Volkswagen - CHYLIŃSCY

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsługa ok ceny ...

... aut wysokie jak na standard wykończenia

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Do momentu przedstawienia ...

... oferty ok, profesjonalna i miła obsługa. Problemy pojawiły się w momencie umówienia na jazdę próbną (T-Roc). 2 godziny przed umówionym spotkaniem dostaję telefon, że jazda się nie odbędzie, ponieważ samochód "wyjechał". Umówiliśmy się na kolejny tydzień. Tym razem nikt nie odwoływał więc na miejscu bardzo zaskoczeni moją obecnością pracownicy powiedzieli, że tego samochodu nie ma i nie wiedzą gdzie jest ani kiedy będzie - porażka. Samochód zaginął a mi każą dzwonić i dopytywać się kiedy będzie. Szkoda zachodu, chyba że ktoś ma za dużo czasu.

Firma jest producentem wysokiej jakości

Profesjonalna i sympatyczna obsługa klienta

5 gwiazdek

Po zmianach w ...

... tym toku to niestety jakość spada na łeb i szyję... serwis i sprzedaż.

5 gwiazdek

Nie polecam! Mówią ...

... że coś zrobili, a po 8 tysiącach wychodzić na to że nie zrobili.

Dziś kupiłem używane ...

... 2 letnie autko. Profesjonalne podejscie pracowników salonu i mega szybkie załatwienie formalności co dla przedsiębiorcy jest istotne. W salonie ogledziny i sprawy leasingowe ogarnięte łącznie w 40 minut.

Byłem wieloletnim klientem ...

... w tym serwisie vw. Scirocco i Passat narzeczonej. Niestety po kilku "przygodach" stwierdziłem, że taniej i przyjemniej będzie przenieść się ze wszystkimi problemami na drugi koniec miasta lub nawet całkiem do innego miasta. Po pierwsze, obsługa poniżej krytyki - ciągle ktoś się uczy, nie ma czasu, prosi o zrozumienie i nawet podaje nieprawdziwe informacje. Kiedys chciałem zdiagnozować usterkę - czekałem dokładnie 35 na fakturę. Innym razem chciałem kupić zawór upustowy, w odpowiedzi (od mechanika!) usłyszałem, że zawor to jest w turbinie, która jest nierozbieralna i proponuje wymianę turbiny na nową... moze mechanikiem nie jestem, jednak resztki rozumu jeszcze mi zostały na szczęście :) Po drugie, nawet jak zdiagnozuja problem, zazwyczaj zdiagnozują go źle i dalej robią z klienta idiotę. Przykład: w zimie mi coś stukało/pukało - pojechałem na serwis, diagnoza: pompa wody do wymiany (przejechanie 60k km). Wymienili (chyba). Odpalam silnik jeszcze na miejscu - puk puk puk puk puk :) NIESTETY, okazało się, że Chylińscy nie oddadzą mi starej SPRAWNEJ pompy ponieważ tego samego dnia pojechała do regeneracji :) Nikt nawet mnie wcześniej nie raczył poinformować, że nie dostanę spowrotem swojej pompy. Koszt diagnozy u chylińskich 3000 zł, naprawa problemu u Zbyszka-mechanika 50 zł (przewody hamulcowe wpadały w wibracje). Po trzecie, likwidacja szkód - najpierw robili mi szybę z AC (operacja trwała 2 dni) Mówię super! Nawet mili byli dla mnie. Idąc tym tropem chciałem zlikwidować szkodę z OC sprawcy (zderzak do malowania) - umówiłem się dałem pełnomocnictwo, miałem samochód podstawić po 3 tygodniach. Dzwonię do nich po MIESIACU zapytać co się dzieje, ponieważ ubezpieczyciel sprawcy wypłacił mi odszkodowanie... nikt nie wie w ogóle o czym ja mówię, padła propozycja żebym przyjechał za 2 miesiące MOŻE mnie gdzieś wcisną. Ostrzegam! Mając to wszystko na uwadze muszę niestety stwierdzić, że ten profesjonalny serwis nadaje się wyłącznie do .... no właśnie do czego ? Edycja: Tak przy okazji - właśnie mi sprzegielko w pompie wody padło. Efekt: Kompresor do naprawy, pompa do wymiany. Po rozebraniu okazało się, że pompa wody dotykana nawet nie była. Wszystkie śruby bez najmniejszej ryski. Dziękuję.

Dla mnie dno. ...

... Przez telefon nie ma problemu z zostawieniem auta w rozliczeniu. Po przejechaniu połowy Polski dowiaduje się, że moje auto nie zostanie odkupione, bo Pan kierownik po jeździe próbnej stwierdził, że silnik dziwnie pracuje, a spod maski się dymi. Dobrze, że 2 dni przed wizytą miałem serwis w aso, bo jeszcze bym uwierzył w te bajki. Po przejechaniu 600km nie zobaczyłem żadnego dymu. Wystarczyło powiedzieć przez telefon, że nie przyjmie Pan Mercedesa, tak jak robią to inni sprzedawcy. Szkoda czasu, paliwa i załatwiania wolnego dnia, żeby spotkać się z tak wybitnym fachowcem.. Jak ktoś potrzebuje szybkiej i fachowej diagnozy stanu auta, to tam robią to najszybciej. Nie pozostawiam..

Fatalny sprzedawca. Obsługa ...

... na wyjątkowo niskim poziomie. Zdecydowanie nie polecam tego salonu.

Miła obsługa

Nie polecam! Jedna ...

... gwiazda to i tak za dużo. Byłem umówiony na 18:00 na spotkanie ze sprzedawcą i jazdę testową VW Arteonem. Po przybyciu na miejsce dowiedziałem się, że samochodem jeździ kierownik a on już skończył pracę i sobie pojechał do domu... Pomijam fakt, że nikt się nie pofatygował mną zająć. Obsługa to jedno ale umówione spotkanie odwołane bo kierownik sobie pojechał jedynym testowym egzemplarzem to już kompletny brak szacunku i profesjonalizmu.

Sam serwis jest ...

... OK, nie mam zastrzeżeń. Natomiast sprzedaż to jakiś dramat, idź na jazdę próbną, weź ofertę a zadzwonią cię na śmierć. Sami sprzedawcy są OK, nie lubię natomiast nachalności, potem dzwonią do Ciebie opiekunowie pytając co było nie tak, że oferty nie wybrałeś, a na koniec dzwoni opiekun opiekuna pytając o to samo. Oferta to niewiążąca rzecz i ogólnie w biznesie niefajnie jest się o nią upominać, jeśli ktoś nie jest zainteresowany po jej przejrzeniu - w ten sposób można łatwo obrzydzić do siebie klienta.