawnie, ...

... szybko i ceny w miarę rozsadne.Gdyby wnętrze było bardziej przyjazne byłoby super.

Zwykła obsługa. Bez ...

... fajerweków, a przy odbiorze nowego auta przydało by się coś więcej niż: Wiesz Pan ile ja tych passsatów wydaję?

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek